6小學(xué)圖書(shū)館管理員的服務(wù)語(yǔ)言之我見(jiàn)(編輯修改稿)
2025-09-25 05:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)效果也好了。 由于受時(shí)間的制約，管理員應(yīng)該避免冗長(zhǎng)啰嗦的語(yǔ)言，做到簡(jiǎn)明扼要，合乎規(guī)范，在保證嚴(yán)謹(jǐn)禮儀前提下，用盡量少的語(yǔ)言表達(dá)更多的內(nèi)容。要使用學(xué)生容易聽(tīng)得懂的詞語(yǔ)，不說(shuō)意思不明朗的句子，要連貫順暢，話題集中，注意對(duì)象，語(yǔ)言得體。比如，一小讀者進(jìn)館借書(shū)，管理員應(yīng)該用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言說(shuō)出該書(shū)在哪一類區(qū)哪一書(shū)架，借閱時(shí)間為多久等。 ，富有節(jié)奏感 美國(guó)心理學(xué)家塞門(mén)斯指出。在教育管理者的許多特征中，語(yǔ)調(diào)占著一個(gè)重要地位。從根本上講，語(yǔ)調(diào)并不是說(shuō)話技能和設(shè)備中的一個(gè)重要部分，但一種不好聽(tīng)的話或低沉的語(yǔ)調(diào)，很可能阻礙事業(yè)的成功。我們面對(duì)小讀者進(jìn)行服務(wù)時(shí)，需要語(yǔ)氣溫和，抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏感。 、激勵(lì)感 語(yǔ)言的啟發(fā)性，是指運(yùn)用適時(shí)而巧妙的話語(yǔ)給讀者以啟迪、開(kāi)導(dǎo)和點(diǎn)撥。語(yǔ)言是否具有啟發(fā)性，從某種意義上說(shuō)，就是看他的語(yǔ)言是否撥動(dòng)了讀者的心弦，是否對(duì)讀者產(chǎn)生了激勵(lì)作用。有的學(xué)生一進(jìn)圖書(shū)室、閱覽室愛(ài)嘰嘰喳喳，議論不休，管理員應(yīng)該面帶微笑而不失威嚴(yán)地指指“請(qǐng)保持肅靜”的標(biāo)語(yǔ)，而不是大聲地說(shuō)“不準(zhǔn)
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