【文章內容簡介】
里。沒有規(guī)矩,不成方圓。為使分局的各項工作都能夠有章可循,有據(jù)可查,使每一個人的都能明確自己的職責, xx 分局除了嚴格執(zhí)行上級部門制定的各項規(guī)章制度外,還結合分局實際,共制定出十多項,將近 2 萬字的內部管理規(guī)范。連前來視察工作的省局領導都說:xx 分局管理的規(guī)范化程度,不要說是在 XX 省,就是在全國的稅務系統(tǒng)中,都是屈指可數(shù)的。 答案又或許隱藏在分局嚴格的管理之中。走進 xx 分局的辦稅大廳,首先映入眼簾的 是這樣一句話,您的滿意勝過我們的千言萬語。為了能夠使納稅人滿意, xx 分局在內部管理上做足了功夫。分局建立了科學量化的工作質效綜合考核系統(tǒng),對每一項業(yè)務、每一個流程都進行了認真的分析,前臺服務人員業(yè)務平均處理速度精確到以秒來計。 然而,這些都是,又都不是