【文章內(nèi)容簡介】 、向艷花、劉紅青 責(zé)護小組：組長 : 鄧巧利、呂偉珍 (二 )、扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，深化 “ 以病人為中心 ” 的 服務(wù)理念 制定切實可行的 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案 ” ，明確本年度的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作目標(biāo)、重點任務(wù)。 進一步推行責(zé)任制整體護理的服務(wù)模式。 ⑴ 、責(zé)護組長負責(zé)危重癥病人的管理，科室護理缺陷的查找，護理安全及基礎(chǔ)護理質(zhì)量督查。 ⑵ 、每位責(zé)任護士分 8— 10 張床位，負責(zé)所管病人的評估、所有治療、護理及健康教育，患者出院一周內(nèi)回訪，每一名患者都有護士對其全權(quán)負責(zé)，為患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，做到病床分管到人，責(zé)任落實到人，增強護士的責(zé)任感，密切護患關(guān)系。 改變排班模式，實行專職夜班，使白班上班護士人員相對增多，白班護士能較長時間固定管理病人，有利用對病人的整體護理，對保證給以病人連續(xù)護理和教育起到了積極的 促進作用。 落實基礎(chǔ)護理職責(zé)，改善護理服務(wù)：成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)分級護理質(zhì)量檢查小組，每周不定期對危重、一級護理病人的基礎(chǔ)護理服務(wù)進行督查和指導(dǎo)，力爭基礎(chǔ)護理合格率達 100%。 修訂患者滿意度調(diào)查表，增加患者對基礎(chǔ)護理服務(wù)滿意調(diào)查的條目，患者入院三天后以及出院當(dāng)天進行一次滿意度調(diào)查，做到真正體現(xiàn)患者的意見和需求，力爭患者滿意度 98%。 每季度組織召開一次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動專題會議。 (三 )、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù) 做好環(huán)節(jié)監(jiān)控 ⑴ 、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。 ⑵ 、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 ⑶ 、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。 ⑷ 、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 完善護理文書記錄，減少安全隱患。 加強護理人員自身職業(yè)防護。 完善護理 緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，不斷對應(yīng)急工作做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。提升產(chǎn)后出血、新生兒窒息、宮外孕等婦產(chǎn)科急危重癥患者的搶救綜合實力等。 不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決及時，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。每月定期召開護理質(zhì)量安全討論分析會，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，加大責(zé)任處罰，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 (四 )、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效。 增加科室質(zhì)管力量，明確各成員的質(zhì)控點，增強全員參與 質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。 建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護士長和責(zé)任組長不定期檢查、督促、考評，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題及時提出整改措施。 進一步規(guī)范護理文書書寫，加強對每份護理文書采取責(zé)任護士 — 質(zhì)控員 — 護士長的三級考評制度，定期進行護理文書缺陷分析與改進。 落實危重病人、一級護理病人的 “ 陪檢 ” 工作，保證重點病人外出檢查有專人陪同，消除安全隱患。 建立科內(nèi)護理缺陷登記本，各護士在日常工作中發(fā)生的護理缺陷除主動報告護士長外還應(yīng)主動記錄在護理缺陷登記本，班班閱讀簽字，形成人人參與安 全管理的良性局面。 (五 )、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì) 按護士分級培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案，抓好護士 “ 三基 ” 及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。 ⑴ 、低年資護士加強中、西醫(yī)護理操作技術(shù)訓(xùn)練，重抓新生兒窒息復(fù)蘇、新生兒臍靜脈注射培訓(xùn)。 做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。 ⑵ 、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力的訓(xùn)練。 隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。 (六 )、突出中醫(yī)特色護理 積極開展專科 (專病 )中醫(yī)特色護理，科內(nèi)推廣中醫(yī)特色護理項目 :科室內(nèi)開展優(yōu)勢病種中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)特色護理項目 3 項以上 (如耳穴壓豆，穴位按摩，艾條灸，中藥貼敷 )，并不斷探索開展中醫(yī)特色護理新技術(shù)。提高具有中醫(yī)特色護理綜合服務(wù)能力。 采取中醫(yī)護理措施，體現(xiàn)辨證施護，正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語。 加大科室的中醫(yī)特色護理宣傳力度，設(shè)立中醫(yī)特色護理技術(shù)宣傳欄。 定期對中醫(yī)特色護理進行評價并制定改進措施。 (七 )、健康教育規(guī)范化，認真執(zhí)行告知程序 做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾 病健康教育，出院病人的康復(fù)指導(dǎo)，使健康教育覆蓋率 100%，達到促進疾病康復(fù)的目的。 認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，解除患者的顧慮，保持有效溝通。 婦產(chǎn)科依據(jù)自身的特點，分別根據(jù)不同的階段開展一些健康方面的教育活動。滿足孕產(chǎn)婦個性化需求。 (八 )、加強產(chǎn)房管理，完成日常各項工作及質(zhì)控工作。 產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實， 20__年產(chǎn)房管理工作細化，每項工作指定一位負責(zé)人，小組長總負責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。如感染控制及監(jiān)測工作，幫助新護士掌握接生 技術(shù)，對工作中存在問題提出改進措施，全面協(xié)助產(chǎn)房的管理工作。培養(yǎng)有責(zé)任心、好學(xué)的護士成為助產(chǎn)護士，解決我科產(chǎn)房力量斷層、產(chǎn)房護士培養(yǎng)周期長的問題，加強產(chǎn)房力量，提高婦產(chǎn)科的技術(shù)力量。 婦產(chǎn)科工作目標(biāo)計劃模板篇 6 婦產(chǎn)科在醫(yī)院里是個舉足輕重的臨床大科室 ,它面對的工作對象是整個轄區(qū)內(nèi)的婦女兒童 ,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽 ,因此抓好婦產(chǎn)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院婦幼保健工作的實際情況，特制訂以下工作計劃： 一、抓學(xué)習(xí)、抓制度，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。婦產(chǎn) 科是個有一定醫(yī)療風(fēng)險的臨床科室，人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責(zé)任制，堅持每月的 .政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程，做到服務(wù)規(guī)范化，操作常規(guī)化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。 二、扎實做好圍產(chǎn)保健工作，提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質(zhì)量，備有專職婦保醫(yī)師，并開設(shè)專用婦保門診，完善婦保門診制度和婦保人員責(zé)任制度，各類簿冊登記齊全，定期參加市級婦保例會和科室月會，做到上情下達，及時參加鎮(zhèn)的村級婦女主任月會，核對生育名單，清楚孕婦底數(shù)，定期下鄉(xiāng)對婦女宣教五期保健衛(wèi)生知識，對產(chǎn)訪人員進行知識培訓(xùn)、實地輔導(dǎo)和抽查考試，定期開展孕婦學(xué)校，進行孕婦培訓(xùn)和母乳喂養(yǎng)宣教，積極運用村級網(wǎng)達到孕婦早建率。按照《寧波市孕婦管理條例》對每一位孕婦進行認真的規(guī)范化管理，孕卡填寫規(guī)范、完整、正確，認真進行三項評分，堅持每 周一次的高危篩選制度，嚴(yán)格按《寧波市高危認證管理辦法》進行高危篩癬登記、轉(zhuǎn)診、追蹤隨訪工作。同時，取得院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，加強婦產(chǎn)科軟硬件的建設(shè)，爭取年終創(chuàng)建規(guī)范化婦保門診并順利通過上級的驗收