2023年寒假社會實踐報告大學生模板(編輯修改稿)
2024-09-25 12:00 本頁面
【文章內容簡介】 地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，師傅就會更愿意更多的指導我，使我獲得更大的收獲。第五是講究條理如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。整個的實習過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用知識，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。寒假社會實踐報告大學生篇4一、__大酒店概況__大酒店是隸屬于__市職教中心的一家現(xiàn)代化的三大酒店，位于__市經濟開發(fā)和城市開發(fā)的黃金地段——__市__路65號。并與__山、__山和__溫泉度假村等風景名勝毗鄰。酒店建筑面積13895平方米，于20__年元月開業(yè)。二、我在__大酒店的實習情況在我將近5周的實習時間內，共在酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總臺這三個部門進行了學習?？头坎吭诳头坎浚蚁蚯鍜邌T大姐和客房服務員學習了如何對客房進行清掃及查房。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程。在這為期__天的客房部學習過程中，我學到了酒店內最 基本的做床、衛(wèi)生間掃清及簡單的客房服務方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。餐飲部餐飲部是酒店內員工最 多、工作量也是最 復雜最 辛苦的部門。在此我進行了__周的學習。向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。總臺總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在此我進行了為期1周的學習，對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。三、對__大酒店的優(yōu)勢分析地理位置優(yōu)越優(yōu)越的地理位置是一家酒店經營成功最 基本的前提。全球的飯店連鎖集團——__集團就是憑借著成功的酒店選址逐步踏上通往酒店王國巔峰之路的。__大酒店位于__市內黃金地段，是市內的一家現(xiàn)代化的三大酒店，擁有著同行業(yè)其他酒店所沒有的優(yōu)勢。特色的酒店名稱和良好的口碑酒店以蜚聲全國的佛教圣地五臺山為名，突出了自身特色，叫響了酒店名聲，方便客人記憶，并且是為__市人民所熟知的高級酒店，在市民心中有著良好的形象和聲譽。穩(wěn)定的客源狀況酒店與市內的行政單位建立了良好的商業(yè)關系，保障了穩(wěn)定的客源狀況，一年四季都能維持酒店客房較高的入住率。餐廳和會議也常常爆滿。四、some tips（一些小的建議）酒店行業(yè)現(xiàn)在流行的一種在稱呼客人時，冠以其姓氏的服務技巧，這樣會給客人帶來驚喜和溫暖如家的感覺。建立酒店VIP（貴賓）客人檔案。在總臺進行實習時，我就對總臺服務員的記憶力大加贊嘆，總臺服務員不僅能夠記住常住客人的體貌特征，更對其所在單位和證件號碼都有所印象。這樣不僅能夠提高工作效率，而且能夠使客人更加快捷的入住酒店。因此，我建議酒店建立一份關于酒店VIP客人的檔案，這樣能夠更好的留住?？停旖莸臑榭腿朔?，提高前臺服務人員的工作效率和服務質量。建立酒店內的小型圖書館。由于酒店的很多員工都在酒店住宿，并且酒店員工的素質普遍不高。建立小型的圖書館能夠豐富酒店員工的生活，提高員工素質，更可以加強對員工的管理，減少員工工作時間聊天和搬弄是非的機會。五、總結在這為期5周的酒店實習生活中，我受益匪淺。短短的30多天內，我不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧，體會到應該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員
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