安裝工工作總結3篇(編輯修改稿)
2024-09-20 01:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實，按照 iso9001： xx 質(zhì)量保證體系，嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以服務創(chuàng)造價值為中心，全員參與，倡導不當輔手、我做第一的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭 xx 年安裝調(diào)試合格率為 100，客戶的投訴率趨向于零。 電力安裝工作總結范文安裝工工作總結（ 3） |返回目錄工作總結 1 今年來，本部的各項工作在公司領導的關心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任 務。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達到 100，隨著公司各項業(yè)務的發(fā)展，預計明年在國內(nèi)外的安裝任務還會有增長。 回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較 第 8 頁 共 16 頁 多，同時增加了售后服務的難度及相關費用的上升。在此，請公司有關部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設備的安裝調(diào)試任 務，保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設備更能讓人接受，從而減少售后服務的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進行的回訪再培訓。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認真對待，確保我們的工作質(zhì)量。 xx 年質(zhì)量目標及行動措施 一、在提高管理標準方面： 加強本部門人員對 iso9001。 xx 質(zhì)量保證體系的進一步認識，重溫程序文件和支持性文件的職責規(guī)范。 加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。 加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。 二、提供優(yōu)質(zhì)服務的方面： 對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責任到人。 對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì) 第 9 頁 共 16 頁 速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，最好的答復，盡力讓客戶滿意。 對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責任做好 回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達 100。 三、確保工作無差錯： 依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達 100。 增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。 配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務的同時，有責任把球館選送的維修保養(yǎng)學員進行培訓，培訓合格率爭取達到 90。 xx年度的質(zhì)量目標及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認真貫徹落實，按照 iso9001： xx 質(zhì)量保證體系，嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以 “ 服務創(chuàng)造價值為中心 ” ，全員參與，倡導 “ 不當輔手、我做第一 ” 的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭xx 年安裝調(diào)試合格率為 100，客戶的投訴率趨向于零。 工作總結 2 ****任公司在 ***江西分公司文明委的正確領導下，創(chuàng)建文明單位工作始終堅持以鄧小平理論和 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，以培養(yǎng)一支思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、團結和諧的職工隊伍為目標 。以打基礎、強素質(zhì)、樹形象為重點，按照 “ 重在建設、貴在堅持、注重實效 ” 的原則，全面動員，人人參與，以人為本，精心組織，開展了扎實有效的創(chuàng)建活動，有力地推進 第 10 頁 共 16 頁 了公司三個文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提升了職工隊伍的文 明素質(zhì)和文明形象。 一、加強領導班子和黨員隊伍建設，促進文明建設健康發(fā)展 始終抓住鄧小平理論這個根本，緊密聯(lián)系公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作和個人思想實際，深入持久地學習貫徹落實科學發(fā)展觀和黨 xx 大精神，不斷提高領導班子和黨員隊伍的思想素養(yǎng)，帶動和促進組織建設、作風建設、制度建設和能力建設，全面提高公司職工的整體素質(zhì)。
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