6吳春容培訓心得體會(編輯修改稿)
2024-09-25 17:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)質(zhì)服務，國營飯店的今天很可能就是我們的明天，而私營飯店的今天很可能就是私立醫(yī)院的明天，一席話讓我的心靈感到了很大的震撼；而劍客的故事更是告訴我們，觀念落后，技術落后，設備落后，就要被淘汰，是啊，大自然的法則就是優(yōu)勝劣汰的，想想目前我們的ct機，我們的ct診斷水平，還停留在“劍客”水平，外面的世界早就是“槍炮”、甚至是“導彈”水平了，想到這兒，感覺到自己肩上的擔子、任務更重了。 “客戶服務部”這一既熟悉又陌生的詞語更是讓我眼前一亮，熟悉的是這一個部門印象中只有那些大公司才有，陌生的是這一個部門盡然也將“走進”我們醫(yī)院，成為了一個重要而且必不可少的部門，有了這個對患者滿意度進行全面管理（院內(nèi)調(diào)查+接受投訴
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