【文章內(nèi)容簡介】 事事有著落、件件有回音 。要努力提高服務(wù)保障水平，以提升運(yùn)行保障質(zhì)量和水平為目標(biāo)，健全規(guī)章制度，推進(jìn)體系建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，不斷增強(qiáng)縣委機(jī)關(guān)的保障能力。 二要領(lǐng)會(huì)意圖準(zhǔn)。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖是我們開展工作的重要遵循，是確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行、圓滿完成的前提和基礎(chǔ)。身為下級(jí)，如果不知道、不懂得、不善于去領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，即使勉強(qiáng)完成了工作任務(wù)，也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。這就要求我們要想領(lǐng)導(dǎo)所想、謀領(lǐng)導(dǎo)所謀、急領(lǐng)導(dǎo)所急，不斷提高對領(lǐng)導(dǎo)意圖領(lǐng)會(huì)的質(zhì)量，努力做到思維上同向、思想上同拍、工作上同步，切 實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)意圖轉(zhuǎn)化為具體工作思路和辦法，采取有力措施抓好落實(shí)。 第 10 頁 共 22 頁 要做到三個(gè)明白。要聽明白，注意聽出領(lǐng)導(dǎo)的口氣來，從領(lǐng)導(dǎo)的言談之中把握領(lǐng)導(dǎo)的思路、觀點(diǎn)和原則要求 。要記明白，到領(lǐng)導(dǎo)處領(lǐng)受指示，要問明白，對領(lǐng)導(dǎo)的指示沒聽清、沒記清、拿不準(zhǔn)的，要當(dāng)場問，不能憑大概、靠感覺，更不能不懂也不問。關(guān)鍵的地方，要主動(dòng)復(fù)述一遍，以征得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 要提高悟性。接受領(lǐng)導(dǎo)指示后，要靜下心來，認(rèn)真進(jìn)行梳理和思考。要從領(lǐng)導(dǎo)的言談中捕捉意圖，及時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)在各種會(huì)議、各種場合的系統(tǒng)或隨機(jī)講話、談話，善于將其聯(lián)系起來，從 中分析意圖。要從領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)中掌握意圖，領(lǐng)導(dǎo)去哪里，抓什么，怎么抓，反映了他對這個(gè)單位、這方面工作的關(guān)心程度，反映了他的決心和意圖。要從領(lǐng)導(dǎo)的文辦中摸清意圖，我們平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的接觸，大量是通過書面材料聯(lián)系在一起的，要善于從領(lǐng)導(dǎo)的講稿、批示中把握其思想。 要抓好落實(shí)。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，領(lǐng)悟好只是上篇文章，重要的是做好落實(shí)的下篇文章。對領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，不論大小，落實(shí)后都要養(yǎng)成及時(shí)回音的好習(xí)慣，不能怕麻煩，不能想當(dāng)然，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)知道、可能了解，結(jié)果使工作出現(xiàn)空檔而誤事。特別是重點(diǎn)工作、重大事項(xiàng)，每進(jìn)展一步 ，都要有請示、有匯報(bào)，從而使領(lǐng)導(dǎo)了解和掌握工作動(dòng)態(tài)，便于及時(shí)給予有力指導(dǎo)。 三要底數(shù)情況明。萬丈高樓，起于壘土。首先要了解底層之情。我們常講吃透上情，摸清下情，做好結(jié)合文章。做好結(jié)合文 第 11 頁 共 22 頁 章，真正在工作中游刃有余、得心應(yīng)手，做到群眾能樂于接受，領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)高，摸透情況、吃透情況非常關(guān)鍵。吃透上情，就是我們常講的接天線的問題，要知道天氣 。摸透下情，就是接地氣。既能知天氣，也能接地氣，才能做好結(jié)合文章。 底層的情況究竟如何，是想問題、做決策、辦事情的出發(fā)點(diǎn)。大興調(diào)研之風(fēng)就是我們掌握下情、了解基層的重 要手段。毛澤東同志 1930 年在 XX 縣區(qū)調(diào)查時(shí)，直接與各界群眾開調(diào)查會(huì)，掌握了大量第一手材料，諸如該縣各類物產(chǎn)的產(chǎn)量、價(jià)格，縣城各業(yè)人員數(shù)量、比例，各商鋪經(jīng)營品種、收入，各地農(nóng)民分了多少土地、收入怎樣，各類人群的政治態(tài)度，等等，都弄得一清二楚。 這種深入、唯實(shí)的作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí)。當(dāng)前，全縣正處于發(fā)展加速期、社會(huì)轉(zhuǎn)型期、改革攻堅(jiān)期、矛盾凸顯期，加快發(fā)展、深化改革、維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)非常艱巨。大量的矛盾在基層產(chǎn)生，大量的經(jīng)驗(yàn)由基層創(chuàng)造。我們只有深入一線、深入基層，牢牢抓住熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，才能掌握第一手 的新情況、發(fā)現(xiàn)新矛盾、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策獻(xiàn)良策、支高招、當(dāng)高參。 四要工作眼界寬。視野的寬窄與眼界的高低，反映了一個(gè)人的思想水平和工作水平。 要善于看發(fā)展大勢。成大事者，必謀大事 。謀定而后動(dòng)，則可事半功倍。要出好主意、提好思路，必須有仰望星空的情懷， 第 12 頁 共 22 頁 有登高望遠(yuǎn)的氣魄。這就要求我們以全局視野來審視、謀劃辦公室工作，切實(shí)將把握大勢、著眼大事作為思維取向，當(dāng)好參謀助手，使提出的各項(xiàng)舉措建議具有前瞻性和針對性。 要虛心看他山之石。他山之石，可以攻玉。我們不能搞閉門造 車、當(dāng)井底之蛙，而應(yīng)以開闊的胸襟認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒別的地區(qū)、別的部門的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，少走彎路，在比較中發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)自己的短板。 要認(rèn)真看自身實(shí)際。辦公室是縣委的服務(wù)機(jī)關(guān)，必須堅(jiān)持一切工作從縣委需要出發(fā)，創(chuàng)造性的貫徹落實(shí)縣委決策部署，不提高不可攀的目標(biāo)，不喊有名無實(shí)的口號(hào)，讓辦公室的各項(xiàng)工作建議都建立在穩(wěn)扎穩(wěn)打的基礎(chǔ)之上。 五要思考謀劃深。深思細(xì)謀、科學(xué)籌劃，是黨員干部必須具備的能力素質(zhì)。只有在想上深入一步，才能在干上高人一籌。 要想的全面一些。任何一項(xiàng)工作都不是單擺浮擱的，都是互相聯(lián) 系、互有交叉的。任何一項(xiàng)工作不到位，都有可能產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)和連鎖反應(yīng)。因此，我們必須要學(xué)會(huì)十個(gè)手指彈鋼琴，盡可能把問題考慮的更復(fù)雜一些，把困難估計(jì)的更充分一些，把措施部署的更周密一些，堅(jiān)持下好先手棋、打好主動(dòng)仗。特別是要把制定嚴(yán)密細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案擺在重要位置抓緊抓好，確保一旦出現(xiàn)問題，能夠及時(shí)應(yīng)對、妥善處置。 要想的長遠(yuǎn)一些。人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。當(dāng)前，全縣正處在 第 13 頁 共 22 頁 轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，既有一區(qū)一圈一帶的戰(zhàn)略疊加優(yōu)勢，也面臨著很多的新問題、新挑戰(zhàn)，這就要求我們要把這些事情都考慮的深一點(diǎn)、研究的透一點(diǎn)，做到領(lǐng) 導(dǎo)未謀而有所思、領(lǐng)導(dǎo)未聞而有所知、領(lǐng)導(dǎo)未動(dòng)而有所行。文稿起草著重于出思路、出觀點(diǎn)，力求與領(lǐng)導(dǎo)思路產(chǎn)生共鳴、合拍共振，使之成為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的直通車，為充分發(fā)揮參謀助手作用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 要想的大膽一些。要在工作中干出彩，很重要的一點(diǎn)就是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，既要遵循規(guī)律、按照程序，更要勇于探索、大膽創(chuàng)新，推動(dòng)辦公室工作由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一服務(wù)向多元服務(wù)轉(zhuǎn)變，有淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變，由一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。 （三）提升服務(wù)水平。 辦公室的所有工作任務(wù)，最終目的都要為領(lǐng)導(dǎo)、 為基層、為群眾服好務(wù)。要牢固樹立重規(guī)范、守規(guī)矩、講程序的意識(shí)，做到心中時(shí)時(shí)想著制度，遇事處處遵守程序，自覺做到按制度辦文、辦會(huì)、辦事，同時(shí)還要把握好常規(guī)事項(xiàng)和應(yīng)急事項(xiàng)的特點(diǎn)，注意原則性和靈活性，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度