20xx前臺實習(xí)報告范文3000字(編輯修改稿)
2024-09-19 13:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 根本顧不得高興、興奮或者是感謝某某再或者到處吹牛什么的。光是那些饒口的人名，就搞的我焦頭爛額了。經(jīng)過三天的忙碌，接待工作得到了 CEO 的口頭的表揚，當(dāng)然這也是我們所想要的結(jié)果。酒店最后設(shè)宴款待了我們 ! 下面總結(jié)一下這次實習(xí)的自身體會。 實習(xí)體會 畢業(yè)生酒店前臺實習(xí)報告畢業(yè)生酒店前臺實習(xí)報告 酒店之潛規(guī)則 (1). 客人永遠(yuǎn)是對的 這句酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被 發(fā)揮到了極致。 記得培訓(xùn)的時候主管的一句話 能在五星級酒店消費的客人，沒有一個是窮人。 他們除了享受酒店所能提供的各種奢華的物質(zhì)以外，大多數(shù)人想在酒店找到一種感覺 被人重視以及尊重。酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。這也許就是 金鑰匙 理論在實踐中的最高境界 !所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸： 客人永遠(yuǎn)不會錯 ,錯的只會是我們 ， 只有真誠的服務(wù) ,才會換來客人的微笑 。 (2). 領(lǐng)導(dǎo)上司永遠(yuǎn)是對的 。 從決策的角度來說 領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對的 。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。 2024 前臺實習(xí)報告范文 3000 字篇 2 根據(jù)教學(xué)計劃的安排， XX 年 4 月 20 號至 09 年 10 月 20 號
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