6文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)個人工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-25 20:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 精神，提高文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）的服務(wù)意識和服務(wù)水平，制定本方案。 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省政府“兩轉(zhuǎn)兩提”的工作要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，廣泛動員社會各界積極參與，充分發(fā)揮農(nóng)村、社區(qū)群眾的監(jiān)督作用，推動全省文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，提高工作能力、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，推動我省文化大發(fā)展大繁榮，為構(gòu)建和諧社會、推動中原經(jīng)濟(jì)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)中部崛起河南振興創(chuàng)造更加優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。 二、評議對象 全省各縣（市、區(qū)）文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）。 三、評議內(nèi)容 （一）信息公開。按照嚴(yán)格依法、全面真實(shí)、及時便民的要求，認(rèn)真履行公開責(zé)任，實(shí)行政（事）務(wù)公開，在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、服務(wù)承諾以及工作時間、工作人員臺簽及監(jiān)督崗等方面做到信息公開。 （二）依法辦事。正確履行職能，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，依法處罰、照章辦事；無濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公，以及亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等損害群眾利益問題。 （三）服務(wù)質(zhì)量。執(zhí)法行為規(guī)范文明、程序完善、文明禮貌、熱情耐心；崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制、一次性告知制等落實(shí)到位；不斷改進(jìn)服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高辦事效率，積極推行便民措施；杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦，以及刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等現(xiàn)象。 （四）服務(wù)環(huán)境。服務(wù)設(shè)施齊全，便民設(shè)施明顯，辦事指南清楚；工作人員儀容儀表端莊，工作環(huán)境整潔，無臟、亂、差現(xiàn)象；創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”氛圍濃厚。 （五）廉潔自律。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，自覺遵守廉潔從政（業(yè)）各項(xiàng)行為規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，無徇私舞弊、吃拿卡要等問題。 四、評議方法和程序 （一）評議方法 民主評議文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查大隊(duì)）統(tǒng)一組織、分級負(fù)責(zé)。評議分為日常評議考核和問卷測評兩部分，日常評議成績占綜合滿意度的30%，其中：縣（市、區(qū)）糾風(fēng)辦20%，省轄市糾風(fēng)辦10%；問卷測評成績占綜合滿意度得70%。 縣（市、區(qū)）糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)對參評單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)日常工作，自查整改情況、上報材料情況、處理投訴情況等進(jìn)行督查考核。參評文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）年度內(nèi)發(fā)生重大違法違紀(jì)案件，造成不良社會影響的，或弄虛作假、干擾評議程序的，酌情予以扣分，取消參加“群眾滿意的基層站所”候選資格。 （二）評議程序 動員部署（6月15日7月31日）。各項(xiàng)文化部門領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識評議工作的重要性和必要性，依據(jù)文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查大隊(duì)）的考核標(biāo)準(zhǔn)（見附件），在全系統(tǒng)內(nèi)召開會議，層層發(fā)動，形成聲勢，積極發(fā)展“群眾滿意的基層站所”創(chuàng)建活動，完善便民服務(wù)設(shè)施，提高管理及服務(wù)質(zhì)量，推動文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提高管理能力和服務(wù)質(zhì)量。文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）要按照評議工作的要求，制定具體創(chuàng)建方案，公開服務(wù)承諾和監(jiān)督方式。 組織實(shí)施（8月1日10月31日） （1）查找問題。參評文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）要通過多種形式廣泛征集社會各界，特別是服務(wù)對象的意見建議，對照評議的內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，開展自查自糾。 （2）公開評議。召開面對面評議大會，邀請新聞媒體、文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）的主管部門XX縣區(qū)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)、社會各界代表參加，對參評文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行公開評議。參評文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）負(fù)責(zé)人要從履行職責(zé)、隊(duì)伍管理、為民服務(wù)、廉潔自律等方面報告政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況。評議代表在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，就文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)詢。對評議代表現(xiàn)場提出意見，文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）負(fù)責(zé)人原則上現(xiàn)場予以解答，不能現(xiàn)場解答的應(yīng)限時書面回復(fù)。對評議代表指出的問題，文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）要限期整改。有條件的地方可通過電視等媒體對評議過程進(jìn)行直播。公開評議的資料要作為檢查考核的重要內(nèi)容認(rèn)真保存。 （3）落實(shí)整改。參評單位對群眾提出的問題要認(rèn)真進(jìn)行整改，并及時通報整改情況。各參評文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)（文化市場稽查隊(duì)）要推動評議與創(chuàng)建相結(jié)合，對群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行梳理，并制定出整改意見，認(rèn)真落實(shí)，取信于民。對群眾投訴的問題，能解決糾正的，要及時解決糾正，一時解決不了的，要提出解決的具體方案和措施。要著重解決好思想作風(fēng)、執(zhí)法和服務(wù)、內(nèi)容管理等方面的突出問題和薄弱
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