7醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育學(xué)習(xí)心得(編輯修改稿)
2024-09-26 14:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。堅(jiān)持做到“分工是相對(duì)的，服務(wù)是絕對(duì)的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學(xué)會(huì)用心溝通，用心聆聽，用心工作，學(xué)會(huì)了解病人，理解病人，尊重病人。認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關(guān)心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅(jiān)持“病人至上”。為病人服務(wù)是沒有條件可講的，沒有理由可推的。 第三，學(xué)會(huì)微笑，真誠(chéng)合作。 微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿
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