6小學(xué)圖書館管理員的服務(wù)語言之我見(編輯修改稿)
2024-09-25 05:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)效果也好了。 由于受時(shí)間的制約，管理員應(yīng)該避免冗長啰嗦的語言，做到簡(jiǎn)明扼要，合乎規(guī)范，在保證嚴(yán)謹(jǐn)禮儀前提下，用盡量少的語言表達(dá)更多的內(nèi)容。要使用學(xué)生容易聽得懂的詞語，不說意思不明朗的句子，要連貫順暢，話題集中，注意對(duì)象，語言得體。比如，一小讀者進(jìn)館借書，管理員應(yīng)該用簡(jiǎn)明扼要的語言說出該書在哪一類區(qū)哪一書架，借閱時(shí)間為多久等。 ，富有節(jié)奏感 美國心理學(xué)家塞門斯指出。在教育管理者的許多特征中，語調(diào)占著一個(gè)重要地位。從根本上講，語調(diào)并不是說話技能和設(shè)備中的一個(gè)重要部分，但一種不好聽的話或低沉的語調(diào)，很可能阻礙事業(yè)的成功。我們面對(duì)小讀者進(jìn)行服務(wù)時(shí)，需要語氣溫和，抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏感。 、激勵(lì)感 語言的啟發(fā)性，是指運(yùn)用適時(shí)而巧妙的話語給讀者以啟迪、開導(dǎo)和點(diǎn)撥。語言是否具有啟發(fā)性，從某種意義上說，就是看他的語言是否撥動(dòng)了讀者的心弦，是否對(duì)讀者產(chǎn)生了激勵(lì)作用。有的學(xué)生一進(jìn)圖書室、閱覽室愛嘰嘰喳喳，議論不休，管理員應(yīng)該面帶微笑而不失威嚴(yán)地指指“請(qǐng)保持肅靜”的標(biāo)語，而不是大聲地說“不準(zhǔn)
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