產(chǎn)品質(zhì)檢員崗位職責(zé)范本【7篇】(編輯修改稿)
2025-09-24 13:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 車(chē)輛及時(shí)作出安排3檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)派工單未列故障及時(shí)與服務(wù)顧問(wèn)聯(lián)系4參與重大，疑難故障的分析、鑒定5指導(dǎo)，監(jiān)督維修人員的維修工作6負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上交檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表并提出改進(jìn)意見(jiàn)7完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作產(chǎn)品質(zhì)檢員崗位職責(zé)范本8負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正，遇突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)主任。認(rèn)真學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)知識(shí)，檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要耐心幫助解答。每月每人監(jiān)聽(tīng)不少于15次，內(nèi)容包括：服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、客戶(hù)需求的歸納能力，接待客戶(hù)應(yīng)變能力等。把每人每次檢查情況，詳細(xì)填寫(xiě)在服務(wù)質(zhì)量綜合考評(píng)表上，并詳記內(nèi)容，每月匯總上交考核。每周小結(jié)一次，根據(jù)檢查結(jié)果制定出培訓(xùn)計(jì)劃，可全員培訓(xùn)，也可單獨(dú)培訓(xùn)。并交客服部主任。并提交一份質(zhì)檢分析報(bào)告及培訓(xùn)計(jì)劃。在點(diǎn)名
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