供暖公司個(gè)人年終總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-19 22:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 _X 分頁(yè)標(biāo)題 X_ （四）抓行業(yè)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量 今年初，我們組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《 XX 省城鎮(zhèn)供熱條例》和《 XX 省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，并結(jié)合我們公司實(shí)際情況，制定了各項(xiàng)管理制度，牢記用戶(hù)滿意是 我們的服務(wù)宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn) “ 向用戶(hù)負(fù)責(zé) ” 的承諾。 在服務(wù)觀念上，變被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變 。在服務(wù)方式上，變一招一式的簡(jiǎn)單服務(wù)向至細(xì)、至精、至全的多方位服務(wù)轉(zhuǎn)變 。在服務(wù)效果上，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙豐收，全力打造供熱行業(yè)的新形象。在為用戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)用戶(hù)主動(dòng)熱情、言行規(guī)范、和藹可親，做到了用戶(hù)利益無(wú)小事，用百分百的誠(chéng)心，為用戶(hù)親情服務(wù)，幫用戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。 通過(guò)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，廣大員工了解了為熱用戶(hù)提供供熱服務(wù)時(shí)，應(yīng)達(dá)到的基本行為規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，依法維護(hù)公司與用戶(hù)雙方的合法權(quán)益，服 務(wù)質(zhì)量不斷提高，得到了用戶(hù)的一致認(rèn)可。 （五）抓經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理 樹(shù)立科技創(chuàng)新意識(shí)。我們一是對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行了科學(xué)的改造。為確保供熱系統(tǒng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高供熱質(zhì)量，降低供熱成本，更好地服務(wù)于 XX 縣區(qū)。在集團(tuán)公司及有關(guān)部門(mén)的大力支持下，對(duì)市區(qū)部分供熱系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)的改造，從根本上解決了 第 6 頁(yè) 共 11 頁(yè) 死角死面，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。二是建立全面的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。有組織、有計(jì)劃地分批分類(lèi)對(duì)廣大員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力組織開(kāi)展各種形式的科技普及推廣工作，努力提高員工的綜合素質(zhì)。 加強(qiáng)技術(shù) 創(chuàng)新，節(jié)能降耗。一是量化分析，優(yōu)化工藝技術(shù)。通過(guò)對(duì)供熱系統(tǒng)能耗現(xiàn)狀的調(diào)查與評(píng)價(jià)，結(jié)合三年來(lái)的運(yùn)行參數(shù)，提出系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)控方案，繪制了科學(xué)的供熱運(yùn)行控制圖，水電煤耗大幅下降，供熱運(yùn)行調(diào)控技術(shù)進(jìn)入同行業(yè)先進(jìn)行列。二是推廣變頻調(diào)控技術(shù)、熱工監(jiān)測(cè)技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步降低了供熱能耗。 加強(qiáng)運(yùn)行管理，效果明顯。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。我們?cè)谕仩t送煤前，向煤里摻入適量的水，攪拌均勻，使煤能夠充分燃燒，降低灰渣的含碳量，減少熱損失，達(dá)到熱量的最大化，使耗煤從去年的 公斤 /平方米降到了目前的 68 公斤 /平方米，節(jié)約資 金近 98 萬(wàn)元。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)供熱站、換熱站都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)。使耗電量從原來(lái)的 度 /平方米，降到 度 /平方米，節(jié)約資金近 72 萬(wàn)元。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。將供暖用水、生活用水、補(bǔ)水等都安裝了計(jì)量裝置，專(zhuān)人監(jiān)管，每個(gè)班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量由 05 年的 公斤 /平方米降到現(xiàn)在 公斤/平方米，節(jié)約資金近 4 萬(wàn)元。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各供熱單 第 7 頁(yè) 共 11 頁(yè) 位采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。 （六）抓
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