7醫(yī)院精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)(編輯修改稿)
2024-09-23 00:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 檢查、溫馨提醒、情緒安撫、醫(yī)患溝通、出院服務(wù)、健康教育等方面由相關(guān)職能部門牽頭落實(shí)。成立患者體驗(yàn)相關(guān)專職部門，積極開展患者在院便捷服務(wù)：電子屏、短信預(yù)告提醒患者適時就診；加強(qiáng)患者就醫(yī)時的隱私保護(hù)；檢查檢驗(yàn)增加溫馨措施；在南部門診開設(shè)患者健康教育角；地下室開發(fā)服務(wù)患者與家屬的便民設(shè)施。探索患者出院后延伸服務(wù)措施：提供分時段出院結(jié)賬服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)、電話、信函隨訪與門診隨訪 相結(jié)合等醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)務(wù)社工、院內(nèi)外志愿者為患者提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。 （四）拓展醫(yī)患溝通渠道，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 通過病區(qū)醫(yī)患溝通板、定期開展出院患者回訪沙龍，公休座談會，護(hù)士長傾聽日、病區(qū)主任接待日，院長接待日和醫(yī)院網(wǎng)站院長書記信箱等方式完善醫(yī)患溝通制度，及時了解患者需求和心理變化；醫(yī)護(hù)人員與患者交流注意情緒疏導(dǎo)；向患者免費(fèi)發(fā)放門診、住院就診指南；向出院病人提供 “ 聯(lián)系卡 ” ；繼續(xù)辦好 “ 市一健康大講堂 ” ，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 （五）增強(qiáng)職工凝聚力，激勵員工愛崗敬業(yè) 以年 度院長獎、先進(jìn)集體、個人，每季度文明班組和文明崗，每月之星等評比活動為抓手，結(jié)合建院 150 周年慶?；顒?，開展貫穿全年的市一醫(yī)院員工文化節(jié)，增強(qiáng)員工的歸屬感、榮譽(yù)感和 第 4 頁 共 6 頁 認(rèn)同感。組織職工開展 “ 我愛我院 ” 的讀書征文活動，開展 “ 我以市一為榮，市一以我為榮 ” 演講比賽；舉辦市一醫(yī)院（集
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1