【文章內(nèi)容簡介】 了政府辦參政輔政、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)各方的作用，各項工作都取得一定的成績。 一、開拓創(chuàng)新，積極有為，我辦工作 呈現(xiàn)新氣我們始終以時不我待的緊迫感、責(zé)無旁貸的使命感，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，開創(chuàng)了辦公室各項工作的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個方面： （一）綜合協(xié)調(diào)職能有所提升。 一是樹立全局觀念，從政府和領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，去思考、籌劃、安排和處理問題，積極統(tǒng)一部門思想，調(diào)動部門的積極性，相互支持、配合，形成工作合力，努力做到科學(xué)、規(guī)范、有序。二是堅持客觀、公平、公正的原則，從實(shí)際出發(fā)，不感情用事，不簡單從事，做到既符合上級政策，又符合實(shí)際，既實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo) 意圖， 第 12 頁 共 26 頁 又尊重各方意見，把問題圓滿解決。三是積極主動，全面服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，處理好主動服務(wù)和被動服務(wù)的關(guān)系。其次是真心實(shí)意為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和群眾服務(wù)。再次是做好拾遺補(bǔ)缺工作。對那些職責(zé)不明、無人負(fù)責(zé)的事，自覺負(fù)起責(zé)任來，為領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門補(bǔ)缺，爭取不出紕漏。 （二）政務(wù)督查工作有所起色。 一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加良好。每年年初制定了年度學(xué)習(xí)計劃，建立了定期學(xué)習(xí)長效機(jī)制。每周例會制度，保證了我辦各項工作的有序開展，同時不定期組織辦公室秘書以討論、座談會的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，每位秘書撰寫調(diào)研文 章，共計 20 余篇，并通過集中討論、交流、點(diǎn)評，不斷完善，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供了一定的依據(jù)。通過開展集中學(xué)習(xí)活動，辦公室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，各科室、各位秘書自覺學(xué)習(xí)、相互交流的氛圍已經(jīng)形成。二是公文質(zhì)量大幅提升。在公文制作上，除加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)外，嚴(yán)把公文草擬、審核、校對、出口等關(guān)口，嚴(yán)格獎懲，有效減少了公文的出錯率。一年來，共接收中央、省、市公文 950 余件，發(fā)文 850 余件，未出現(xiàn)過重大失誤。三是政務(wù)信息工作不斷前進(jìn)。按照政務(wù)信息為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)的要求，突出政務(wù)信息 “ 及時、準(zhǔn)確、全面 、真實(shí) ” 的特點(diǎn)，組織秘書全面搜集、認(rèn)真總結(jié)，挖掘深度，體現(xiàn)特色，充分展示我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的亮點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)文秘人員責(zé)任，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘亮 第 13 頁 共 26 頁 點(diǎn)和特色，取得了一定的成績。，我辦全年編輯并向市政府辦上報信息 434 條，被采用信息 65 條。四是督查工作取得突破。為全力推動政府決策落實(shí)，我們始終把督查作為落實(shí)工作的重點(diǎn)來抓，圍繞中心工作，強(qiáng)化重點(diǎn)督查，圍繞人大建議和政協(xié)提案的辦理，強(qiáng)化專項督查，圍繞縣委、縣政府重大決策部署和中心工作，突出 “ 實(shí) ” 、 “ 敢 ” 、 “ 深 ” 、 “ 精 ” 四個字。對相關(guān)工作采取下鄉(xiāng)實(shí)地督查、書面督查、電話催辦 等形式開展督促檢查，及時準(zhǔn)確地反映重大決策的貫徹落實(shí)情況，確保了政府工作有部署、有落實(shí)、有回音。，印發(fā)督查通報共計 45 期。五是電子政務(wù)工作有序推進(jìn)。積極響應(yīng)上級要求，以建設(shè)功能齊全、內(nèi)容豐富、更新及時、服務(wù)到位、制度健全、考核機(jī)制完善的統(tǒng)一平臺為目標(biāo)，開展政府門戶網(wǎng)站的升級改版工作，有效地推進(jìn)政務(wù)信息公開，讓廣大群眾及時知曉政府各項工作的開展情況，最大限度地行使公民的知情權(quán)和參與權(quán)。六是應(yīng)急管理逐步規(guī)范。突出預(yù)案編制、修訂，應(yīng)急管理宣傳、培訓(xùn)，應(yīng)急物資儲備和隊伍建設(shè)四項重點(diǎn)，協(xié)調(diào)開展了公務(wù)員民兵應(yīng)急連演練， 應(yīng)急管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)。 （三）后勤服務(wù)工作不斷優(yōu)化。 一是接待服務(wù)質(zhì)量不斷提升。樹立接待就是生產(chǎn)力的思想，把接待服務(wù)工作作為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、樹立機(jī)關(guān)形象的重要工作來抓，把 “ 住得舒適、吃得安逸，喝得舒心，玩得高興 ” 作為接待 第 14 頁 共 26 頁 服務(wù)的準(zhǔn)則，把客人 “ 高興而來，滿意而歸 ” 作為接待服務(wù)的目的，圓滿完成各大中小接待，得到上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓的好評。二是協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。加強(qiáng)與市政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的縱向和橫向溝通聯(lián)系，擺正位置，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，科學(xué)處理好對外與對內(nèi)的關(guān)系，加深了與上級部門、縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的了解，增進(jìn) 了感情。三是政府機(jī)關(guān)形象不斷提升。嚴(yán)格考勤管理，嚴(yán)肅辦公室上下班紀(jì)律，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在接待簽單、物資采購上，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，杜絕公務(wù)經(jīng)費(fèi)跑冒滴漏。四是車輛管理更加規(guī)范。加強(qiáng)對公務(wù)用車的管理，實(shí)行辦公室用車統(tǒng)一調(diào)度、車輛修理申報、車輛加油審核等制度，進(jìn)一步規(guī)范了車輛管理，減少了行政運(yùn)行成本。 （四）民生民意渠道確保暢通。 一是堅持 “ 開門聽聲 ” 。我辦堅持 “ 言辭得體、一視同仁、動之以情、以事為本、曉之以理 ” 的原則，耐心做好與上訪者的溝通工作，并及時把問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對政策有明確規(guī)定的問題，堅 決執(zhí)行政策；對于一時難以處理的，接待人員細(xì)致說明情況，取得上訪者的理解和支持。一年來共接待群眾來訪 150 余批次，答復(fù)率 100%，群眾滿意率達(dá)到 90%。二是堅持民意督辦?？h長熱線、縣長信箱共受理群眾來信 310 余件，省、市交辦函 200 余件，答復(fù)率 100%，做到了件件有回音、事事有結(jié)果。三是堅持扶貧幫困。樹立 “ 用真心、扶真貧 ” 的思想，與葛溪中學(xué)的兩名貧困 第 15 頁 共 26 頁 學(xué)生建立幫扶關(guān)系。一年多以來，我辦先后多次組織干部職工捐款捐物，到該兩名學(xué)生家里慰問，并送去慰問金和學(xué)習(xí)、生活用品。積極響應(yīng)上級部門組織的各項慈善捐助活動，如 “ 慈 善一日捐 ” 等，認(rèn)真組織貫徹實(shí)施。 二、求真務(wù)實(shí)，廉潔高效，著力打造 “ 和諧班子 ” （一）加強(qiáng)以堅定理想信念為重點(diǎn)的思想建設(shè)。 我辦緊密結(jié)合工作實(shí)際，不斷豐富政治理論，加強(qiáng)思想政治建設(shè)。一是突出抓好支部學(xué)習(xí)，提高政治理論素養(yǎng)、黨性意識及駕馭復(fù)雜問題的能力；二是突出抓好政治學(xué)習(xí)，提高政策業(yè)務(wù)能力和行政管理水平；三是突出抓好文秘學(xué)習(xí)，提高辦文、辦事能力和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作高效開展。 （二）加強(qiáng)以打造 “ 和諧班子 ” 為重點(diǎn)的班子建設(shè)。 團(tuán)結(jié)干事、和諧共事、照章辦事是 “ 和諧 班子 ” 的基本標(biāo)準(zhǔn)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅要有干事的精神和本領(lǐng)，也要有共事的意識和水平。一年多以來，我辦始終把班子建設(shè)放在首位，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高整體素質(zhì)；另一方面認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個人分工負(fù)責(zé)制，明確班子成員各自所承擔(dān)的行政分工和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)，做到事事有人管，人人有責(zé)任。正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，想大局、辦大事。努力營造講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效的工作環(huán)境，使班子成員在推動辦公室工作中統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了凝聚力。 第 16 頁 共 26 頁 （三）加強(qiáng)以健全民主集中制為重點(diǎn)的制度建設(shè)。 一是抓思想教育， 努力提高班子成員的思想理論素養(yǎng)和執(zhí)行民主集中制的自覺性，增強(qiáng)政治觀念、組織觀念和紀(jì)律觀念，提高科學(xué)決策、民主決策的能力。二是抓制度建設(shè)完善工作機(jī)制。以建立健全相關(guān)的制度為保障，規(guī)范完善貫徹執(zhí)行民主集中制的工作機(jī)制，不斷提高執(zhí)行民主集中制的自覺性和約束力。制定了各項工作規(guī)則，有力地促進(jìn)了各項工作的開展，如《 XX 縣區(qū)人民政府辦公室超時默認(rèn)制度》、《 XX 縣區(qū)人民政府辦公室無償代辦制度》、信息上報及審核制度等。 （四）加強(qiáng)以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為重點(diǎn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。 領(lǐng)導(dǎo)班子以加強(qiáng)思想教育為基礎(chǔ)，深刻反思在 黨紀(jì)黨風(fēng)方面存在的突出問題，大力倡導(dǎo)習(xí)近平總書記提出的 “ 八項規(guī)定 ” 、“ 六項禁