6縣政務服務中心某年工作總結和某年工作計劃(編輯修改稿)
2025-09-19 15:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 互聯(lián)網(wǎng) +政務 ” 改革最多跑一次服務。為進一步深化 “ 放管服 ”改革工作，實現(xiàn)企業(yè)和群眾 “ 最多跑一次、多次是例外 ” 的目標，按照縣委、縣政府安排，探索建立了審批辦事 “ 最多跑一次 ” 創(chuàng)新模式，即依靠網(wǎng)上辦事大廳，實現(xiàn)從受理申請、審批到辦結的全過程覆蓋。召開相關單位座談會，征求意見建議，出臺具體可操作的實施方案，明確群眾和企業(yè)到窗口辦事 “ 最多跑一次 ” 事項。按照 “ 成熟一批、公布一批 ” 要求，分批公布事項清單，確保在規(guī)定時間內(nèi)全面實現(xiàn) “ 最多跑一次 ” 目標。同時加強對辦事指南實行動態(tài)管理，及時調整完善相關信息，確保線上線下信息內(nèi)容一致。運用網(wǎng)絡、電話等方式，在線遠程指導群眾操作，確 第 6 頁 共 12 頁 保群眾 “ 搞得懂、用得清 ” 。注重加強配套服務，開展預約、查詢、材料和證照寄送、在線支付等服務，最大限度方便群眾辦事，確保 “ 最多跑一次 ” 改革落到實處。四是其他重點領域改革扎實開展。國地稅適應營改增新形勢，大力推進 “ 一人一窗一機 ” 辦稅服務模式，促進納稅服務深度融合；市場監(jiān)管窗口在營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證 、稅務登記證、社會保險登記證和統(tǒng)計證 “ 五證合一 ” 及個體工商戶 “ 兩證合一 ” 的基礎上，積極探索多證合一。目前，已實現(xiàn) “ 五十六證合一 ” 。 五、權力清單平穩(wěn)運行 一方面按照上級的統(tǒng)一部署，配合相關單位，積極組織項目清理工作，對行政權力清單進行全面清理，將原 3442 項行政權力精減至 2613 項。目前，縣政務服務大廳執(zhí)行行政審批項目 174項、政務服務 92 項、行政事業(yè)性經(jīng)營性收費 42 項、便民服務收費 22 項。另一方面構建規(guī)范有序、集中監(jiān)管的權力運行新格局。建立健全中心監(jiān)測、部門辦理、線上直接運行和線下運行 補錄相結合的權力運行模式。適時將權力清單線上運行率納入部門考核體系，建立了逐月監(jiān)測、量化打分等工作制度，促進了行政權力在線平穩(wěn)運行。 六、績效管理不斷加強 一是規(guī)范完善負面清單。對窗口工作人員可能出現(xiàn)的 x 項問題進行合并、調整為 x 項，在此基礎上增加工間操管理、窗口后 第 7 頁 共 12 頁 臺管理、使用 qq 辦公人員管理、統(tǒng)一著裝管理、上班期間不得看小說管理等 5 項內(nèi)容，使窗口人員負面清單數(shù)增加至 116 項。二是全面建立 “ 四位一體 ” 效能管理體系。編制下發(fā)《 XX 縣區(qū)人民政府政務服務中心政務大廳窗口及工作人員四位一體效能管理 辦法》，建立起單位及其項目進駐、辦件量、行為作風現(xiàn)場監(jiān)測和第三方服務機構評估等 “ 四位一體 ” 的效能管理指標體系。特別是對行為作風現(xiàn)場管理全面實行負面清單管理制度，對窗口工作人員可能出現(xiàn)的 116 項問題、窗口單位可能出現(xiàn)的 69個問題，對應制定懲處標準，并認真組織實施。及時引入第三方評估機構，按季度對窗口單位服務態(tài)度、辦事效率、在崗狀態(tài)、廉潔情況等依法獨立進行評估，進行量化打分，確保考核工作的精準度和規(guī)范化。三是切實加強工作激勵。制定實施問責辦法，落實監(jiān)管工作責任制，重點實行突出問題同步問責制度，既追究當事人的責任 ，同時也追究窗口首席代表的連帶責任和所在派出單位的協(xié)同管理責任，對監(jiān)控值班、大廳巡查失職失察的同步追究其
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