【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的戀人談戀愛(ài)一般讓人心動(dòng) !讓人傾心 !面對(duì)每一個(gè)顧客我要始終保持飽滿的熱情和正確友好的態(tài)度，不能說(shuō)看見(jiàn)一個(gè)有錢的就非常熱心，看見(jiàn)個(gè)沒(méi)錢的就愛(ài)理不理 !如果這樣做會(huì)傷害到顧客的自尊心 !再次，我要了解顧客的需要，無(wú)論是物質(zhì)需要還是精神需要，顧客的顏色、品牌偏好，他需要什么型號(hào)的物品，比如鞋碼大小、喜歡什么顏色、哪個(gè)牌子、顧客的擔(dān)憂和顧慮是什么、如何解除顧客的顧慮。精神需要方面，我要給予顧客足夠的尊重與諒解，不能傷害顧客的自尊心，不能說(shuō)些帶有諷刺、嘲 笑意味的言辭，不能做帶有鄙視意味的動(dòng)作 !總之，我要使自己的言行舉止充滿了對(duì)顧客的尊 敬 !我想這正是 “ 工匠精神 ” 所要求的。 工匠精神心得體會(huì) 篇 8 很久以來(lái)就應(yīng)付守永的著作《工匠精神》有所耳聞，近日有幸拜讀，讀罷掩卷，心中感受良多，我被書中精彩紛呈的小故事和作者入木三分的道理闡述震撼著，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。 信任大家都和我一樣，對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行過(guò)深層次的思索，究竟值不值得全心付出 ?在又苦又累的時(shí)候會(huì)想：反正都是發(fā)那么多工資，做一天和尚撞一天鐘不是更舒適滿意嗎 ?工作和生活究竟怎樣平衡 ?等等此 書以全新的角度解答了這些問(wèn)題，并告知我們，工匠精神不是枯燥機(jī)械的、僵硬死板的，而是一種熱愛(ài)工作的精神，是一種精益求精的看法，它不只是一種付出，更是一種獲得，擁有工匠精神無(wú)論對(duì)自己還是和對(duì)企業(yè)，都是一種雙贏的局面。喬布斯曾說(shuō)：工作將占據(jù)你生命中相當(dāng)大的一部分，從事你認(rèn)為具有非凡意義的工作，方能給你帶來(lái)真正的滿意感。而從事一份宏大工作的唯一方法，就是去酷愛(ài)這份工作。不行否認(rèn)，工匠精神是一種奉獻(xiàn)精神。它可能靜默無(wú)聞，無(wú)私地貢獻(xiàn)著自己的光和熱，從而確保了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。試想，若沒(méi)有這種精神，企業(yè)將會(huì)怎樣 ?作為公司中 的 .一分子，每個(gè)人都應(yīng)相識(shí)到今日我以公司為榮，明天公司以我為榮，我是公司中的一員，我應(yīng)當(dāng)對(duì)公司負(fù)責(zé)。假如不作奉獻(xiàn)的話，整個(gè)公司最終將會(huì)失去贏利的機(jī)會(huì)，受損失的不僅是公司，還有公司的成員，當(dāng)然也包括自己。所以，為了公司的利益，也是為了自己的利益，肯定要摒棄那種馬馬虎虎就可以的想法。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基本保障。同時(shí)，一個(gè)工作崗位的存在，往往也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的須要。我曾經(jīng)聽(tīng)了這樣的一個(gè)故事，東漢時(shí)有一少年名叫陳蕃，自命不凡，一心只想干大事業(yè)。一天，其友薛勤來(lái)訪，見(jiàn)他獨(dú)居的院內(nèi)齷 齪不堪，便對(duì)他說(shuō)：孺子何不灑掃以待來(lái)賓 ?他答道：大丈夫處世，當(dāng)掃天下，安事一屋 ?薛勤當(dāng)即反問(wèn)道：一屋不掃，何以掃天下 ?陳蕃無(wú)言以對(duì)。這個(gè)故事生動(dòng)的表明，只有踏踏實(shí)實(shí)做好小事，才有做大事的實(shí)力，只有兢兢業(yè)業(yè)圓滿完成自己看似微乎其微的工作，公司的興盛乃至整個(gè)社會(huì)的旺盛才有可能實(shí)現(xiàn)啊 !總之，看法確定一切，一個(gè)人的工作看法折射著他的人生看法，只有專心做事，才能把事情做得精彩，才會(huì)為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。 工匠精神心得體會(huì) 篇 9 “ 工匠精神 ” ，知易行難。但不管從事什么行業(yè)，每一個(gè)從業(yè)者都時(shí)時(shí)審視自己是否做到了這幾點(diǎn)，終 將會(huì)養(yǎng)成 “ 工匠精神 ” ，用自己的專業(yè)與專注、執(zhí)著與創(chuàng)新去做出群眾最滿意的精品，贏得廣泛認(rèn)可。 當(dāng)我聽(tīng)到耳熟能詳?shù)钠放泼?，?“ 百達(dá)翡麗、江詩(shī)丹頓、萬(wàn)國(guó)、卡地亞 ” 時(shí)，我腦海中常常浮現(xiàn)出一位年邁的老人，戴上老花鏡，在深夜的臺(tái)燈下，一次次打磨著缺乏幾毫米的零件。手表，在生活中或許是件奢侈品，但也因此表達(dá)出了工匠精神的偉大。老鐘表師們夜以繼日的堅(jiān)持著每一個(gè)沒(méi)有絲毫偏差的零件，才做出百年不停的機(jī)械手表。 日本賽車手井田在職業(yè)生涯結(jié)束后開始著手改裝汽車，每一輛保時(shí)捷都由他親手只用眼睛與彩筆在模具上畫出，精心打磨剪裁一星期 甚至一個(gè)月后，才安裝在車體上，完美無(wú)缺。不得不講，日本人的工匠精神著實(shí)讓人佩服。 德國(guó)人生產(chǎn)的汽車每年都會(huì)限量，但他們只用半年工資便買得起，每一輛汽車都可以使用二十到四十年。對(duì)于工匠精神，可謂完美的 39。詮釋。相反，馬虎湊合終釀惡果。舊時(shí)，有一位畫家在畫馬時(shí)覺(jué)得不像，便將其改成了老虎。他的兩個(gè)兒子問(wèn)他時(shí)，他便解釋道一個(gè)是馬，另一個(gè)是老虎。于是他的兒子出去打獵時(shí)，一個(gè)將馬誤看，射死了一匹千里馬，另一個(gè)將虎誤看，騎上去被咬死了。湊合看著像，卻終釀成了悲劇。 在如今這個(gè)變化萬(wàn)千的年代，很少有人能夠做到安靜下來(lái)，持之以 恒般做一件小事。但不管是身邊微末之事的變化，還是宏大的社會(huì)政事變化，時(shí)代的車輪滾滾向前，在萬(wàn)千改變中卻總有一些東西歷久彌新。它們經(jīng)歷時(shí)間的淬煉，依然散發(fā)出灼灼的光輝，就如我們頭頂?shù)纳n穹一般，日升日落，亙古如斯，那便是工匠精神的產(chǎn)物。 我們必須具備工匠精神?；蛟S現(xiàn)在的我們?nèi)缟倌臧慵痹旰姥?“ 差不多 ” ，但成熟后，反觀自己的缺乏，由虛而實(shí)剝落浮華，將自己從一彎急流瀑布點(diǎn)化為靜水深流時(shí)，我們才會(huì)覺(jué)察工匠精神如此重要。所謂工匠，亦是認(rèn)真細(xì)致。 工匠精神心得體會(huì) 篇 10 把每一位同事當(dāng)做老師。剛畢業(yè)的我們多了一點(diǎn)浮夸，少 了一點(diǎn)穩(wěn)重。剛進(jìn)公司時(shí)，我會(huì)因?yàn)橐煌ê涂蛻魷贤ǖ倪€不錯(cuò)，就自認(rèn)為自己的溝通方式還是比較讓客戶承受的，但是后來(lái)經(jīng)歷接客戶、做活動(dòng)、跟蹤客戶到店之后才知道，原來(lái)這么傷腦細(xì)胞，客戶不會(huì)因?yàn)槟阋煌ň拖嘈拍恪，F(xiàn)在的我，依然會(huì)遇到這樣的困惑，但是我學(xué)會(huì)了及時(shí)向同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽(tīng)聽(tīng)他們的建議，針對(duì)不同的客戶用不同的方式溝通。 把工作當(dāng)做一場(chǎng)演出。每一位演員都會(huì)把自己的每場(chǎng)演出都做到完美。而我們平時(shí)工作，大多時(shí)間是因?yàn)橐ぷ鞫ぷ?，少了一點(diǎn)主動(dòng)性。人與人之間最大的區(qū)別就是思維方式的不同，你的思維方式也決定了你的 `生活和工作 。領(lǐng)導(dǎo)交代一件事，我們要用心的思考，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的要求，領(lǐng)導(dǎo)之所以提出問(wèn)題肯定是看到問(wèn)題的所在；客戶向我們咨詢一個(gè)問(wèn)題，我們要及時(shí)真誠(chéng)回復(fù)，客戶之所以找你，是對(duì)你的信任，如果我們把客戶當(dāng)成是朋友，我相信我們的朋友會(huì)越來(lái)越多；掃街時(shí)，只要我們抱著要幫助客戶的心態(tài)，想為他提供一個(gè)不僅質(zhì)量有保證且價(jià)格實(shí)惠的環(huán)境，并且也鍛煉了我們的溝通能力，相信客戶一定會(huì)因?yàn)槲覀兊恼嬲\(chéng)留下聯(lián)系方式。種瓜得瓜，種豆得豆，我們用什么樣的心態(tài)去工作，就會(huì)有什么樣的收獲。 工作讓我們實(shí)現(xiàn)了價(jià)值和夢(mèng)想，所以，讓我們用一顆感恩的心去對(duì)待我 們的工作，用一種孜孜不倦、精益求精的行為去對(duì)待我們的工作。 當(dāng)我聽(tīng)到耳熟能詳?shù)钠放泼郑?“ 百達(dá)翡麗、江詩(shī)丹頓、萬(wàn)國(guó)、卡地亞 ” 時(shí)，我腦海中常常浮現(xiàn)出一位年邁的老人，戴上老花鏡，在深夜的臺(tái)燈下，一次次打磨著缺乏幾毫米的零件。手表，在生活中或許是件奢侈品，但也因此表達(dá)出了工匠精神的偉大。老鐘表師們夜以繼日的堅(jiān)持著每一個(gè)沒(méi)有絲毫偏差的零件，才做出百年不停的機(jī)械手表。 日本賽車手井田在職業(yè)生涯完畢后開始著手改裝汽車，每一輛保時(shí)捷都由他親手只用眼睛與彩筆在模具上畫出，精心打磨剪裁一星期甚至一個(gè)月后，才安裝在車體上，完美無(wú)缺。不得不講，日本人的工匠精神著實(shí)讓人佩服。 德國(guó)人生產(chǎn)的汽車每年都會(huì)限量，但他們只用半年工資便買得起，每一輛汽車都可以使用二十到四十年。對(duì)于工匠精神，可謂完美的詮釋。相反，馬虎湊合終釀惡果。舊時(shí)，有一位畫家在畫馬時(shí)覺(jué)得不像，便將其改成了老虎。他的兩個(gè)兒子問(wèn)他時(shí)，他便解釋道一個(gè)是馬，另一個(gè)是老虎。于是他的兒子出去打獵時(shí)，一個(gè)將馬誤看，射死了一匹千里馬，另一個(gè) 將虎誤看，騎上去被咬死了。湊合看著像，卻終釀成了悲劇。 在如今這個(gè)變化萬(wàn)千的年代，很少有人能夠做到安靜下來(lái)，持之以恒般做一件小事。但不管是身邊微末之事的變化，還是宏大的社會(huì)政事變化，時(shí)代的車輪滾滾向前，在萬(wàn)千改變中卻總有一些東西歷久彌新。它們經(jīng)歷時(shí)間的淬煉，依然散發(fā)出灼灼的光芒，就如我們頭頂?shù)纳n穹一般，日升日落，亙古如斯，那便是工匠精神的產(chǎn)物。 我們必須具備工匠精神。或許現(xiàn)在的我們?nèi)缟倌臧慵痹旰姥?“ 差不多 ” ，但成熟后，反觀自己的缺乏，由虛而實(shí)剝落浮華，將自己從一彎急流瀑布點(diǎn)化為靜水深流時(shí)，我們才會(huì)覺(jué)察工匠精 神如此重要。所謂工匠，亦是認(rèn)真細(xì)致。 工匠精神心得體會(huì) 篇 11 “ 工匠精神 ” ，指的是要精益求精，要有一種創(chuàng)造性工作方式，而 “ 工匠精神 ” 更是一個(gè)企業(yè)員工的工作態(tài)度，這是工匠精神的核心， “ 工匠精神 ” 體現(xiàn)在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)上。一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，也會(huì)被人尊重，而一個(gè)公司，就必須有一個(gè)良好的工作態(tài)度，就必須有一個(gè)良好的工作作風(fēng)，工作中的一切都要靠自己去努力，而工匠精神是一個(gè)個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人修養(yǎng)和工作作風(fēng)的體現(xiàn)，是企業(yè)員工個(gè)人品質(zhì)的具體體現(xiàn)，是個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。 一個(gè)人只有不斷的加強(qiáng)工匠精神，才能把產(chǎn)品做好 ，才能把產(chǎn)品做精。一個(gè)員工只有不斷的加強(qiáng)工匠精神，才能把產(chǎn)品做好，才能把產(chǎn)品做精，做精。一個(gè)人只有不斷的加強(qiáng)工匠精神，才能把產(chǎn)品做好，才能把產(chǎn)品做精，把產(chǎn)品做精。 一、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 1)具有較強(qiáng)的產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)于不同的產(chǎn)品，不同的客戶，不同的客戶，都應(yīng)該了如指掌。 2)具有較強(qiáng)的產(chǎn)品意識(shí)。產(chǎn)品是一種工藝，是工藝的核心，它要求工序、環(huán)環(huán)相扣，緊緊圍繞生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)，把工件、環(huán)節(jié)、物品都做好，做精。 3)具有良好的溝通技能，能與客戶溝通。與客戶溝通時(shí)，必須要使用專業(yè)的語(yǔ)言，準(zhǔn)確、清楚地表達(dá)出自己的意見(jiàn)和建議，使 客戶接受和理解。 4)具有良好的 39。溝通能力。溝通能力體現(xiàn)在能準(zhǔn)確把握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確地傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。如何準(zhǔn)確地傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，如何讓客戶接受和理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，使客戶接受和理解，使企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)上得到客戶的認(rèn)可 。如何與客戶溝通，能使客戶滿意，并能使客戶獲取最大的滿意。 5)有較強(qiáng)的工作能力。在工作中要善于分析、發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題，具備創(chuàng)新的思維方式。能提出問(wèn)題的工作態(tài)度，能提出解決問(wèn)題的方案。如何與客戶溝通，如何讓客戶接受和理解，如何在產(chǎn)品、服務(wù)上做到“ 四心 ” 俱到。 二、企業(yè)文化 企業(yè)是一個(gè)組 織，要求每個(gè)個(gè)體員工具有一種良好的文化，而這種文化是通過(guò)一個(gè)個(gè)的企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)和傳統(tǒng)去影響每一個(gè)人，這個(gè)文化是在一個(gè)組織內(nèi)各個(gè)部門和每一件工作環(huán)節(jié)上形成的相互關(guān)系、相互制約的，它是一種內(nèi)部的凝聚力，它是企業(yè)文