創(chuàng)建群眾滿意客運站申報材料(編輯修改稿)
2024-09-21 17:44 本頁面
【文章內容簡介】 態(tài)度，提升服務品質。為打造車站一個全新的文明服務形象，創(chuàng)建旅客滿意客運站，一是站務人員統(tǒng)一著裝，服飾整潔，佩帶標志 。二是使用十字文明用語和普通話，同時要求言詞清晰 。三是針對特殊旅客，增設特殊設施，提供特色服務 。四是完善站內各種標識、標牌，方便于民 。五是美化站內環(huán)境，搞好站內清潔衛(wèi)生，做好站內保潔工作。 規(guī)范票價，誠信經營。為給旅客提供一個規(guī)范、誠信的經營環(huán)境，車站根據物價、交通部門制訂的客運票價， 一是在車站醒目位置公布班次里程、車型等級及票價 。二是聘請社會票價監(jiān)督員，并公示監(jiān)督員的身份及聯(lián)系電話號碼 。三是所有進站班車車內必須張貼票價公示表 。四是所有票價調整實行站長負責制， 第 3 頁 共 4 頁 提升車站的服務品牌。 三、加強安全管理，確保旅客平安出行 為了加強安全管理，確保旅客高興而至，平安而歸，車站始終堅持安全第一，預防為主的方針，崇尚關愛生命，關注安全的經營理念。 健全安全管理機構，制訂和完善安全管理制度，實
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