8中燃述職報(bào)告范文三篇(編輯修改稿)
2024-09-23 01:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右）。 工業(yè)用戶的發(fā)展（柘城雖然沒(méi)有大型的鍋爐工業(yè)用戶，但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規(guī)模也是非?？捎^的，我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶 1 戶，每天用氣量在 1000方左右，而現(xiàn)在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jī)H有 4000 多方） 。 居民用戶老小區(qū)的開(kāi)發(fā)（新房產(chǎn)項(xiàng)目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)，所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙，所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，再說(shuō)老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百，對(duì)我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn)）。 在 20xx 年中我公司的用戶及售氣情況也是增長(zhǎng)也是非常樂(lè)觀的，具體情況如下： 完成協(xié)議簽訂 3282 戶，比去年增長(zhǎng)了 %； 完成通氣點(diǎn)火 3173 戶，比去年增長(zhǎng)了 %，使柘城天然氣用戶達(dá)到 7896 戶； 完成商業(yè)用戶協(xié)議 簽訂 32 戶，比去年增長(zhǎng)了 %，使柘城天然氣商業(yè)用戶達(dá)到了 166 戶 工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶一戶，并完成通氣，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。 營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入 萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)了 第 8 頁(yè) 共 16 頁(yè) %； 營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量 萬(wàn)方，比去年增長(zhǎng)了%。 三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面 一個(gè)部門工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開(kāi)的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng)，同時(shí)也是我們自身的專業(yè)水平及服 務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng)，二是通過(guò)專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn)，三是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的說(shuō)教來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)水平。 在這一年中我在作出各個(gè)操作規(guī)程的同時(shí)，也對(duì)一線員工進(jìn)行了各個(gè)規(guī)程的專項(xiàng)培訓(xùn)，使他們能在平時(shí)工作中運(yùn)用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到一個(gè)較高的專業(yè)水平。同時(shí)規(guī)定每個(gè)月照開(kāi)月例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要。在會(huì)議上對(duì)部門存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對(duì)下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。 四、安全管理方面 燃?xì)庑袠I(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。我們部門在工作中對(duì)安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開(kāi)始，在驗(yàn)收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全；第二步，在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì)給客戶講解安全用氣常識(shí)及協(xié)議上的規(guī)范要求 第 9 頁(yè) 共 16 頁(yè) 等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì)向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊(cè)》；第三步，我公司通氣人員在上門通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣，然后通氣完成后會(huì)向用戶講解安全用氣常識(shí)及平時(shí)用氣注意事項(xiàng)，最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn)；第四 步，我公司針對(duì)居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查（其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次），在檢查中對(duì)用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識(shí)的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問(wèn)題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單；第六步，我公司在接到有用戶反映有漏氣情況，我公司會(huì)立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃?xì)獍踩\(yùn)營(yíng)。其中在 20xx 年中具體做出的工作成績(jī)?nèi)缦拢? 完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表 2024 余戶次，共計(jì)查出私接 9 次、漏氣 5 次、其他安全隱患若干次，均已整改 完成； 完成居民用戶入戶安全檢查 4850 戶，在檢查中發(fā)現(xiàn)私接熱水器的 15 戶、燃?xì)庠O(shè)施漏氣的 32 戶、軟管老化的 576 戶、偷氣的 1 戶、其他隱患若干，現(xiàn)已均對(duì)用戶整改及處罰完成； 安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碇写嬖趬谋砬闆r（燃?xì)獗聿贿^(guò)氣、燃?xì)獗聿蛔咦帧⑷細(xì)獗盹@示屏不顯字、燃?xì)獗砗碾娏看蟮龋?，其中商業(yè) 16 塊、居民 32 塊，現(xiàn)已更改及維修完成； 完成調(diào)壓箱漏氣維修 5 次、燃?xì)獗硐渲泄艿兰霸O(shè)施漏氣 第 10 頁(yè) 共 16 頁(yè) 4 次、更換壞燃?xì)獗硐?16 個(gè)、完成管道漏氣維修 2 次、閥門井維修 5 座；
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