7信訪工作者應(yīng)有的態(tài)度做事標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-09-21 14:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 見，應(yīng)有雅量接受別人不同的意見。不 應(yīng)有傲慢的言行，不以個人學(xué)歷或職位而輕視別人。不結(jié)派。同事之間，應(yīng)彼此保持適當(dāng)?shù)淖鹬嘏c禮節(jié)。平日多溝通聯(lián)系，對工作上之協(xié)調(diào)合作自有裨益。不隨意批評別人，不言人隱私，不宣揚別人過失，不搬 第 9 頁 共 20 頁 弄是非。尋求與同事相同的興趣，會增進彼此的關(guān)系。不隨便發(fā)怒或訴責(zé)他人。 經(jīng)常站在對方立場想同一件事，會拉近雙方的差距。 不因年資久而以老自居。 不以薪水論人。 6 守時 不遲到，不早退。參加會議，洽商或與人約定應(yīng)嚴(yán) 守時間。工作應(yīng)有計劃，注重期限，爭取時間。 7 守序 。保持辦公室的氣氛，避免喧嘩及嬉戲。上班時間不做私人事務(wù)，避免會見親友。注意抽煙的污染與煙屑。保持環(huán)境的衛(wèi)生與美觀。 8 惜物 第 10 頁 共 20 頁 愛護公司設(shè)備，不挪為私用不破壞。借用之公物用畢后應(yīng)立即歸還。個人保管之公物、設(shè)備應(yīng)妥善保管 與使用。節(jié)約使用文具、紙張、復(fù)印機、水電。經(jīng)常擦拭、保養(yǎng)保持整齊清潔。遇有損壞立即報告報修。 9 守密 文件資料及業(yè)務(wù)機密不隨意影印，傳播及放置。不于公共場合、出租車、公車內(nèi)談?wù)摌I(yè)務(wù)機密，以示博聞。知人隱私及缺點，應(yīng)嚴(yán)守秘密。注意辦公場所出入的陌生人。不向其他公司透露公司業(yè)務(wù)。遵守公司所訂保密規(guī)則。 10 說話 保持輕松的態(tài)度，適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)與速度，及清晰的發(fā)音。 把握重點與目的，長話短說。 傾聽對方所說的話，不打岔。 第 11 頁 共 20 頁 適時的附和對方的談話。 進主管辦公室應(yīng)先敲門。 不和正在數(shù)鈔票及打算盤的人講話。 11 電話 電話話鈴聲后要立刻拿起話筒。 注意電話禮節(jié)，把握說話要領(lǐng)。 為人接轉(zhuǎn)應(yīng)迅速，待人傳達應(yīng)確實。 確定對方說話內(nèi)容、聲音太小應(yīng)告知，請再覆述一次。 降低說話聲音及其它雜音，以免妨礙他人接 聽電話。 必要時才打電話，通話前應(yīng)對內(nèi)容稍作構(gòu)思或記錄。 長途電話，簡明扼要，節(jié)約成本。 減少私用，費錢又費時，別人掛不進來也會很苦惱的。 面露微笑的說話，別人依然能感受到你的笑容。 桌上準(zhǔn)備便條，以便記錄。 愛護電話機，避免掉落地上或摔話筒。 12 文件處理 已決或未決，緊急或普通文件應(yīng)分開，并迅速處理。 文件處理后應(yīng)簽章并注明日期，以示負(fù)責(zé)。 傳閱或會簽之文件應(yīng)迅速傳送，不可積壓。 結(jié)案之文件應(yīng)依類別編號、歸檔。 廢棄文件應(yīng)予以撕毀。 第 12 頁 共 20 頁 文件不可隨意放置，尤其是影印、繕打或電傳時。 13 桌面及抽屜 辦公桌上僅可放置必要東西。 文具茶杯、電話機、公文應(yīng)放置定位﹐以利取放。 重要、機密文件不應(yīng)放置桌上或應(yīng)予覆蓋。 定期清理抽屜對象，并放置整齊，私人物品應(yīng)攜帶回家。 離開座位。 要外出時，應(yīng)將地點、目的，預(yù)定返回時間向上級報告，或以便條明確表示。 辦公時間內(nèi)，不可隨便離開座位。 離開座位時，需整理桌上文件，并將椅子歸位。 走路時要輕聲。進出電梯，應(yīng)先出后進。 不要在走道、茶水間、化妝室內(nèi)聊天。 進出門、電梯及走廊時，應(yīng)讓客人及上司先行。 14 休息時間 用膳后要擦拭桌面油污。 不高聲談?wù)摗⒋螂娫?、放輕腳步，以免影響他人。 不應(yīng)占用會客室作為用膳及休息之用。 應(yīng)注意休息時的姿態(tài)。 不因外出或休息過頭而耽誤辦公時間。 第 13 頁 共 20 頁 避免激烈運動，以免下午精神不濟。 15 出差 出差也是上班，不是旅行，不應(yīng)放松心情。 出差是代表公司，需注意個人形象。 減少不必要的出
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