【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 58 戶。此外，拓展 95598 服務(wù)功能，對(duì)故障搶修時(shí)限和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)了解客戶意見，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。我局實(shí)施雙滿意工程取得了實(shí)效，更帶來了雙贏的局面，得到了市委、市政府和人民群眾的普遍好評(píng)。 xx 年 10 月， XX 縣區(qū)人民政府授予我局為客戶滿意、政府放心的雙滿意供電單位。 （五）農(nóng)電工 作逐步規(guī)范。結(jié)合開展農(nóng)電管理年活動(dòng)，我局將農(nóng)電工作的重心由改造轉(zhuǎn)向管理，進(jìn)一步規(guī)范了供電所的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。一是與各供電所簽訂了經(jīng)營(yíng)、安全責(zé)任狀，重點(diǎn)對(duì)安全工作、線損、電費(fèi)回收、成本控制進(jìn)行嚴(yán)格的量化考核，做到有獎(jiǎng)有罰，營(yíng)造人人肩上有重?fù)?dān)，人人身上有指標(biāo)的氛圍。 xx年農(nóng)電安全生產(chǎn)局面較為穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn) 1295 天；經(jīng)營(yíng)狀況與上年相比，全年售電量、電費(fèi)回收率均明顯提高，各類成本支出明顯減少，各項(xiàng)工作都有長(zhǎng)足進(jìn)步。二是認(rèn)真對(duì)照供電所規(guī)范化管理和文明服務(wù)行為規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)各供電所的軟、硬件設(shè)施建設(shè)， 15 個(gè) 供電所中有 6 個(gè)供電所的營(yíng)業(yè)窗口已按規(guī)范化要求進(jìn)行建設(shè)，并通過南平局規(guī)范化驗(yàn)收，為農(nóng)村供電所規(guī)范化管理和創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是繼續(xù)開展規(guī)范化服務(wù)和操作技能的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，完成了《電工進(jìn)網(wǎng)作 第 8 頁 共 16 頁 業(yè)許可證》、崗位技能資格鑒定、所長(zhǎng)崗位培訓(xùn)和取證工作，農(nóng)村電工的素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。 （六）多經(jīng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作模式初步形成。全局多經(jīng)企業(yè)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn) 萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 萬元。各多經(jīng)公司業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了合同流程管理，施工企業(yè)嚴(yán)格按工程承、發(fā)包及流程管理辦法實(shí)行招投標(biāo)，工程進(jìn)度管理和工程資金 管理符合兩全管理要求，工程結(jié)算及時(shí)性較往年大有提高；物業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)大大增強(qiáng)，同時(shí)企業(yè)資質(zhì)通過年審，為實(shí)施走出去的發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)；物資管理井然有序，實(shí)行物資采購招標(biāo)制度，物資采購公開透明；汽車修理廠練好內(nèi)功，積極尋求發(fā)展，正在與福達(dá)汽車制造廠等多個(gè)廠家磋商，在修理廠設(shè)立廠家的維修中心（站）。各多經(jīng)公司的整體運(yùn)行功能日趨健全，主體地位日益突出。同時(shí)，采取各種措施加快民營(yíng)公司的發(fā)展，組織成立邵武恒益水電投資有限公司，對(duì)邵武境外的水電開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行投資、融資，為我局各多經(jīng)公司民營(yíng)化改制做準(zhǔn)備。 （七） 黨建和文明建設(shè)工作齊頭并進(jìn)。一是重視職工思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。局黨總支認(rèn)真組織全局職工學(xué)習(xí) xx 同志 xx大精神，以開展先模學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為契機(jī)，在全局掀起遠(yuǎn)學(xué)李慶長(zhǎng)、鄭聰明，近學(xué)蘇碧卿同志先進(jìn)事跡的熱潮，倡導(dǎo)用心工作、誠信服務(wù)的工作態(tài)度。有針對(duì)性地開展思想教育和專業(yè)培訓(xùn)工作，全年安排各類教育培訓(xùn)高 1339 人次，按 第 9 頁 共 16 頁 創(chuàng)一流供電企業(yè)對(duì)全員培訓(xùn)率考核要求， 253 人達(dá)到累計(jì) 40 以上學(xué)時(shí)，全員培訓(xùn)率達(dá)到 73％。二是結(jié)合局中心工作在黨員中開展黨員示范崗活動(dòng)，引導(dǎo)和帶動(dòng)身邊的黨員和群眾，充分發(fā)揮典型示范 作用，以實(shí)際行動(dòng)支持創(chuàng)一流工作和雙滿意工程的深入開展。上下同心、齊抓共管，兩個(gè)支部被南平電業(yè)局黨委授予先進(jìn)黨支部稱號(hào)，四名黨員被授予優(yōu)秀黨員，兩名支部書記被授予優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。三是不斷拓寬文明創(chuàng)建活動(dòng)覆蓋面，在企業(yè)內(nèi)部開展創(chuàng)建文明車間（科室）、文明班站、文明職工的基礎(chǔ)上，積極參加 XX 縣區(qū)五好文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，在 xx 年評(píng)選五好文明家庭 101 戶的基礎(chǔ)上， xx 年又考評(píng)推薦五好文明家庭106 戶上報(bào)各轄區(qū)街道辦事處，創(chuàng)建率達(dá) 98％以上。由我局推薦的一戶五好文明家庭還被省公司授予優(yōu)秀文明家庭和南平局授予的十佳文 明家庭榮譽(yù)。四是形象工程成效顯著。 xx 年行風(fēng)建設(shè)工作再次蟬聯(lián)了全市民主評(píng)議行風(fēng)滿意率第一名的殊榮。此外，全年在地方報(bào)刊（邵武報(bào)、閩北報(bào)、福建日?qǐng)?bào)）、電力系統(tǒng)報(bào)刊（福建電力報(bào)、閩電快訊、中國(guó)電力報(bào)）、南平電業(yè)等上稿 109篇，在各級(jí)電臺(tái)報(bào)道達(dá) 21 次，多渠道、多形式的宣傳，較好塑造了邵武電力可靠的能源，可信的服務(wù)，可交的朋友良好形象。五是注重發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)組織的作用，不斷推進(jìn)民主管理進(jìn)程，完善局務(wù)公開制度，深入持久地開展安康杯競(jìng)賽活動(dòng)和班組創(chuàng)一流工作，在青年班組中開展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)和女工 第 10 頁 共 16 頁 委開展?fàn)巹?chuàng)巾幗 文明示范崗活動(dòng)， xx 年 95598 電力搶修中心被邵武團(tuán)市委授予青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，供電營(yíng)業(yè)所被 XX 縣區(qū)婦