【文章內(nèi)容簡介】 是人行團隊一員，我要與團隊榮辱與共，只有團隊的優(yōu)秀，才是自己能力的體現(xiàn)。班組工作中，我們時常結(jié)合倫理故事學習，積極引導大家干保安工作同樣也可以實現(xiàn)人生價值，我們堅持把公司下發(fā)的《中國保安》雜志、《保安報》等有關(guān)材料拿來組織大家學習，統(tǒng)一隊員思想，開拓視野，激發(fā)隊員在平凡的保安工作崗位上建功立業(yè)想。例如 在 08 年，我們班組抓住時代和社會熱點，組織全班保安員集中觀看電視劇光蝶《士兵突擊》，觀看過后，大家在記住許三多這個人物的同時，更記住了 —— 不拋棄、不放棄的一種精神，引起了全體隊員的共 第 10 頁 共 20 頁 鳴。良好的氛圍和環(huán)境，潛移默化地在激勵著隊員積極進取的精神，凝練著一個團隊的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力。 二、用服務(wù)創(chuàng)品牌，以制度促管理 為真正打造保安服務(wù)品牌，展現(xiàn)保安良好的精神風貌，我們在執(zhí)勤中嚴格落實 “ 服務(wù)第一，客戶至上 ” 的思想，在繁華的新華路創(chuàng)出了人行保安優(yōu)秀服務(wù)品牌。每天來人行辦理業(yè)務(wù)的人少則 三、五百，多則上千。但在實際工作中，我們尊重每一位來行辦事的客人，注重服務(wù)，不計較個人的得失，保持良好的心態(tài)，多次化解了與來客因辦理查驗手續(xù)而發(fā)生的摩擦，做到了遇事克制忍讓，打不還手，罵不還口，不與對方論高低，良好的涵養(yǎng)，文明的言行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們在客戶中贏得了較高的聲譽，在一年的執(zhí)勤工作中未接到一起內(nèi)外客戶投訴，客戶滿意率始終百分之百。 為便于隊員明確崗位職責和要求，掌握崗上技能，我們將執(zhí)勤卡按崗位類別劃分：制定了 a、 b、 c 執(zhí)勤卡，大大方便了所有值勤隊員熟悉和掌握。同時我們還注重了責任意識的 教育，讓每個隊員都熟知勤務(wù)工作的重要性，積極發(fā)揮每個隊員在勤務(wù)工作中的主觀能動性，培養(yǎng)自律性，落實了領(lǐng)班、考核及相互監(jiān)督機制確保了值勤制度的落實，也從始至終使我們養(yǎng)成了良好的著裝形象和良好的值勤狀態(tài)，達到了領(lǐng)導在與不在一個樣，白天與黑 第 11 頁 共 20 頁 夜值勤一個樣，查崗與不查崗一個樣，從年初到現(xiàn)在人行住勤點崗上勤務(wù)在市公司、分公司督察及上級領(lǐng)導的檢查中，未出現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象，夜班執(zhí)勤未出現(xiàn)一次睡崗。 為提高全體隊員的說話辦事能力，班組把文明服務(wù)用語歸納為二十條，組織大家進行口語練習，并把經(jīng)常運用的十二條文明用語張貼在 門衛(wèi)的指示牌上，讓值勤隊員隨時都能夠看到。 四、用溝通促關(guān)系，在提高中求支持 創(chuàng)建一個 “ 軟硬件 ” 同步達標的品牌崗點，離不開客戶的大力支持。在與人行客戶的交往中，我們始終把客戶的需求放在第一位，積極主動的完成客戶領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，對每一件交辦的事都認真對待，不拖拉，不馬虎，做到了做前有請示，事后有匯報；扎扎實實的打下相互信任的基礎(chǔ)。同時，我們堅持了每周一次的匯報工作制度，讓客戶真正了解隊伍目前的狀況，勤務(wù)狀態(tài)，及下一步的工作打算，征詢客戶對我們的意見、建議。在實際工作中，我們保持了與 客戶的有效溝通，密切了與客戶之間的關(guān)系，使客戶單位領(lǐng)導和員工把保安當成了一家人來看待，為保安爭得了自尊，為公司爭得了榮譽。辛勤的汗水換來了客戶的好評和傾力支持，去年，客戶單位共投資十多萬元進一步完善了保安隊員的生活設(shè)施，改善了居住環(huán)境，為更好的栓心留人打下良好的基礎(chǔ)。 第三篇：樹企業(yè)形象展黨員風采樹企業(yè)形象展黨員風采 第 12 頁 共 20 頁 中國石油云南銷售公司黨委 中國石油云南銷售公司黨委積極貫徹 XX 省國資委黨委和上級公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動精神，以 “ 推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基 層組織 ” 為總體要求，緊扣為民服務(wù)主線，積極履行三大責任、深入推進三精管理、努力展現(xiàn)三新風采。公司黨委召開為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進會，各級黨組織緊密圍繞活動主題，提升服務(wù)水平，助推中心工作。涌現(xiàn)出了“ 全國三八紅旗集體 ” 大理金花加油站、 “ 全國青年文明號 ” 張本荷加油站、 XX 省創(chuàng)先爭優(yōu)先進集體紅河公司黨委、集團公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員宋鳳英等一批創(chuàng)先爭優(yōu)先進集體和個人。 一、履行三大責任，全力保障成品油市場供應(yīng) 公司黨委把認真履行中央企業(yè)經(jīng)濟、政治、社會三大責任，作為積極支持國家實施云南橋頭堡戰(zhàn)略、中緬 油氣管道建設(shè)和服務(wù)云南經(jīng)濟社會發(fā)展的重要職責，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，竭盡全力保障云南市場成品油供應(yīng)。一是千方百計保障資源供應(yīng)。 XX省遠離成品油生產(chǎn)企業(yè)，油品資源保供任務(wù)十分艱巨，廣大黨員舍小家、顧大家，主動放棄節(jié)假日、雙休日，頂風冒雨、披星戴月，北上南下，研究市場動態(tài)，制定科學周密的資源保供方案， — 1— 確保責任區(qū)內(nèi)油品不脫銷、不斷檔。二是傾力做好事關(guān)國計民生的部門、行業(yè)油品供應(yīng)。今年 第 13 頁 共 20 頁 三、四季度，出現(xiàn)全國性柴油供應(yīng)不足，公司各級黨組織科學統(tǒng)籌，強化與駐地政府的溝通，保證重點 行業(yè)用油，確定各地政府緊急用油指標，為公交、鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)让裆糜?，為公安、消防、醫(yī)療等重點客戶開辟綠色通道，確保優(yōu)先供應(yīng)。三是積極承擔社會責任。 3 月 10 日盈江地震、 8 月 9 日騰沖地震發(fā)生后，第一時間開通綠色加油通道，德宏、保山公司黨總支成立共產(chǎn)黨員抗震救災(zāi)突擊隊，送去救災(zāi)油品 74 噸，公司代表集團公司向地震災(zāi)區(qū)捐贈 500