村級(jí)計(jì)生服務(wù)室的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-09-21 19:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 記為副鎮(zhèn)長(zhǎng)、鎮(zhèn)各辦公室負(fù)責(zé)人及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的村級(jí)便民 服務(wù)室建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，黨政辦主任兼任中心主任，主抓便民服務(wù)體系建設(shè)工作；鎮(zhèn)上的便民服務(wù)中心配備副主任 2 名，由機(jī)關(guān)中層干部擔(dān)任負(fù)責(zé)人，專職負(fù)責(zé)便民服務(wù)中心的日常運(yùn)行、管理、協(xié)調(diào)等工作。抽調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)人員 12 人，組建成鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口服務(wù)隊(duì)伍；設(shè)立國(guó)土資源、建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃生育、流動(dòng)人口、民政殘聯(lián)、城鄉(xiāng)社保、農(nóng)醫(yī)保、勞動(dòng)就業(yè)等服務(wù)窗口。加強(qiáng)了對(duì)村級(jí)便民服務(wù)中心隊(duì)伍建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持力度，村級(jí)便民服務(wù)中心主任原則上由村黨組織書記或村委會(huì)主任擔(dān)任，工作人員從村干部、村文書、村計(jì)生員或大學(xué)生村官 等群體中選擇合適人選擔(dān)任，四岔村等還聘請(qǐng)了專職人員。 （二）加大宣傳力度，積極營(yíng)造氛圍。鎮(zhèn)黨委、政府就如何推進(jìn)便民服務(wù)體系建設(shè)工作及時(shí)召開專題研究會(huì)議，詳細(xì)部署便 第 7 頁(yè) 共 13 頁(yè) 民服務(wù)中心建設(shè)工作，研究制訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)村級(jí)便民服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見》，召開了由全體機(jī)關(guān)干部、各行政村書記、主任及鎮(zhèn)屬各部門負(fù)責(zé)人參加的便民服務(wù)中心建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)；會(huì)后各駐村干部分村召開村黨員干部、村民代表會(huì)議，進(jìn)行廣泛深入的宣傳發(fā)動(dòng)。同時(shí)在鎮(zhèn)區(qū)各大路口懸掛宣傳橫幅 9 幅，在轄區(qū)各村張貼 60 多份《致全鎮(zhèn)廣大 人民群眾的一封信》，印制了 5000 多張便民服務(wù)聯(lián)系卡分發(fā)到戶，大力宣傳便民服務(wù)體系建設(shè)的重要意義和作用，營(yíng)造推進(jìn)便民服務(wù)中心建設(shè)的良好輿論氛圍。 （三）加強(qiáng)硬件建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施。按照 “ 一門式受理 ” 、“ 一站式服務(wù) ” 總體要求，鎮(zhèn)黨委、政府在財(cái)政十分困難的情況下，設(shè)立便民服務(wù)室專用大廳，并進(jìn)行了全面裝修；購(gòu)置辦公桌椅 7 套、文件柜 5 個(gè)、配備電腦 4 臺(tái)，打印機(jī) 2 臺(tái)，傳真機(jī) 1 臺(tái)，電話 1 部，安裝了 led 顯示屏，開通光纖寬帶。為 31 個(gè)村統(tǒng)一制作了門頭。對(duì)鎮(zhèn)、村兩級(jí)便民服務(wù)中心進(jìn)行了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。采取以獎(jiǎng)代補(bǔ) 方式激勵(lì)村級(jí)便民服務(wù)中心建設(shè)，提高了村干部的積極性，解決了部分村建設(shè)資金困難問題。今年以來，鎮(zhèn)政府共為便民服務(wù)體系建設(shè)投入資金約 20 余萬(wàn)元，按期完成了建設(shè)目標(biāo)并如期展開運(yùn)行。 （四）建立健全制度，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。一是明確了服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾。樹立宗旨觀念，強(qiáng)化服務(wù)觀念。二是規(guī)范儀表、言行。 第 8 頁(yè) 共 13 頁(yè) 制訂《窗口工作人員行為規(guī)范》，推行《窗口接待受理 “ 五個(gè)一樣 ” 》、《工作人員 “ 十條禁令 ” 》、《窗口工作人員守則》。三是實(shí)行接待受理六項(xiàng)制度。制訂了《一次性告知制》、《首問責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾制》《全程 代理制》和《六件管理制度》（六件既即辦件、退辦件、補(bǔ)辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報(bào)件），設(shè)計(jì)制作《授權(quán)委托書（個(gè)人用表）》《預(yù)約服務(wù)登記表》《上門服務(wù)登記表》以及《服務(wù)質(zhì)量意見反饋表》等。四是健全了日常管理制度。制訂了《中心工作職責(zé)》《中心主任工作職責(zé)》《值班制度》《衛(wèi)生管理制度》《請(qǐng)假銷假制度》《計(jì)算機(jī)管理制度》《鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度》《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》《協(xié)調(diào)例會(huì)制度》等。五是加強(qiáng)政務(wù)公開力度。制訂了《政務(wù)公開制度》《投訴制度》等。六是推行特色服務(wù)制度。制訂了《便民聯(lián)系卡制度》《上門服務(wù)制度》《聯(lián)合審批制度》。七 是強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。制訂了《考勤考核獎(jiǎng)懲制度》《責(zé)任追究制度》《優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比辦法》。通過對(duì)各項(xiàng)制度的建立健全和執(zhí)行，促進(jìn)了全鎮(zhèn)便民服務(wù)室建設(shè)工作健康有序地開展。 今年以
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