【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是人行團(tuán)隊(duì)一員，我要與團(tuán)隊(duì)榮辱與共，只有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀，才是自己能力的體現(xiàn)。班組工作中，我們時(shí)常結(jié)合倫理故事學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)大家干保安工作同樣也可以實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，我們堅(jiān)持把公司下發(fā)的《中國(guó)保安》雜志、《保安報(bào)》等有關(guān)材料拿來(lái)組織大家學(xué)習(xí)，統(tǒng)一隊(duì)員思想，開(kāi)拓視野，激發(fā)隊(duì)員在平凡的保安工作崗位上建功立業(yè)想。例如 在 08 年，我們班組抓住時(shí)代和社會(huì)熱點(diǎn)，組織全班保安員集中觀看電視劇光蝶《士兵突擊》，觀看過(guò)后，大家在記住許三多這個(gè)人物的同時(shí)，更記住了 —— 不拋棄、不放棄的一種精神，引起了全體隊(duì)員的共 第 10 頁(yè) 共 20 頁(yè) 鳴。良好的氛圍和環(huán)境，潛移默化地在激勵(lì)著隊(duì)員積極進(jìn)取的精神，凝練著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力。 二、用服務(wù)創(chuàng)品牌，以制度促管理 為真正打造保安服務(wù)品牌，展現(xiàn)保安良好的精神風(fēng)貌，我們?cè)趫?zhí)勤中嚴(yán)格落實(shí) “ 服務(wù)第一，客戶(hù)至上 ” 的思想，在繁華的新華路創(chuàng)出了人行保安優(yōu)秀服務(wù)品牌。每天來(lái)人行辦理業(yè)務(wù)的人少則 三、五百，多則上千。但在實(shí)際工作中，我們尊重每一位來(lái)行辦事的客人，注重服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人的得失，保持良好的心態(tài)，多次化解了與來(lái)客因辦理查驗(yàn)手續(xù)而發(fā)生的摩擦，做到了遇事克制忍讓?zhuān)虿贿€手，罵不還口，不與對(duì)方論高低，良好的涵養(yǎng)，文明的言行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們?cè)诳蛻?hù)中贏得了較高的聲譽(yù)，在一年的執(zhí)勤工作中未接到一起內(nèi)外客戶(hù)投訴，客戶(hù)滿(mǎn)意率始終百分之百。 為便于隊(duì)員明確崗位職責(zé)和要求，掌握崗上技能，我們將執(zhí)勤卡按崗位類(lèi)別劃分：制定了 a、 b、 c 執(zhí)勤卡，大大方便了所有值勤隊(duì)員熟悉和掌握。同時(shí)我們還注重了責(zé)任意識(shí)的 教育，讓每個(gè)隊(duì)員都熟知勤務(wù)工作的重要性，積極發(fā)揮每個(gè)隊(duì)員在勤務(wù)工作中的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)自律性，落實(shí)了領(lǐng)班、考核及相互監(jiān)督機(jī)制確保了值勤制度的落實(shí)，也從始至終使我們養(yǎng)成了良好的著裝形象和良好的值勤狀態(tài)，達(dá)到了領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，白天與黑 第 11 頁(yè) 共 20 頁(yè) 夜值勤一個(gè)樣，查崗與不查崗一個(gè)樣，從年初到現(xiàn)在人行住勤點(diǎn)崗上勤務(wù)在市公司、分公司督察及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查中，未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，夜班執(zhí)勤未出現(xiàn)一次睡崗。 為提高全體隊(duì)員的說(shuō)話(huà)辦事能力，班組把文明服務(wù)用語(yǔ)歸納為二十條，組織大家進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，并把經(jīng)常運(yùn)用的十二條文明用語(yǔ)張貼在 門(mén)衛(wèi)的指示牌上，讓值勤隊(duì)員隨時(shí)都能夠看到。 四、用溝通促關(guān)系，在提高中求支持 創(chuàng)建一個(gè) “ 軟硬件 ” 同步達(dá)標(biāo)的品牌崗點(diǎn)，離不開(kāi)客戶(hù)的大力支持。在與人行客戶(hù)的交往中，我們始終把客戶(hù)的需求放在第一位，積極主動(dòng)的完成客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)每一件交辦的事都認(rèn)真對(duì)待，不拖拉，不馬虎，做到了做前有請(qǐng)示，事后有匯報(bào)；扎扎實(shí)實(shí)的打下相互信任的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們堅(jiān)持了每周一次的匯報(bào)工作制度，讓客戶(hù)真正了解隊(duì)伍目前的狀況，勤務(wù)狀態(tài)，及下一步的工作打算，征詢(xún)客戶(hù)對(duì)我們的意見(jiàn)、建議。在實(shí)際工作中，我們保持了與 客戶(hù)的有效溝通，密切了與客戶(hù)之間的關(guān)系，使客戶(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)和員工把保安當(dāng)成了一家人來(lái)看待，為保安爭(zhēng)得了自尊，為公司爭(zhēng)得了榮譽(yù)。辛勤的汗水換來(lái)了客戶(hù)的好評(píng)和傾力支持，去年，客戶(hù)單位共投資十多萬(wàn)元進(jìn)一步完善了保安隊(duì)員的生活設(shè)施，改善了居住環(huán)境，為更好的栓心留人打下良好的基礎(chǔ)。 第三篇：樹(shù)企業(yè)形象展黨員風(fēng)采樹(shù)企業(yè)形象展黨員風(fēng)采 第 12 頁(yè) 共 20 頁(yè) 中國(guó)石油云南銷(xiāo)售公司黨委 中國(guó)石油云南銷(xiāo)售公司黨委積極貫徹 XX 省國(guó)資委黨委和上級(jí)公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)精神，以 “ 推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基 層組織 ” 為總體要求，緊扣為民服務(wù)主線(xiàn)，積極履行三大責(zé)任、深入推進(jìn)三精管理、努力展現(xiàn)三新風(fēng)采。公司黨委召開(kāi)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，各級(jí)黨組織緊密?chē)@活動(dòng)主題，提升服務(wù)水平，助推中心工作。涌現(xiàn)出了“ 全國(guó)三八紅旗集體 ” 大理金花加油站、 “ 全國(guó)青年文明號(hào) ” 張本荷加油站、 XX 省創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)集體紅河公司黨委、集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員宋鳳英等一批創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)集體和個(gè)人。 一、履行三大責(zé)任，全力保障成品油市場(chǎng)供應(yīng) 公司黨委把認(rèn)真履行中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)三大責(zé)任，作為積極支持國(guó)家實(shí)施云南橋頭堡戰(zhàn)略、中緬 油氣管道建設(shè)和服務(wù)云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要職責(zé)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，竭盡全力保障云南市場(chǎng)成品油供應(yīng)。一是千方百計(jì)保障資源供應(yīng)。 XX省遠(yuǎn)離成品油生產(chǎn)企業(yè)，油品資源保供任務(wù)十分艱巨，廣大黨員舍小家、顧大家，主動(dòng)放棄節(jié)假日、雙休日，頂風(fēng)冒雨、披星戴月，北上南下，研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定科學(xué)周密的資源保供方案， — 1— 確保責(zé)任區(qū)內(nèi)油品不脫銷(xiāo)、不斷檔。二是傾力做好事關(guān)國(guó)計(jì)民生的部門(mén)、行業(yè)油品供應(yīng)。今年 第 13 頁(yè) 共 20 頁(yè) 三、四季度，出現(xiàn)全國(guó)性柴油供應(yīng)不足，公司各級(jí)黨組織科學(xué)統(tǒng)籌，強(qiáng)化與駐地政府的溝通，保證重點(diǎn) 行業(yè)用油，確定各地政府緊急用油指標(biāo)，為公交、鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)让裆糜停瑸楣?、消防、醫(yī)療等重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)辟綠色通道，確保優(yōu)先供應(yīng)。三是積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 3 月 10 日盈江地震、 8 月 9 日騰沖地震發(fā)生后，第一時(shí)間開(kāi)通綠色加油通道，德宏、保山公司黨總支成立共產(chǎn)黨員抗震救災(zāi)突擊隊(duì)，送去救災(zāi)油品 74 噸，公司代表集團(tuán)公司向地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng) 500