6文化局服務(wù)建設(shè)方案(編輯修改稿)
2024-09-20 08:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 導(dǎo)為民服務(wù)的良好風(fēng)氣，各單位要張貼 “ 四個不讓 ” 行為準(zhǔn)則，使 “ 四個不讓 ” 成為每個干部職工為民服務(wù)的內(nèi)在要求。 規(guī)范辦事程序。按照為民、便民、利民的服務(wù)理念，各單位要完善辦事程序，縮短辦事時限，不斷推進(jìn)服務(wù)窗口的規(guī)范化建設(shè)。做到 “ 兩有兩無 ” 即 “ 服務(wù)有微笑、服務(wù)有設(shè)施、服務(wù)無差錯、群眾無投訴 ” ，著力提高服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度。 提高辦事效率。各科室要嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任、限時辦結(jié)、 第 3 頁 共 4 頁 服務(wù)承諾、失職追究等制度，提 高辦事效率。切實做到 “ 四不 ” ，即今天能辦的事絕不推到明天；一個人能辦的事絕不推給他人；本部門能辦的事絕不推給社會；上門來辦事的群眾絕不推之門外。 完善服務(wù)承諾。各單位要采取座談會等形式，討論服務(wù)中如何不斷完善服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德等方面問題，不斷強(qiáng)化履行承諾，使創(chuàng)建工作富有成效。 樹立全新理念。要大力倡導(dǎo)為民服務(wù) “ 零障礙 ” 工作理念，凡是有利于群眾切身利益的事爭著干
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