6效能辦效能建設(shè)工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-25 20:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有成效地開展。繼續(xù)履行《縣小型建設(shè)工程項目招投標(biāo)管理暫行規(guī)定》政策，開展好小型建設(shè)工程項目招投標(biāo)工作，提高經(jīng)濟(jì)效益。2013年3月份政策出臺以來，已完成小型項目招投標(biāo)65項，，﹪。 （四）深化行政服務(wù)中心管理工作 。落實省人民政府《關(guān)于提高行政機關(guān)辦事效率的十條意見》及市行政服務(wù)中心《關(guān)于推進(jìn)縣級行政服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》要求，圍繞服務(wù)型政府建設(shè)，堅持以“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)和諧社會、服務(wù)民生”為宗旨，以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為理念，“鞏固、完善、深化、提高”為思路，整合服務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，推動縣行政服務(wù)中心向綜合性服務(wù)平臺跨越。2013年12月11日在縣十六屆人大常委會第7次會議上，行政服務(wù)中心被授予“人民滿意單位”稱號，今后行政服務(wù)中心工作將更加以“人民滿意單位”為目標(biāo)、為標(biāo)準(zhǔn)，一如既往的做好工作，進(jìn)一步優(yōu)化軟環(huán)境，為社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 。一是為更好服務(wù)群眾和加強管理，效能辦對行政服務(wù)中心的入駐單位和窗口，進(jìn)行了一系列調(diào)整。當(dāng)前，共入駐23個單位，其中有11個（工商局、環(huán)保局、氣象局、質(zhì)監(jiān)局、國土局、發(fā)改局、住建局、衛(wèi)生局、消防大隊、計生局、自來水公司）獨立辦件窗口，對審批量較少的經(jīng)貿(mào)局窗口和只適合現(xiàn)場辦公工作的水利局窗口等12個部門組成一個綜合窗口，入駐事項100多個，入駐工作人員26人。2013年中心共接件數(shù)11136件，辦結(jié)數(shù)11105件，%，其中即辦件5125，辦結(jié)率100%。二是嚴(yán)格執(zhí)行效能問責(zé)四項制度。以“首問責(zé)任”、“一次性告之制”、“限時辦結(jié)制”和“否定報備制”為重點的監(jiān)督檢查。實行“痕跡管理”和檔案核實，防止首問責(zé)任推諉扯皮，一次性告之不到位，限時辦結(jié)制不徹底，否定報備制不全面等現(xiàn)象發(fā)生。同時加強對審批事項辦理過程的監(jiān)督檢查，堅持每月對窗口辦件抽查和電話回訪，及時了解掌握各窗口辦件中的有關(guān)信息和存在問題，并及時協(xié)調(diào)解決。 ，提升服務(wù)水平。 （1）實行窗口與單位掛鉤一起考評。根據(jù)省、市加強行政服務(wù)中心建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的有關(guān)要求，縣創(chuàng)先辦、糾風(fēng)辦、效能辦出臺了《關(guān)于行政服務(wù)中心開展創(chuàng)先爭優(yōu)“群眾滿意窗口”評比活動的通知》的文件，將中心窗口的服務(wù)質(zhì)量和水平與入駐單位的績效管理、行風(fēng)政風(fēng)評議、明文單位評選相掛鉤，使派駐單位能把綜合素質(zhì)高，服務(wù)能力強的工作人員派到中心窗口，形成“單位圍著窗口轉(zhuǎn)，窗口圍著服務(wù)轉(zhuǎn)”，良好態(tài)勢，提高了行政服務(wù)中心的服務(wù)效能。同時中心將各窗口年度辦件服務(wù)情況及工作人員遵守制度和表現(xiàn)情況發(fā)涵給窗口單位，作為工作人員年度考核的依據(jù)。 （2）有效開展“月評季選”活動，完善考核通報制度。中心圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)建“人民滿意單位”積極開展“群眾滿意窗口”、“服務(wù)之星”評選活動。以中心黨支部為核心，窗口圍繞“樹文明形象，建滿意窗口”主題，明確“熱情、規(guī)范、效能”三個重點，以群眾滿意為最終目標(biāo)，將創(chuàng)建與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理相結(jié)合，打造規(guī)范服務(wù)，人民滿意單位。通過電子評價器、窗口互評、領(lǐng)導(dǎo)點評等考核辦法，每月對窗口實行百分制量化考評，優(yōu)勝窗口，授予“群眾滿意窗口”紅旗和先進(jìn)窗口單位；每季度開展一次“服務(wù)之星”評選活動，通過窗口全體工作人員的積極參與，將本季度中服務(wù)最優(yōu)，差錯最少，行為最規(guī)范的工作人員評為“服務(wù)之星”，并在榮譽臺上進(jìn)行
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