【文章內(nèi)容簡介】 第 8 頁 共 18 頁 純增 15 萬張，卡內(nèi)存款達(dá)到 億元純增 億元，卡均存款900 元，中間業(yè)務(wù)收入在 3 年內(nèi)實(shí)現(xiàn) 660 萬元，占三年利潤平均數(shù)的 %。經(jīng)過努力在全市金融行業(yè)中個(gè)人業(yè)務(wù)工作要上檔次，爭一流，從而使我行的發(fā)展步入一個(gè)新的階段，成為一家更具競爭實(shí)力和影響力的金融機(jī)構(gòu)。 三、工作思路和措施 （一）、抓好社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，快速增加儲(chǔ)蓄存款。把社區(qū)服務(wù)這項(xiàng)活動(dòng)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作不斷引向深入。一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進(jìn)社區(qū)工作的范圍 、目標(biāo)和切入點(diǎn)，經(jīng)常與各辦事處領(lǐng)導(dǎo)接觸、溝通協(xié)商、達(dá)成共識開展工作 。二是要繼續(xù)總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，促進(jìn)和推動(dòng)今后工作的開展，切實(shí)解決各支行間發(fā)展不平衡的問題 。三是既要宣傳我行的發(fā)展現(xiàn)狀又要進(jìn)一步向居民介紹我行的業(yè)務(wù)種類和服務(wù)品種，更重要的是要掌握居民的消費(fèi)能力和消費(fèi)需求，制定相應(yīng)的對策、出臺一系列新的服務(wù)辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財(cái)服務(wù) 。四是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)，要把各支行業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、品質(zhì)好的員工充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍中來。從而達(dá)到提高商行的知名度，集結(jié)人氣增強(qiáng)我行實(shí)力 的目的。 （二）、根據(jù)客戶的需要不斷發(fā)展新的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)品種，同時(shí)制定相應(yīng)的考核管理辦法，嚴(yán)格要求從事個(gè)人信貸工作的員 第 9 頁 共 18 頁 工認(rèn)真履行信貸工作職責(zé)，保證我行信貸資金的安全。把現(xiàn)有的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類整理，針對客戶的收入水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)趨向等各種特征有針對性的形成組合后推薦給居民。特別是住房抵押貸款、汽車消費(fèi)貸款等熱點(diǎn)貸款要加大推廣力度，提高貸款發(fā)放數(shù)量。消費(fèi)貸款工作中特別要注意發(fā)揮個(gè)人消費(fèi)貸款中心貸款品種全、營業(yè)時(shí)間長、客戶選擇貸款品種更加靈活方便的特點(diǎn)，充分發(fā)揮個(gè)人消費(fèi)貸款中心的作用，把我行 的各項(xiàng)消費(fèi)貸款工作扎實(shí)有效地的開展起來，以此來滿足居民的貸款需求。同時(shí)開發(fā)綜合信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，保證資金安全。 （三）、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，培植新的利潤增長點(diǎn) 根據(jù)我行的規(guī)模和地位，準(zhǔn)確細(xì)分市場，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，發(fā)揮本行的優(yōu)勢與特點(diǎn)。具體開展好如下幾項(xiàng)傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)：代收業(yè)務(wù)類：代收水費(fèi)、代收電費(fèi)、代收電話費(fèi)、代收手機(jī)費(fèi)、代工商管理費(fèi)、代收保險(xiǎn)金、代收財(cái)政費(fèi)。代付業(yè)務(wù)類：代發(fā)工資、代發(fā)福利費(fèi)、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)保險(xiǎn)理賠金。代售火車票。代理業(yè)務(wù)類：代理投保、銀證通、銀證轉(zhuǎn) 帳。 根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)的金融環(huán)境和實(shí)際情況，我行可采取下列策略來發(fā)展中間業(yè)務(wù)。新產(chǎn)品開發(fā)需經(jīng)立項(xiàng)、驗(yàn)收合格后正式投放市場。建立中間業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。把中間業(yè)務(wù)的發(fā)展納入經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，作為考評業(yè)績、年度評先的重 第 10 頁 共 18 頁 要依據(jù)。在發(fā)展傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引進(jìn)和開發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù)，開展高起點(diǎn)、高科技、高收益的中間業(yè)務(wù)如：遠(yuǎn)期結(jié)售匯、代理發(fā)行，承銷、擔(dān)保等各類衍生交易，以高科技服務(wù)取勝于同業(yè)。開展代理路、橋、高速公路收費(fèi)，自動(dòng)轉(zhuǎn)賬交易等品種，不斷拓展中間業(yè)務(wù)品種，實(shí)現(xiàn)收益多元化，提高經(jīng)營 效益。 （四）、在發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中，依托科技優(yōu)勢，加大創(chuàng)新力度，積極開發(fā)新的金融工具。注入創(chuàng)新機(jī)制，加快金融電子化建設(shè)，提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技含量，向業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。針對不同的消費(fèi)層次和服務(wù)需求，擴(kuò)充金鶴卡的增值服務(wù)，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、跨行跨地存款業(yè)務(wù)和在港澳地區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)著重下力氣保持金鶴卡現(xiàn)有的全國城市商業(yè)銀行交易成功率排名第三的成績。把自助銀行的開辦工作作為今后工作的重點(diǎn)。針對我行將要進(jìn)行的系統(tǒng)升級工作，我們將組織人力、抽出專門時(shí)間在科技部、結(jié)算部的協(xié)助下、參考支行意見搞好 金鶴卡業(yè)務(wù)的升級需求。向人民銀行申請發(fā)行貸記卡以完善我行的銀行卡品種，進(jìn)一步縮小我行與其他銀行在銀行卡功能上的差距。繼續(xù)開發(fā) pos 劃卡消費(fèi)市場，把 pos 商戶的開發(fā)與客戶經(jīng)理的日常工作結(jié)合起來，鼓勵(lì)支行家家都發(fā)展自己的特約商戶。開展有獎(jiǎng)消費(fèi)活動(dòng)，對消費(fèi)量大的客戶和收銀員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)客戶用卡消費(fèi)、收銀員受理金鶴卡的積極性。 四、自身優(yōu)勢和競聘態(tài)度 第 11 頁 共 18 頁 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基于以下幾點(diǎn)： （一）、我具備金融領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。能夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職 守，廉潔勤政，熟悉金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，具有獨(dú)立操作技能。 （二）、我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。 （三）、我注重團(tuán)隊(duì)意識。能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事。比較理解人，關(guān)愛人，包容人。善