6文明素質(zhì)工程組工作情況總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-19 16:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。hellip。hellip。hellip。hellip。hellip。hellip。hellip。hellip。hellip。. （三）開展形勢政策與國情教育活動。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央精神，通過定制度、建陣地、設(shè)載體，扎實(shí)開展主題鮮明的形勢政 第 6 頁 共 13 頁 策與國情教育活動。將形勢政策與國情教育列為宣傳思想工作的重要組成部分，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟地開展教育活動。圍繞學(xué)習(xí)貫徹十七大精神、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、建國六十周年與撤地設(shè)市十周年，通過專題報(bào)告會、圖片展覽、編寫國情市情讀本、印發(fā)宣傳資料、組織實(shí)訓(xùn)實(shí)踐等行之有效的方式，結(jié)合三下鄉(xiāng)和四進(jìn)社區(qū)活動，在機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村等基層單 位廣泛開展形勢政策與國情教育活動。 （四）開展以城市精神為主題宣傳教育活動，提高 ***城市精神的知曉率和熟知程度。通過開展廣告作品大賽、征集討論、宣傳實(shí)踐 ***城市精神，開展專家解讀、訪談、演講、社會大宣傳等系列 ***城市精神宣傳活動，厚德務(wù)實(shí)、開放敢為、只爭朝夕、創(chuàng)造一等的城市精神深入人心。 三、重點(diǎn)突出，文明創(chuàng)建活動形式多樣 （一）開展系列文明創(chuàng)建活動，培育市民文明行為。以社區(qū)為單位，組織開展尋找身邊好市民、我推薦、我評議身邊好人等活動，組織開展十佳文明市民、百佳好鄰里、千 戶文明和諧家庭評選活動。結(jié)合交通秩序整治，加強(qiáng)市民交通行為的引導(dǎo)、教育和警示，加強(qiáng)公交車、出租車遵守紅綠燈、各行其道等交通行為的宣傳教育，以組織中高考愛心車隊(duì)為契機(jī)，開展十佳文明駕駛員、十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星車評選活動。 （二）提升窗口行業(yè)單位服務(wù)水平，全面開展微笑 bull。*** 第 7 頁 共 13 頁 主題教育活動。微笑 ***主題教育實(shí)踐活動，以溫馨的微笑、稱心的服務(wù)、舒心的環(huán)境為主題，從與群眾密切相關(guān)、社會關(guān)注的生產(chǎn)生活領(lǐng)域著手，以窗口行業(yè)單位為活動主體，通過深入開展主題鮮明、形式多樣的教育實(shí)踐活動，塑造窗口行業(yè)單位文明形象，提升服務(wù)水平，并以此影響和帶動廣大市民投身于兩城同創(chuàng)活動中，進(jìn)一步提升廣大群眾對兩城同創(chuàng)的支持率、參與率和滿意率。此次活動重點(diǎn)在燃?xì)?、自來水、供電、公交（出租車）、火車站、汽車站、機(jī)場、環(huán)衛(wèi)、園林、郵政、電信、移動、銀行、醫(yī)院、賓館、旅行社、工商、稅務(wù)、市行政服務(wù)中心、交警等23 個(gè)窗口行業(yè)單位開展，發(fā)放 1 萬枚微笑徽章。 組織開展微笑 ***演講比賽。為了讓 ***行業(yè)服務(wù)窗口帶給人們微笑服務(wù)，舒心服務(wù)，組織開展了的微笑 ***成就精彩演講比賽，活動緊緊圍繞讓微笑溫暖你我心靈，讓微笑點(diǎn)燃文明的熱情 這一主題，來自全市涉及百姓生產(chǎn)生活的 23 個(gè)窗口服務(wù)代表隊(duì)的 28 名選手參加了預(yù)賽。經(jīng)過為期 2 天的激烈角逐，有 10名選手獲獎，其中一等獎 1 名、二等獎 3 名、三等獎 6 名， ***市公安局選派的參賽選手徐赟榮獲一等獎。 組織開展百日微笑服務(wù)競賽。在各窗口行業(yè)單位組織開展了以六比六賽六看為主要內(nèi)容的百日微笑服務(wù)競賽。六比六賽六看即：比思想、賽理念，看誰服務(wù)更主動；比語言、賽表達(dá)，看誰服務(wù)用語更規(guī)范；比文明、賽禮儀，看誰服務(wù)更周到；比業(yè) 第 8 頁 共 13 頁 務(wù)、賽技能，看誰服務(wù)更優(yōu)質(zhì)；比作風(fēng)、賽紀(jì)律，看誰愛崗更敬業(yè)；比衛(wèi)生，賽清潔 ，看誰服務(wù)環(huán)境更優(yōu)美。 組織開展星級服務(wù)技能大比武。組織了銀行、賓館、郵政、旅行社、醫(yī)院等行業(yè)部門開展
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