6譚力副省長在省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會上的致辭(編輯修改稿)
2024-09-19 16:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、質(zhì)量效益、誠信規(guī)范等方 4 面，與其它先進地區(qū)相比還存在著很大的差距，與海南國際旅游島的定位更是格格不入。為改變這種狀況，我們迫切需要以創(chuàng)先爭優(yōu)來提升旅游行業(yè)整體素質(zhì)，提升旅游服務質(zhì)量，增強游客滿意度。 第 5 頁 共 10 頁 各市縣 、各有關(guān)部門、全省所有旅游企業(yè)一定要積極響應省委、省政府的號召，以國際旅游島建設(shè)的主力軍姿態(tài)積極投入到活動中來。 二、明確目標、突出重點，推動旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展 定之代省長在省創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組會議上明確指出。“ 要深入推進我省窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實提高群眾滿意度 ” ，明確了活動開展目標和重點。兩辦印發(fā)的《活動方案》對這次活動的參與范圍、主要目標、工作重點、工作步驟等作出了詳細安排。在此，我再強調(diào)幾點。 （一）進一步明確工作目標 這次活動 以 “ 學習先進、明確標準、加強管理、提高質(zhì)量、樹立形象 ” 為出發(fā)點和落腳點，我們要準確理解，確保目標不偏失、任務不遺漏、要求不降格。通過開展這項活動，大力加強旅游企業(yè)黨團組織建設(shè)，增強旅游企業(yè)發(fā)展活力，提升旅游行業(yè)整體素質(zhì)；加強旅游企業(yè)服務意識，提高服務技能，增強游客滿意度，提升旅游形象；加快建立與國際旅游島建設(shè)相適 5 應的旅游市場管理體系、旅游服務質(zhì)量評價體系、旅游誠信體系和旅游標準化體系。 （二）切實突出工作重點 在活動開展過程中，我們要注意把握三個重點。一是加強旅 第 6 頁 共 10 頁 游企業(yè)黨團組 織建設(shè)。從目前情況來看，我省旅游企業(yè)黨團組織建設(shè)還相對薄弱。各市縣各有關(guān)部門要認真研究部署旅游行業(yè)黨團組織建設(shè)工作，積極幫助和推動有條件的旅游企業(yè)，按照黨章、團章的要求，盡快建立健全黨團組織。全省旅游企業(yè)要以此為契機，加強黨團組織建設(shè)，造就高素質(zhì)帶頭人隊伍，促進自身進一步做好服務規(guī)范、安全管理、綠色環(huán)保、誠信建設(shè)等方面的工作，不斷增強生機活力。 二是開展比技能、比作風、比業(yè)績活動。對照國際、國內(nèi)本行業(yè)先進標準和先進典型，結(jié)合自身實際，組織開展對標趕超、崗位練兵、技能比武等專項活動，不斷提高業(yè)務技能 ，爭當行業(yè)“ 排頭兵 ” ；開展文明服務、誠信服務、優(yōu)質(zhì)服務競賽等專項活動，促進服務態(tài)度明顯改善、工作作風顯著轉(zhuǎn)變；開展 “ 奪旗爭星 ” 、崗位明星、服務標兵評比等專項活動，看實績、比貢獻，形成比學趕超的生動局面。 三是開展評優(yōu)秀、樹標桿、立
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