6停車場服務(wù)方案第一部分停車場整體服務(wù)方案(編輯修改稿)
2024-09-22 23:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人。 第三節(jié) 車輛管理員工作時間安排 全天 24 小時值班制，分三班。每班 8 小時，每月四天休息。 第四 節(jié) 車輛管理員日服務(wù)流程 每日提前 15 分鐘到崗，整理著裝，參加班前會。 第 4 頁 共 8 頁 開完班前會，進行交接班，對物品、車輛、事情進行交接，確認無誤簽字接班。 接班后，清掃崗?fù)ぜ败噲鲂l(wèi)生，確保停車場環(huán)境干凈。 清掃衛(wèi)生后對停車場車輛進行檢查，并做好相關(guān)登記。 對于進入的車輛，按照車場管理規(guī)定予以指揮停放。 當班期間每隔半小時對停車場巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并作出相應(yīng)的處理。 下班前，提前 15 分鐘做好交接班準備，并 在交接班后，參加班后會。 第五節(jié) 車輛管理員服務(wù)標準 車場管理員日服務(wù)標準內(nèi)容標準 遵守《車輛管理員的儀容儀表規(guī)定》，按著裝規(guī)定，佩戴工作證。 精神飽滿，姿態(tài)端莊，形象良好。 舉止文明，手勢規(guī)范。 不袖手，背手或?qū)⑹植迦肟诖?。服?wù)態(tài)度 說話和氣，禮貌待人，文明服務(wù)。 主動熱情、耐心、周到為業(yè)主服務(wù)。 無與業(yè)戶爭吵、打架事件。 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。 按時交接班，不遲到，不早退，忠 于職守。工作紀律 第 5 頁 共 8 頁 不在崗位吸煙，吃零食，看書報，聽收音機，會客打鬧等。 處理問題講原則，講方法，以理服人。
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