【文章內(nèi)容簡介】 。 第三、辦公室工作的特殊性，要求大家必須要有強烈的服務(wù)意識。辦公室是連接政府與群眾的橋梁。辦公室工作千頭萬緒，具有多、雜、繁、細(xì)的特點，既有關(guān)系國計民生的大事，又有非常具體、非常細(xì)致的事，別的部門管不到的事，辦公室要管，別的部門不愿管的事，辦公室也得去辦，并且要通過多種方式、多種途徑，把黨和政府的方針政策準(zhǔn)確地傳達(dá)給群眾，把群眾的意見、呼聲及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。因此，服務(wù)是辦公室工作的第一要務(wù)，不論政務(wù)科室的同志、事務(wù)科室的同志，還是駐外機構(gòu)、下屬單位的同志，都要樹立強烈的服務(wù)意識，既要為市政府及領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，又要為各部門和基層搞好服務(wù)，還要為社會和人民群眾搞好服務(wù)。在服務(wù)大局的過程中，要著力關(guān)注民生，掌握民情，及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)、向上級反映民意。同時加強部門之間、上下級之間的協(xié)調(diào)溝通，形成工作合力，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意、基層滿意。 第四、辦公室工作面臨的新形勢，要求大家必須要有強烈的創(chuàng)新意識。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和客觀形勢的變化，辦公室承擔(dān)的任務(wù)越來越重，除大量日常工作之外，還承擔(dān)了許多新開展的、臨時性的、牽總性的工作，工作內(nèi)容更加豐富，責(zé)任更加重大，要求越來越高。隨著社會的發(fā)展，辦公室在加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧，搞好群眾信訪接待以及重大自然災(zāi)害、突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急處置等方面也承擔(dān)著越來越繁巨的職責(zé)，對辦公室工作提出了新的考驗。應(yīng)當(dāng)看到，與新的形勢相比，當(dāng)前辦公室不論是隊伍素質(zhì)上、運行機制上，還是服務(wù)質(zhì)量上、工作效率上，都還存在不適應(yīng)或不完全適應(yīng)的問題，同志們一定要增強憂患意識和創(chuàng)新意識，堅持與時俱進(jìn)，主動適應(yīng)新形勢，研究新情況，解決新問題，謀求新進(jìn)步，力求使辦公室工作更加規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化。 二、要進(jìn)一步強化和發(fā)揮好辦公室的職能作用，為市政府工作高效運轉(zhuǎn)提供高質(zhì)量的服務(wù) 在市政府工作總體布局中，辦公室承擔(dān)著參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和保障服務(wù)多重職能，在今后工作中，要緊緊圍繞市政府的工作大局，進(jìn)一步理順機構(gòu)，健全機制，強化職能，努力提高工作水平。 第一，要進(jìn)一步發(fā)揮好參謀助手的職能。辦公室的參謀助手作用體現(xiàn)在各項工作中，其中最主要的是文稿起草、調(diào)查研究、政務(wù)信息。要樹立身在兵位，胸為帥謀的思想，堅持想大問題，出大思路，寫大文章，促大發(fā)展。一要多出精品文稿。精品文稿是客觀規(guī)律、群眾意志和領(lǐng)導(dǎo)意圖的有機結(jié)合和高度統(tǒng)一。今年，我們在這方面一定要多動腦筋，多下功夫，力求使所起草的每一篇文稿都具有較強的思想性、指導(dǎo)性和操作性，以高質(zhì)量的文稿為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)。二要搞好調(diào)查研究。要緊緊抓住市政府一個時期、一個階段的決策意向和重點工作，開展有目的、有計劃的調(diào)查研究。要圍繞影響改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題開展決策性的調(diào)研。抓住社會熱點、難點問題開展對策性的調(diào)研。立足于樹立和推廣典型，開展經(jīng)驗性調(diào)研。圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局開展戰(zhàn)略性調(diào)研。三要抓好政務(wù)信息工作。要在去年信息工作取得較大進(jìn)步的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強化措施，力求在全省的位次有新的提高。按照及時、準(zhǔn)確、全面的要求，努力吃透上情、掌握下情、熟悉民情、了解外情，著力開發(fā)整理有情況、有分析、有建議、高質(zhì)量的信息，反映社情民意，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。 第二，要進(jìn)一步發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)的職能。搞好綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項基本職能，也是保證政府工作高效運轉(zhuǎn)的客觀要求。要努力做到在忙亂中求規(guī)律，在繁雜中理頭緒，在服務(wù)中求主動。一是要周密。做每一項工作，都要著眼全局，顧全大局，注意協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，善于調(diào)動各方面的積極性。對重要會議和重大活動，要提前介入，做好預(yù)案，周密安排，精心組織，確保順利進(jìn)行。對群眾上訪，要及時協(xié)調(diào)有關(guān)方面調(diào)查處理，確保不激化矛盾。二是要高效。在保證質(zhì)量的前提下，要注重時效，盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，做到及時、迅速、不誤事。辦文方面尤其要高效，既要嚴(yán)格按程序辦事，又要加快運轉(zhuǎn)速度，確保時效性。辦事方面，要不推不拖，隨布置隨辦理，確保事事有回音，件件有著落。三是要講程序。無規(guī)矩不成方圓，尤其是在咱們綜合辦公部門，程序性顯得非常重要，我們辦每一件事都要有主有次、有先有后。該誰把關(guān)的一定要嚴(yán)格把關(guān)，該誰辦理的決不能推諉。 第三，要進(jìn)一步發(fā)揮好督查落實的職能。督促檢查是市政府抓工作落實的重要手段，從一定意義上講，督促檢查也是不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷解決問題的過程。一要把貫徹落實中央、省上和市委、市政府的決策放在首位，開展定期不定期督查，確保政令暢通。二要把督查工作的著力點放在熱點、難點和重點問題上，適時采取集中督查、聯(lián)合督查、暗訪調(diào)查等多種形式，突破障礙，解決難題，推動工作。三要進(jìn)一步改進(jìn)督查方式。在充分運用發(fā)函督查、電話催報、聽取匯報等方法的同時，不斷探索督查工作的新機制、新辦法，更多地采用實地檢查、隨機抽查等措施，努力實現(xiàn)從一般督查向重點督查轉(zhuǎn)變，從文電督查向現(xiàn)場督查轉(zhuǎn)變，從受命督查向主動督查轉(zhuǎn)變。四要注重督查工作的深度。在督查過程中，既要注意了解工作進(jìn)展情況，又要注意總結(jié)工作經(jīng)驗。既要發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，又要分析產(chǎn)生問題的原因。既要針對基層的具體問題，提