半年述職報(bào)告會(huì)的講話(huà)(編輯修改稿)
2024-09-20 01:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作任務(wù)。如： 4 月中旬，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織壽險(xiǎn)銷(xiāo)售技能大賽，我代表分管領(lǐng)導(dǎo)去參加籌備會(huì)，還到?jīng)Q賽現(xiàn)場(chǎng)，為公司選手加油鼓勁； 7 月 2 日，代表個(gè)險(xiǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)，在市公司 xx初級(jí)主管育成訓(xùn)練營(yíng)的開(kāi)營(yíng)典禮上，做激勵(lì)講話(huà)等。 我在辦公室的時(shí)間比其它領(lǐng)導(dǎo)要多一些，為此接待過(guò) 10 余起投訴事件，涉及客服、人力和個(gè)險(xiǎn)等多個(gè)職能部門(mén)。比較典型的案例有：常熟父母為子女所謂 “ 討說(shuō)法 ” ；康寧保險(xiǎn)客戶(hù)賠償金疑問(wèn)；客戶(hù)責(zé)難今年的分紅水平低等。遇到這些不速之客，我都是耐心疏導(dǎo)和說(shuō)服。在客服部門(mén)的協(xié)助下，終究沒(méi)有出現(xiàn)或者 第 8 頁(yè) 共 17 頁(yè) 引發(fā)群體事件。 此外，還參與了人力資源部交辦的任務(wù)；參加市公司組織的多次慰問(wèn)活動(dòng)等。 第四個(gè)優(yōu)勢(shì)。研究能力較強(qiáng)，有一定的寫(xiě) 作水平。 我自大學(xué)二年級(jí)開(kāi)始，翻譯并發(fā)表第一篇譯文以來(lái)，可以說(shuō)數(shù)十年，一直勤于筆耕。年初，在市公司綜合管理部的推薦下，我成功申請(qǐng)了省保險(xiǎn)學(xué)會(huì) xx 年度課題，主題是 “ 關(guān)于保險(xiǎn)消費(fèi)者教育 ” 。我召集個(gè)險(xiǎn)、培訓(xùn)、客服、綜合管理等部門(mén)人員成立課題組。大家通力配合，已回收問(wèn)卷 150 余份。作為課題的主負(fù)責(zé)人，這幾天正忙于課題框架的搭建，預(yù)計(jì)在 8 月底完成終稿，并提交給省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)。 2 月，應(yīng)市公司第一屆客服培訓(xùn)班的邀請(qǐng)，我和學(xué)員們分享了《我所知道的微博力》。 5 月，根據(jù)今年全壽險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管重點(diǎn)，我協(xié) 助客戶(hù)服務(wù)部有關(guān)人員，完成《管制教育多管齊下防范化解壽險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)》一文，并促成了客服分管領(lǐng)導(dǎo)赴廈門(mén)參加華東地區(qū)保險(xiǎn)理論研討會(huì)。 6 月，應(yīng) XX 省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)的邀請(qǐng)，我為學(xué)會(huì)組織的全省保險(xiǎn)課題培訓(xùn)班，做了主題為 “ 的修改和觀(guān)點(diǎn)的提煉 ” 講座。 上半年工作的主要不足：對(duì)個(gè)險(xiǎn)渠道的協(xié)助程度有限。究其原因： xx 個(gè)險(xiǎn)是全系統(tǒng)的先進(jìn)單位，對(duì)我來(lái)說(shuō)，主要還是學(xué)習(xí)，對(duì)自己的定位是跟隨者角色，主要作用是拾遺補(bǔ)漏。 第 9 頁(yè) 共 17 頁(yè) 述職的第二部分：下半年準(zhǔn)備做什么 下半年，我的工作是三個(gè)板塊。協(xié)助個(gè)險(xiǎn)、掛鉤太倉(cāng)、 關(guān)注總部。 協(xié)助個(gè)險(xiǎn)。繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。多補(bǔ)位，不越權(quán)。有所側(cè)重，有所突破。重點(diǎn)參與一些有針對(duì)性的培訓(xùn)，補(bǔ)足 “ 新人育成 ” 短板。在協(xié)助個(gè)險(xiǎn)的同時(shí)，適當(dāng)兼顧其它渠道及部門(mén)的工作。最近，我在抓緊聯(lián)系文匯出版社旗下的《文匯雅聚》刊物，有意和它開(kāi)展戰(zhàn)略合作，充分挖掘刊物擁有的作者資源、讀者資源和名家論壇資源，為公司打開(kāi)中高端客戶(hù)市場(chǎng)探索模式和路徑，同時(shí)也為個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、銀保、培訓(xùn)、客服等職能部門(mén)，搭建經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的平臺(tái)。 掛鉤太倉(cāng)。做三件以上的實(shí)事。一是我準(zhǔn)備利用在新浪的實(shí)名微博平臺(tái)，展現(xiàn)太倉(cāng)營(yíng)銷(xiāo)精英的風(fēng) 采風(fēng)貌。截止今天上午，我的微博關(guān)注總數(shù)達(dá)到 10318 人，影響力繼續(xù)擴(kuò)大。二是用實(shí)際行動(dòng)支持太倉(cāng)和天津?yàn)I海區(qū)的對(duì)標(biāo)競(jìng)賽。待競(jìng)賽結(jié)束后，我有意讓太倉(cāng)和沿海某省市的 “ 對(duì)標(biāo) ” 常規(guī)化。三是以省公司開(kāi)展的 “ 實(shí)力強(qiáng)、成長(zhǎng)快、管理好 ” 支公司評(píng)比為契機(jī)，推動(dòng)太倉(cāng)公司各項(xiàng)發(fā)展。 關(guān)注總部。前幾天，總公司人力資源部下發(fā)了關(guān)于交流干部開(kāi)展工作的通知，要求 “ 結(jié)合所分管（協(xié)管）的工作，自擬課題研究題目，深入實(shí)踐和調(diào)研，在交流期滿(mǎn)時(shí)，向總裁室提交一份 第 10 頁(yè) 共 17 頁(yè) 課題研究報(bào)告。 ” 總公司交流干部掛職時(shí)間一般是兩年。至于我什么時(shí)候返回總部，將聽(tīng) 從組織的安排?？傊?，不管什么時(shí)候離開(kāi)，我都希望自己在 xx 居留的這段時(shí)間，成為一生中難忘而美好的記憶。 謝謝大家。 第四篇：半年述職會(huì)總結(jié)半年述職會(huì)總結(jié) 半年會(huì)總結(jié)及感想 昨天下午科長(zhǎng)向我們傳達(dá)了、職代會(huì)、張站工作部署、張總報(bào)告及下我們半年工作打算。 首先是各處室的述職匯報(bào)都有亮點(diǎn)和不足整體都有提升，作為服務(wù)一科的一員最想的就是我們處處都要掙第一，但是經(jīng)過(guò)半年的工作我們有很多不足之處，我認(rèn)為先要從自身找原因是不是按要求、按流程、按規(guī)章制度，認(rèn)真仔細(xì)做到位沒(méi)有， 一時(shí)間在我的腦海出現(xiàn)了很多的問(wèn)號(hào)，每天有沒(méi)有把自己的工作靜心的捋一捋，雖然不是要多的輝煌，滿(mǎn)意嗎。稱(chēng)心嗎。有沒(méi)有做個(gè)小小的總結(jié)，即使錯(cuò)了也要知道是怎么回事，問(wèn)明白了沒(méi)有。每天清晰明了腦袋像被水洗過(guò)一樣，心靜如平靜的水面，也許就會(huì)思考更多的問(wèn)題和工作，不在混混沌沌、迷迷糊糊了。個(gè)個(gè)精神抖擻、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)在一起擰成一股繩，沒(méi)有做不好，沒(méi)有完不成的事。 職代會(huì)通過(guò)了《勞動(dòng)合同管理細(xì)則》、
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