xx市公共交通總公司全國精神文明建設(shè)先進單位事跡材料(編輯修改稿)
2024-09-21 16:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 標準公交站亭達到 1100 多座。 （ 4）實施公交智能化建設(shè)，提高科技管理水平。隨著城市規(guī)模的不斷擴大，舊的管理模式已不適應(yīng)公交的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子超前謀劃，結(jié)合公交的現(xiàn)狀，大膽地進行智能化管 理的探索。 20xx 第 5 頁 共 10 頁 年 4 月，公交公司引進并開發(fā)公交 ic 卡自動收費系統(tǒng)。目前公交 ic 卡辦理 76 萬多張。 20xx 年 12 月， “** 公交智能調(diào)度管理系統(tǒng) ” 工程正式啟動，總投資 2530 萬元。目前在全公司建成了公交智能化調(diào)度指揮中心，建立了分公司和路隊二、三級管理平臺。全部營運車輛實現(xiàn)了智能運調(diào)、電子路單、 gps 衛(wèi)星定位；并在 1400 多部公交車上安裝了車載電視，活躍了車廂文化氣氛；在公交場站和主要站點建立了視頻監(jiān)視系統(tǒng)。扭轉(zhuǎn)了公共交通點多面廣、無法監(jiān)控、應(yīng)對滯后的局面，最大限度地提高了車輛資源的利用率和勞動生產(chǎn)率，運營服 務(wù)質(zhì)量得到大大提高。 20xx年我們又自籌資金 170 萬元，開發(fā)應(yīng)用智能辦公管理系統(tǒng)，目前自動化辦公 16 個子系統(tǒng)已建成。智能收費、智能辦公、智能調(diào)度三大智能管理系統(tǒng)支撐起企業(yè)現(xiàn)代化管理的架構(gòu)，使公司的經(jīng)營管理更趨完備，信息傳遞更加迅速，行政決策更趨科學(xué)，科技創(chuàng)新為實現(xiàn)公交優(yōu)秀和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了強大動力。 （ 5）以公交周及無車日活動倡導(dǎo)健康出行方式，促進公交優(yōu)先發(fā)展。 以文明服務(wù)為本，打造公交服務(wù)品牌。 公交代表著政府的形象、城市的形象。多年來我們在抓精神文明建設(shè)的同時注重抓 好服務(wù)質(zhì)量的提升，堅持 “ 乘客至上，服務(wù)為本 ” 的宗旨，打造公交服務(wù)品牌 （ 1）以服務(wù)為根本，以質(zhì)量求生存。我們采取了延長全天 第 6 頁 共 10 頁 運營時間，縮短行車間隔的辦法，使市民乘車更加方便、快捷；印制發(fā)放《市民乘車指南》、設(shè)置市區(qū)公交線路導(dǎo)示圖等便民措施。依托 **公交網(wǎng)站，大力宣傳公交優(yōu)先，介紹公交發(fā)展動態(tài)和公交線路的最新情況，形成了服務(wù)市民的新窗口。實行 70 歲以上老人、殘疾人、傷殘軍人免費乘車，截止目前，共辦理 70 歲以上老年乘車證 萬余張。加強行風(fēng)建設(shè)，通過公交熱線、服務(wù)問卷、人大建議和政協(xié)提案辦理等渠道，重 視乘客對服務(wù)質(zhì)量的評價，聽取市民的批評和建議，促進服務(wù)質(zhì)量；車廂服務(wù)合格率達到 %；車輛整潔合格率達到 %；僅 20xx 年公司收到表揚電話 961 件，表揚信 233 封，拾金不昧錦旗 17 面，新聞表揚 235 篇。 （ 2）以規(guī)范化、特色化服務(wù)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我們建立和推行了營運工作 “ 三大紀律 ” 、服務(wù)工作 “ 四大規(guī)范 ” ，實施了車長負責(zé)制。在基層公司開展爭創(chuàng) “ 優(yōu)勝公司 ” 、 “ 優(yōu)勝路隊 ” 、 “ 優(yōu)勝線路
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