7鎮(zhèn)“嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)”專項活動經(jīng)驗材料(編輯修改稿)
2024-09-19 20:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)窗口及時記錄辦理事項及群眾提出的服務(wù)要求，分類整理，形成獨(dú)立、齊全的服務(wù)需求信息庫，并及時上報各分 第 3 頁 共 5 頁 管領(lǐng)導(dǎo)，以便及時做出工作調(diào)整，更好的為群眾服務(wù)。三是廣泛收集群眾服務(wù)需求。通過發(fā)放 “ 調(diào)查表 ” 、干部服務(wù)群眾聯(lián)系卡、召開民情座談會及入戶走訪的方式，收 集群眾意見、建議和需求，通過篩選立項，確定群眾的共性需求和個性需求。領(lǐng)導(dǎo)班子對社情民意信息進(jìn)行專題分析，找準(zhǔn)問題根源，提出具體解決辦法，按類別建立服務(wù)臺賬，逐項銷號落實，確保件件有著落，事事有回音。 三、建立健全服務(wù)群眾責(zé)任體系 一是建立健全各項制度。健全崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦理制、責(zé)任追究制、結(jié)果反饋制等一整套規(guī)章制度，進(jìn)一步建立規(guī)范了《指紋考勤管理辦法》《考勤制度》《糾風(fēng)工作制度》等制度。從 4 月起在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)執(zhí)行指紋考勤制度，外出辦事必須在值班領(lǐng)導(dǎo)處登記備案，并將考勤請假記錄、出 入登記表公開，接受群眾監(jiān)督。二是嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)大廳首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等制度。完善領(lǐng)導(dǎo)干部一崗三責(zé)制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實周帶班、周考勤、周接訪職責(zé)，保證服務(wù)大廳有領(lǐng)導(dǎo)及時處理群眾訴求。服務(wù)大廳通過公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)以及完善服務(wù)措施等方式，推進(jìn) “ 零距離 ” 、 “ 一站式 ” 服務(wù)。同時嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)工作流程和紀(jì)律，采取
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