創(chuàng)建群眾滿意客運(yùn)站申報(bào)材料(編輯修改稿)
2025-09-21 17:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 態(tài)度，提升服務(wù)品質(zhì)。為打造車站一個(gè)全新的文明服務(wù)形象，創(chuàng)建旅客滿意客運(yùn)站，一是站務(wù)人員統(tǒng)一著裝，服飾整潔，佩帶標(biāo)志 。二是使用十字文明用語(yǔ)和普通話，同時(shí)要求言詞清晰 。三是針對(duì)特殊旅客，增設(shè)特殊設(shè)施，提供特色服務(wù) 。四是完善站內(nèi)各種標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌，方便于民 。五是美化站內(nèi)環(huán)境，搞好站內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好站內(nèi)保潔工作。 規(guī)范票價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。為給旅客提供一個(gè)規(guī)范、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，車站根據(jù)物價(jià)、交通部門(mén)制訂的客運(yùn)票價(jià)， 一是在車站醒目位置公布班次里程、車型等級(jí)及票價(jià) 。二是聘請(qǐng)社會(huì)票價(jià)監(jiān)督員，并公示監(jiān)督員的身份及聯(lián)系電話號(hào)碼 。三是所有進(jìn)站班車車內(nèi)必須張貼票價(jià)公示表 。四是所有票價(jià)調(diào)整實(shí)行站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制， 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 提升車站的服務(wù)品牌。 三、加強(qiáng)安全管理，確保旅客平安出行 為了加強(qiáng)安全管理，確保旅客高興而至，平安而歸，車站始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，崇尚關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全的經(jīng)營(yíng)理念。 健全安全管理機(jī)構(gòu)，制訂和完善安全管理制度，實(shí)
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