城管文明執(zhí)法自查匯報材料(編輯修改稿)
2024-09-21 18:04 本頁面
【文章內容簡介】 者滿意而歸 ” 的服務承諾。 （二）實行首問負責制度。接受咨詢或受理任何一項綜合行政執(zhí)法業(yè)務的第一位工作人員為首 問人，必須做好熱情接待和解答工作，對來訪者、來電者提出的問題，認真負責地進行答復，凡可辦理的事項必須及時辦理，暫時無法辦理的事項要說明情況，力求做到首問必答、首問必釋、首問必辦、首問必果。 （三）實行一次性告知制度。具體經辦人接受咨詢或辦理業(yè)務時，對于涉及到業(yè)務的事項（涉及保密事項除外），必須當場一次性告知申請人所要辦理事項的依據(jù)、程序、時限和所需提供的全部材料，或不給予辦理的理由。對于涉及多部門業(yè)務或相關規(guī)定不明確等特殊情況，具體經辦人應幫助申請人進行咨詢了解或請示報告，并將結果及時告知申請人。 對申請人辦理的事項，具體經辦人應當場審核相關材料，對能
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