【文章內(nèi)容簡介】 社區(qū)有十戶被抽選為常規(guī)調(diào)查戶。 XX 縣區(qū)城鎮(zhèn)住戶調(diào)查網(wǎng)點是按照國家統(tǒng)一抽樣方法，在縣域內(nèi)抽選 30 戶城鎮(zhèn)住戶作為常規(guī)調(diào)查戶，開展城鎮(zhèn)居民家庭生活情況日記賬登記工作，城鎮(zhèn)住戶調(diào)查，是通過抽樣的方法選取部分城鎮(zhèn)居民家 庭為研究對象，按月登記其家庭收支情況，反映城鎮(zhèn)居民家庭衣、食、住、行、用諸方面狀況及變化，以此推算 第 11 頁 共 25 頁 城鎮(zhèn)居民可支配收入、消費性支出，為各級黨政領(lǐng)導和有關(guān)部門掌握和研究居民收支水平，收入分配、就業(yè)狀況、貧困狀況，開展小康監(jiān)測等情況與問題，從而進行科學決策，提供統(tǒng)計信息和咨詢建議的一項重要統(tǒng)計調(diào)查。自開展城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作以來，隨著市場經(jīng)濟的不斷完善，各項改革的不斷深入，人們的就業(yè)形式多樣化，收入渠道多元化，個人隱私保護意識進一步增強，數(shù)據(jù)采集的可靠性和可信度受到社會各界的廣泛關(guān)注，給城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作帶來了很大困難 ，嚴重制約著城鎮(zhèn)住戶調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。 三、城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作中存在的主要問題 XX 縣區(qū)城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作自開展以來，受到了各級領(lǐng)導的高度重視，調(diào)查員付出了辛勤勞動，基本上達到了網(wǎng)點穩(wěn)定運行，原始數(shù)據(jù)真實可靠的工作目標。但由于在統(tǒng)計方法制度、人員經(jīng)費保障等方面存在一些問題，給城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作順利開展造成一定的困難。 （一）家庭收入填報不準，上報收入 “ 縮水 ” 。調(diào)查戶家庭收入填報是否準確，直接影響調(diào)查工作的質(zhì)量，城鎮(zhèn)居民就業(yè)形式多樣化、收入渠道多元化，住戶瞞記、漏記的現(xiàn)象增多。就一個 家庭而言，可能同時存在來自單位的工薪收入、從事第二職業(yè)的其他勞動收入以及經(jīng)營凈收入、財產(chǎn)性收入、轉(zhuǎn)移性收入等等。有些收入調(diào)查員根本無從掌握，特別是收入較高的家庭不愿記帳， 第 12 頁 共 25 頁 高收入戶存在怕 “ 露富 ” 和嫌麻煩心理，因此存在人為隱瞞自己的收入，特別是隱蔽性收入，如：紅包、獎金、兼職收入等。同時也有因記帳不規(guī)范，隔天或多天記回憶帳造成了部分的漏記。 （二）家庭支出項目登記不全，漏記現(xiàn)象比較普遍。主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是家庭 “ 隱私 ” 不記帳。像家庭的 “ 人情費 ” ，求人辦事的 “ 答謝費 ” ，由于屬于個人家庭的 “ 隱私 ” ，一些家庭在現(xiàn)金收支帳中往往不體現(xiàn)。二是購買大件商品或大項目支出，如住院費、學費、旅游、購房，買車等，由于是偶爾發(fā)生，所以很容易忽略或隱瞞情況不記。三是社保支出和個人所得稅不記帳。由于這些支出項目多為單位代扣，本人不過問，所以說這部分支出在住戶調(diào)查中的漏記現(xiàn)象比較普遍。 （三）調(diào)查戶配合不到位，出現(xiàn)消極記賬。在城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作中，大部分調(diào)查戶都能積極配合城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作，認真仔細的登好日記帳，但也存在部分調(diào)查戶對耗時勞神的日記賬調(diào)查方式認為負擔過重，導致配合程度下降，記一段時間，就不愿意再記，認為記 帳是一種負擔，應付、瞞記、遺漏、數(shù)據(jù)不合乎邏輯的現(xiàn)象屢見不鮮，數(shù)據(jù)質(zhì)量受到嚴重影響。有的家庭雖然接受了調(diào)查，但不情愿，應付 “ 差 ” 事，即使調(diào)查員做宣傳解釋工作，希望他們能夠理解和配合，但由于思想認識的問題，他們對記帳不重視，始終報以應付的態(tài)度；有的家庭態(tài)度好，但言行不一致，強調(diào)客觀原因，總是借故工作忙事多，沒有時間記賬，為了圖省 第 13 頁 共 25 頁 事，只記少部分收支情況，不能體現(xiàn)家庭全部收支狀況，甚至想起來記上幾筆，想不起來不了了之。 四、提高城鎮(zhèn)住戶調(diào)查質(zhì)量的建議 住戶調(diào)查工作的難點較多，存在的問題急待解決 ，要進一步提高城鎮(zhèn)住戶調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，使住戶調(diào)查工作更加規(guī)范，收集更加準確可靠的調(diào)查數(shù)據(jù)，在此，提出如下幾點建議： （一）加強對調(diào)查員的培訓，提高調(diào)查員素質(zhì)。住戶調(diào)查的源頭在記帳戶，質(zhì)量的關(guān)鍵在調(diào)查員。所以我們要扎扎實實搞好業(yè)務培訓工作，提高調(diào)查人員的業(yè)務水平和素質(zhì)。一是加強對調(diào)查內(nèi)容、意義的講解，保證他們不出現(xiàn)理解的偏差，重點培訓城鎮(zhèn)住戶業(yè)務規(guī)范化標準、調(diào)查實施細則、方法制度等，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和代表性。二是調(diào)查技巧的訓練和提高，調(diào)查員要掌握良好的訪戶方法和技巧，選擇最佳訪戶時間，采取調(diào)查戶可以接受和理解的方式，增進與調(diào)查戶的溝通和了解，建立認同感；三是責任心的培養(yǎng)，建立調(diào)查員崗位責任制。要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的調(diào)查員隊伍，調(diào)查員要具備熟練的業(yè)務知識和較強的工作能力。不但要熟煉掌握住戶調(diào)查方法制度和指標解釋，而且還要具有一定的政治思想覺悟，能夠在調(diào)查戶中開展思想工作。 （二）通過對調(diào)查戶的走訪，提高調(diào)查戶的配合意識。在訪戶過程中，除對調(diào)查戶細心的業(yè)務輔導外，更要增進與調(diào)查戶的感情交流，爭得調(diào)查戶的理解和信任，消除調(diào)查戶的思想顧慮， 第 14 頁 共 25 頁 啟發(fā)他們說實話報實情，帶著問題重點訪戶，對有遺漏的收支情況能夠 采取及時的補救措施，特別是對生活較富裕的家庭，做好宣傳和輔導記帳工作，保證能夠準確地反映其家庭的真實生活狀況，如發(fā)現(xiàn)調(diào)查戶有大宗支出不記帳情況，調(diào)查員要及時提醒調(diào)查戶補記。 （三）采取激勵機制，提高調(diào)查員和調(diào)查戶的積極性。要加大對住戶調(diào)查工作的支持力度，不斷增加調(diào)查經(jīng)費與住戶補助，切實做到有錢調(diào)查、有償記帳。一是要設(shè)立住戶調(diào)查員崗位補貼，解決調(diào)查人員通信、交通及誤餐補貼，通過提高待遇，調(diào)動調(diào)查員的工作積極性，激發(fā)他們的工作熱情，也是保證調(diào)查工作正常開展的關(guān)鍵。二是要提高調(diào)查戶的補助標準，調(diào)查戶記帳 需要花費時間和精力，可以在付給他們一定數(shù)額的記賬補貼的同時，贈送小禮品等方式，會起到增進感情、促進溝通的積極效果，盡最大努力調(diào)動各方面的工作積極性。三是要加大宣傳力度，提高輔助調(diào)查員和居民調(diào)查戶對此項工作重要性的認識，讓廣大城鎮(zhèn)居民認識到城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作的重要意義，真正使城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作能夠適應新形勢，再上新臺階。 （四）加大分析和反饋力度，確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。嚴格把好原始數(shù)據(jù)的錄入、審核、匯總關(guān)，詳細記錄各調(diào)查戶在記賬過程中出現(xiàn)的問題，并利用電話溝通或書面反饋的形式將其經(jīng)常出現(xiàn)的問題予以講解說明， 要求改正。同時要做好調(diào)查數(shù)據(jù)的審核與 第 15 頁 共 25 頁 評估工作，對主要報表指標數(shù)據(jù)進行對比分析，對收支增幅變動異常較大的情況進行認真分析評估找出原因，對與趨勢相悖的指標要認真進行回訪核實，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準確性和科學性，以此來提高記賬質(zhì)量。 （五）做必要的換戶，對記帳戶進行調(diào)整。對達不到記帳質(zhì)量要求的調(diào)查戶，如帳本情況嚴重不實，反復做工作又不見有明顯改進的個別調(diào)查戶，要通過每年的樣本進行適時調(diào)整，確保記帳戶的代表性與真實性，提高記帳質(zhì)量。 第三篇：城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作存在的問題與建議