【文章內(nèi)容簡介】 但不失靈活，有不當(dāng)之處，還請給予指導(dǎo)。2023企業(yè)員工個人年度工作計劃（篇10）一、熟練工作環(huán)境 熟練樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門。 熟練本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況。 熟練本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。二、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題。所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作。了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題。對本樓層的員工進行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作。與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：管理本樓層銷售工作。清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況。負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范。幫助下屬解決工作上的問題。培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果。處理顧客投訴。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司。負責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全。按時更換、檢查賣場陳列。1跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo)。1負責(zé)每月樓層盤點。1定期檢查、抽盤后倉貨品。1根據(jù)賣場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備。1負責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進度。1負責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理。1擬定市場調(diào)查 工作計劃 及實施。1對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見。1銷售業(yè)績分析工作。2023企業(yè)員工個人年度工作計劃（篇11）光陰荏苒，一轉(zhuǎn)眼在__企業(yè)邁入了第二個春天，一轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻閱這一年來的工作中日志，回望著這繁忙、豐富而又焦慮不安、開心的一年……20__年在會計層面轉(zhuǎn)變最大的的莫過4月份金蝶軟件。由會計單機變換為優(yōu)秀的erp系統(tǒng)軟件。“磨刀不誤砍柴工，工欲善其事”，做為財管工作人員，我自始至終非常感謝企業(yè)能十分重視會計類手機軟件的配置，對于此事大力項目投資，它所提供的工作中的精確性、準(zhǔn)確性等也許沒有誰比得上我的感受深刻。對erp系統(tǒng)軟件的把握就是我20__年較大的獲得。erp系統(tǒng)軟件終究跟單機的手機軟件在實際操作上面有非常大的區(qū)別(實際操作工作人員多，關(guān)聯(lián)性強)，在其應(yīng)用的最開始三、四個月中持續(xù)磨合期，因此我投入了大量的的時間和時間去了解、掌握系統(tǒng)軟件，分析問題發(fā)生的緣故，并干了許多的手記。我樂此不疲，在使用初中，在學(xué)選用，專業(yè)知識一點一滴地累積起來，以后總算能嫻熟實際操作并可帶新手了!不可預(yù)見未來在使用中也會發(fā)生什么問題(主要是貨運物流層面)，學(xué)習(xí)是不斷的。全方位把握金蝶軟件的每一個一部分，就是我對自身的規(guī)定，它有利于日常的運作和預(yù)算管理工作中。伴隨著財務(wù)會計的加強和金蝶軟件服務(wù)項目工作人員對大家公司經(jīng)營運作的慢慢深層次的掌握，金蝶軟件將被調(diào)節(jié)得愈來愈合適大家企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)定，例如還會繼續(xù)將各直銷店學(xué)科清單由原先的掛3級清單新項目改成掛計算新項目。金蝶軟件是人們投資理財?shù)暮弥?，它使人們的工作中如魚得水!20__年的__企業(yè)處在快速發(fā)展期連開三家直銷店，與此同時后半年在內(nèi)控管理上逐漸更專業(yè)更細膩了，財務(wù)會計緊跟著企業(yè)發(fā)展的腳步：創(chuàng)建和健全了連鎖店的賬套和合并報表，定編各種各樣剖析報表。借款的回收利用加速，總借款降低……20__年尚需加強的層面關(guān)鍵有：按支付給公司總部總額度的4%測算的輔材的詳盡計算和百店費用報銷的適度統(tǒng)計分析(均為公司總部和顧客兩層面)、企業(yè)和直銷店的費用控制、公司總部應(yīng)付款的月度表格這些。會計將更為全面地激發(fā)它的體現(xiàn)、監(jiān)管、管理決策、預(yù)測分析、操縱、剖析等職責(zé)，為公司的進步做出它該有的奉獻。因為缺乏經(jīng)驗和考慮周全，我早期對庫房的管控幅度不足，貨物的賬實不符合狀況較比較嚴(yán)重。根據(jù)企業(yè)對庫房人事部門的調(diào)節(jié)、制定步驟和立賬，將來將從商品的票據(jù)到賬實數(shù)嚴(yán)苛去監(jiān)管，避免企業(yè)速動資產(chǎn)的外流。此外，在了解貨物層面，我并不很有可能在很短的時間內(nèi)就做到十分嫻熟的水平，只有在將來慢慢加強。我自始至終將公司辦公室的管理方面當(dāng)作是為我們服務(wù)項目的特性。20__年創(chuàng)建了勞動合同制和健全了各類社會保障制度，這對加強公司員工的可靠性、鼓舞士氣擁有主要實際意義(20__年全年度因各類緣故辭職的職工總共11人)。了解企業(yè)和國家相關(guān)現(xiàn)行政策，為職工們解釋、做領(lǐng)導(dǎo)干部的參謀長。竭盡全力節(jié)省辦公室成本費，采取了提議，變動話費繳納方法。造就優(yōu)良的辦公環(huán)境，綠植給大家提供了活力，報紙雜志豐富著人們的內(nèi)心世界。辦公用品的維護保養(yǎng)使朋友們的作業(yè)能順利開展……但也有許多工作中尚需健全，如公司文化并未基本建設(shè)起來，做為企業(yè)和職工公路橋梁的我任重而道遠!在金蝶軟件新老手機軟件的更替、磨合期期內(nèi)，企業(yè)與此同時在快速地發(fā)展趨勢，使兼任財管和人事工作的我工作中變多，深感時間焦慮不安，日夜奮戰(zhàn)是在所難免。領(lǐng)導(dǎo)干部們理解我的困難，于8月中旬提升了名小助手，緩解了我的勞動量。我的會計工作重心點由原先實際操作基本的身份證制作工作中遷移為會計帳表的審批、日常工作中的輔導(dǎo)和問題的解決、金蝶軟件的維護保養(yǎng)、花費的操縱、全套外賬的管理方法等，以公司的發(fā)展趨勢發(fā)展前景做為航標(biāo)燈，導(dǎo)向著自身的精英團隊前行!10月中下旬，我感到工作壓力：我害怕對貨物的管控是個問題，害怕深陷繁雜的社會關(guān)系當(dāng)中而沒法放心工作中……飽經(jīng)遲疑后明確提出了離職。是領(lǐng)導(dǎo)干部們清除了我的顧忌給了我自信心，使我堅持不懈了出來。我自我反思了自個的過失，對有一些方法開展了調(diào)節(jié)，總算挺過來了!無話不說的隊友們和投入了勤奮已慢慢發(fā)展壯大下去的會計、人事工作我怎么舍得隨便舍棄?。回首過去展望未來，明日一直充斥著著期待。大家這一蓬勃向上的精英團隊同年青的__企業(yè)一起成長，攜手并進，一定能完成企業(yè)的個人目標(biāo)和本人的理想化，一定能!2023企業(yè)員工個人年度工作計劃（篇12）一，上班時間：18：40x2：00營結(jié)二，點名時間：18：40x19：00為班前點名時間，點名工作由部門主管進行，部門全體員工必須準(zhǔn)時參加，點名前員工應(yīng)穿好工作服，并佩帶好工號牌和營業(yè)用具，儀容儀表必須符合公司要求，點名遲到者按公司考勤制度處理。三，營業(yè)前準(zhǔn)備工作：120：00為營業(yè)前準(zhǔn)備工作。作為一線員工應(yīng)清楚和熟悉每天營業(yè)前的準(zhǔn)備工作內(nèi)容。以最佳質(zhì)量和最快速度予以完成，所有員工必須做到上崗前10分鐘內(nèi)完成所有準(zhǔn)備工作，留有空余時間進行自我檢查。四，上崗時間，開始營業(yè)：20：002：30營結(jié)：為上崗時間，到達上崗時間時員工必須在指定的位置，按規(guī)定姿勢站位侍容。在客人未到之前嚴(yán)禁隨意走動或閑聊。工作流程一，站位。二，迎客。三，點單。四，復(fù)單。五，落單。六，返回崗位核對出品。七，斟酒服務(wù)。八，巡臺：（1）桌面衛(wèi)生（2）地面衛(wèi)生（3）巡視情況（4）二次促銷（5）記得提醒客人（6）轉(zhuǎn)臺（7）贈送方式（8）客人發(fā)票（9）跟客人互動（10）存酒（11）中途有客人離場，（12）返酒（13）撿到客人遺留物品及時上交。九，歡送客人。十，清理衛(wèi)生，重新擺臺。操作流程細節(jié)及注意事項（大廳服務(wù)）一，站位：到達上崗時間，大廳服務(wù)員應(yīng)及時到達指定位置站位待客，客人未到之前嚴(yán)禁服務(wù)員串崗閑聊。二，迎客：當(dāng)迎賓將客人帶到自已的區(qū)域并開臺時，服務(wù)員立即上前為客人服務(wù)。三，點單：服務(wù)員詢問客人飲用什么酒水，根據(jù)客人的檔次，由價高往價低推銷并問需配什么飲料。（注：香煙一律點在外賣房）四，復(fù)單：得到確認后，并向客人重復(fù)所點酒水，以免聽錯。五，落單：（注：現(xiàn)場服務(wù)員不得接收現(xiàn)金，）向客人復(fù)單后立即至落單臺落單，落單時應(yīng)仔細謹(jǐn)慎以免出錯造成出品延誤。注：（傳送到達目的地后現(xiàn)場服務(wù)人員要協(xié)助傳送收取消費金額，消費未滿抵消時要一次性收取最低消費。具體細則見傳送工作流程）六，返回崗位后應(yīng)第一時間將客人所點物品以實填寫在臺卡上并進行封卡合計以方便二次點單，當(dāng)傳送將所點物品送到時應(yīng)進行核對是否有誤。七，沖斟酒服務(wù)：酒水上來后要請客人驗酒，經(jīng)客人同意，后方可打開為客人到酒。（同時如是洋酒要問客人喝濃喝淡）沖酒時要注意動作的優(yōu)雅性和藝術(shù)性，并為客人斟酒，（斟酒時應(yīng)注意順序，先主后賓，先女后男）八，巡臺：（1）桌面衛(wèi)生：標(biāo)準(zhǔn)為桌面無水跡雜物空瓶空碟，物品擺放美觀整齊煙缸內(nèi)不得超過三個煙頭或三個等量的雜物（2）地面衛(wèi)生：地面無水跡紙巾雜物及煙頭垃圾桶不得超過23撤出的空瓶空碟及時按規(guī)定擺放，嚴(yán)禁亂扔或混放（3）巡視情況：在服務(wù)過程中，應(yīng)隨時注意客人是否有自帶酒水現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)立即予以阻止，阻止無效應(yīng)立即通知部門管理人員（除轉(zhuǎn)臺，存酒情況下，嚴(yán)禁服務(wù)員拿酒在營業(yè)現(xiàn)場隨意走動否則視為飛單，作開除處理）（4）二次促銷：及時調(diào)酒并為客人到酒，應(yīng)及時提醒客人并借機向客人推銷酒水或軟飲及各類食品，主動幫客人點煙（5）記得提醒客人：因酒吧人流量大，大廳服務(wù)員有責(zé)任看好客人的貴重物品，并隨時提醒客人將其保管好，如有客人離場，應(yīng)主動上前詢問并告知客人位子最多保留30分鐘。（6）轉(zhuǎn)臺：在服務(wù)中，如有客人轉(zhuǎn)臺服務(wù)員應(yīng)立即通知服務(wù)部管理人員，由管理人員負責(zé)協(xié)助迎賓轉(zhuǎn)臺事務(wù)。服務(wù)員則負責(zé)將客人的酒水食品拿到轉(zhuǎn)入的臺位。并提醒客人帶好自已的隨身物品，嚴(yán)禁服務(wù)員私自幫客人轉(zhuǎn)臺，轉(zhuǎn)好后立即換干凈的杯具（本公司所有轉(zhuǎn)臺均可帶最底消費轉(zhuǎn)臺。（7）.贈送方式：若有客人需要時，服務(wù)員應(yīng)立即通知營業(yè)部管理人員，由管理人員通知預(yù)定人進行贈送（服務(wù)員無權(quán)答應(yīng)客人任何贈送要求）。：若客人要發(fā)票時，服務(wù)員應(yīng)立即通知營業(yè)部經(jīng)理，由經(jīng)理負責(zé)將發(fā)票拿到客人手中，服務(wù)員及其他服務(wù)員無權(quán)為客人拿發(fā)票。：作為酒吧一名優(yōu)秀的大廳服務(wù)員除了熟練的完成服務(wù)工作外還應(yīng)具備調(diào)節(jié)客人與酒吧，作為一種橋梁將二者之間緊密的聯(lián)系在一起，并要想方設(shè)法使之和諧，融洽。：客人離場后，發(fā)現(xiàn)有客人剩余的酒水寄存則由服務(wù)員通知服務(wù)部主管。：服務(wù)員確定客人離場后應(yīng)第一時間通知主管，由主管通知前廳部，通知后服務(wù)員應(yīng)立即把臺面整理干凈，并重新擺臺，以便接待下一批客人。對于無法確認客人是否離場的臺位，服務(wù)員應(yīng)立即征求主管的意見，作出處理，為增加公司的營業(yè)額，服務(wù)員必須準(zhǔn)確的掌握客人的動向，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)同通報。：如客人離場后發(fā)現(xiàn)有剩余酒水，服務(wù)員應(yīng)第一時間交往后吧，并在酒水回收本上做好登記，要求后吧人員簽字。（不得私自將剩余酒水占為己有，否則視為飛單，做開除處理）：客人在離場時，若有遺留物品，服務(wù)員應(yīng)第一時間交至總臺，并填寫遺失物品登記表，公司將會根據(jù)物品價值給予獎勵。九，歡送客人：要以規(guī)范的禮貌用語歡送客人，并提醒客人帶好隨身物品。十，清理衛(wèi)生。寫好工作報告等待下班：1，客人走后要及時清理區(qū)域衛(wèi)生等侯區(qū)域領(lǐng)班檢查。2，大廳服務(wù)員下班時間原則為2：30為準(zhǔn)，若到達下班時間，自己崗位上還有客人應(yīng)以客人走為準(zhǔn)。特殊情況必須服從部門領(lǐng)導(dǎo)安排，下班之前應(yīng)將時間崗位上的營業(yè)用具收放妥當(dāng)，衛(wèi)生清理干凈，并填寫工作報告方可下班。注：工作報告：員工的工作報告是公司收集客人信息和反饋意見的主要來源同時也是反映員工的心聲與上司溝通的一個重要渠道，因此，員工有責(zé)任認真規(guī)范和內(nèi)容詳盡的填寫報告，而且必須有時間，，從而影響投訴效果。20__6x212023企業(yè)員工個人年度工作計劃（篇13）一、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。二、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。三、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。四、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。五、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補短。六、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。七、重點做好以下幾個方面的工作(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總。(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通。(三)銷售報表的精確度，仔細審核。(四)借物還貨的及時處理。(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!(七)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)