6水利局行風(fēng)整治工作方案(編輯修改稿)
2024-09-25 20:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 升三個(gè)階段。 第一階段重點(diǎn)治理階段。從2011年6月至2011年底，主要是針對(duì)游客和市民反映強(qiáng)烈的突出問題，在窗口行業(yè)深入開展職工思想政治教育和職業(yè)道德教育，組織開展“我是人，怎樣為做貢獻(xiàn)”大討論活動(dòng)。同時(shí)在前期整治的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在公共管理服務(wù)部門、旅游商貿(mào)行業(yè)、娛樂休閑業(yè)、交通服務(wù)行業(yè)、金融行業(yè)開展行風(fēng)情況的自查，補(bǔ)缺補(bǔ)差，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)群眾對(duì)行業(yè)滿意度達(dá)到85分以上的目標(biāo)。 第二階段全面推進(jìn)階段。從2011。年1月至2011年底，主要是積極探索穩(wěn)定提高服務(wù)水平的措施和方法，建立健全行業(yè)單位職工培訓(xùn)、服務(wù)承諾、顧客投訴處理常態(tài)化制度，開展行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，促使一些行業(yè)“老大難”問題有根本好轉(zhuǎn)，服務(wù)硬件有明顯改善，確保服務(wù)水平不下滑、問題不反彈，實(shí)現(xiàn)群眾對(duì)行業(yè)的滿意度在2011年基礎(chǔ)上有所提高。 第三階段鞏固提升階段。從2012年1月至2012年6月，主要是開展行業(yè)“達(dá)標(biāo)單位”、“先進(jìn)單位”、“示范單位”和“文明行業(yè)”評(píng)比認(rèn)定工作。全市各行業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)水平、消費(fèi)環(huán)境、人員素質(zhì)五個(gè)一流”的目標(biāo)，使群眾對(duì)行業(yè)滿意度在2011年基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高。 四、保
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