【文章內(nèi)容簡介】 的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。 (3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病 房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每周晨會上進(jìn)行總結(jié) 。每月組織護(hù)理組長對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量控制，綜合評價，對存在問題在護(hù)士例會進(jìn)行講評，限期整改。 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于做得好的護(hù)士，護(hù)士長要在科內(nèi)會議表揚(yáng)并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。 嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理 (1)試行 APN 排班方法，彈性排班，嚴(yán)格落實(shí)分管床位包干制度，工作忙時可加班，閑時可輪休。 (2)責(zé)任護(hù)士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 (3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。 手術(shù)室護(hù)理工作計劃篇 9 20__年是積極上進(jìn)的一年 ,也是評審二級醫(yī)院成功的一年 ,在這一段時間里根據(jù) 20__年的工作總結(jié) ,現(xiàn)將工作計劃列表如下 : 一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理 ,努力提高護(hù)理質(zhì)量。 (1)、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施 ,進(jìn)行考核 ,通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變 ,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識 ,主動服務(wù)意識 ,質(zhì)量意識 ,安全意識 ,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。 (2)、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理 ,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量 ,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化 ,并親自參加各小組工作的實(shí)施 ,查看實(shí)施的效果。 (3)、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行 ,作好病區(qū)環(huán)境 衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作 ,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時 ,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒 ,一次性物品按要求管理、使用、處理。 每月對新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn) ,加強(qiáng)無菌觀念 ,有副護(hù)士長做好監(jiān)督工作。 二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵 ,推出我院護(hù)理理念 :一切以病人為中心 ,以病人滿意為前提 !選擇我院就醫(yī) ,我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理 ! 三、根據(jù) 20__年評審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級護(hù)理人員的崗位職責(zé)并進(jìn)行實(shí)施 按分級護(hù)理服務(wù)級別 ,分層級管理 ,主管護(hù)師負(fù)責(zé)的 范圍 ,護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍 ,護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班的工作職責(zé) ,責(zé)任到人。 四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理 保障護(hù)理人力資源的合理配置 ,做到人人持證上崗。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃 ,抓好護(hù)理隊伍建設(shè) ,提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。 2 年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度 ,重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。 ,抓好骨干隊伍的重點(diǎn)培養(yǎng) ,要求熟練掌握護(hù)理技術(shù) ,還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù) ,在護(hù)理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。 ,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。 (1)鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí) ,提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。 (2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí) ,以管理知識、?？浦R進(jìn)展為主。 堅持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識 ,新業(yè)務(wù)新技術(shù) ,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房 ,并給予指導(dǎo) ,以提升查房質(zhì)量 ,以提高專業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。 五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn) 護(hù)理安全工作長抓不懈 ,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合 ,充分利用護(hù)理質(zhì)控前移 ,各司其職 ,層層把關(guān) ,切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作 ,減少醫(yī)療 糾紛和醫(yī)療事故隱患 ,保障病人就醫(yī)安全。 根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理 ,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施 ,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作 ,定期和不定期檢查安全工作。 護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接 ,搶救儀器保持功能狀態(tài) ,保持搶救物品良好率達(dá) 100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控 ,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控 ,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。 (1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控 :對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班 ,重點(diǎn)查房。 (2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控 :新入院、新轉(zhuǎn)入 ,危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。 (3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控 :節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時查房。 (4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控 :輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作 ,但如果一旦發(fā)生問題 ,都是人命關(guān)天的大事 ,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。 對于已發(fā)現(xiàn)的問題 ,要合理解決 ,不要刻意隱瞞 ,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析 ,分析事故發(fā)生的原因 ,吸取深刻的教訓(xùn) ,提出防范與改進(jìn)措施。 六、完善各 項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。 (1)護(hù)理會議制度。 ③ 科室護(hù)士會議。每月召開一次 ,全科護(hù)士參加。 ④ 護(hù)理早會。 a 由護(hù)士長主持 ,時間 1015 分鐘 ,全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行 。告夜班的工作情況 。 ,進(jìn)行講評 ,明確護(hù)理工作重點(diǎn) ,注意事項(xiàng) 。護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測試 ,以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平 。、護(hù)理部、臨時通知或重要決定 ,并具體布置落實(shí)。 ⑤ 工休座談會。 ,由護(hù)士長或高年資護(hù)士主持召開 ,病員代表參加 。、護(hù)理、生活飲食 等方面的 `意見 ,了解病人的思想情況 。、宣傳衛(wèi)生知識 ,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。 (2)護(hù)理查房制度。 ① 科教學(xué)查房 :每月組織一次 ,針對疑難病例或護(hù)理問題 ,預(yù)先安排專人準(zhǔn)備 ,提出重點(diǎn)需要解決的部題 ,由護(hù)士長或責(zé)任護(hù)士主持 ,并作好詳細(xì)記錄。 ③ 常規(guī)查房 :每周一次 ,由總護(hù)士長進(jìn)行。 :每日不少于 2 次 ,對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。 :節(jié)日、雙休日 ,每日 12 次 ,由護(hù)理部組織對全院或病區(qū)進(jìn)行巡查 ,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況 ,指導(dǎo)危重病人搶救。 (3)護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。 ① 崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士 ,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容 :院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。 ② 在崗培訓(xùn)。 2 月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試 ,臨聘及參加工作 5 年以下護(hù)理人員每月考試一次。 2 月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 。 45 歲以下護(hù)理人員 ,必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。 。包括 :分級護(hù)理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等 ,遵照 20__年度的執(zhí)行。 。 七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 100%(合格標(biāo)準(zhǔn) 85 分 )。 特、一級護(hù)理合格率 ≥85%( 合格標(biāo)準(zhǔn)為 80 分 )。 急救物品完好率達(dá) 100%。 護(hù)理文件書寫合格率 (合格標(biāo)準(zhǔn)為 80 分 )。 護(hù)理人員 “ 三基考核合格率達(dá) 100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為 70 分 )。 一人一針一管一用滅菌合格率達(dá) 100%。 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%。 一次性注射器、輸液 (血 )器用后毀形率達(dá) 100%。 年褥瘡發(fā)生次數(shù)為 0(除難以避免性褥瘡 )。 以上是 20__年內(nèi)二科的主要工作計劃 ,希望得到醫(yī)院護(hù)理部的支持和鼓勵 ,也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的配合 ,同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下 ,20__年再創(chuàng)輝煌 ! 手術(shù)室護(hù)理工作計劃篇 10 為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著 “ 以病人為中心 ” ，以 “ 服務(wù)、質(zhì)量、安全 ” ，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。制定 __年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下： 一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。 ，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)， 使安全警鐘常鳴。 ，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，并有監(jiān)督檢查記錄。 ，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的 .慎獨(dú)精神。 ：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。 ：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各 班的重視。 ，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要 “ 客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時完整 ” ，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 ，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。 ，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。 ，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。 手術(shù)室護(hù)理工作計劃篇 11 為強(qiáng)化 “ 以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ” 的服務(wù)理念，堅持以人為本，突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系零距離，護(hù)理質(zhì)量零缺陷，護(hù)理服務(wù)零投訴的目標(biāo)要求，以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為重點(diǎn)，落實(shí)PDCA 的質(zhì)量管理方法，采取目標(biāo)式、數(shù)據(jù)化管理促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理技術(shù)水平、管理水平不斷提升，特制定本年度護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作計劃。 一、完善 護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍 完善由主管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會，下設(shè) 7 個護(hù)理質(zhì)控小組，明確工作職責(zé)，落實(shí)工作內(nèi)容。護(hù)理質(zhì)量控制小組分為基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、護(hù)理文件書寫、急救物品、病房消毒隔離、病房管理質(zhì)量、技術(shù)操作、 護(hù)士長為科室護(hù)理質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，成立相應(yīng)科室護(hù)理質(zhì)控員及護(hù)理質(zhì)量控制小組，明確職責(zé)并落實(shí)到位，并要求有質(zhì)控記錄可查。 采取以科室自控為核心，院控為重點(diǎn)的二級質(zhì)控模式，以達(dá)到護(hù)士能自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)的目的。 二、修訂、完善護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理質(zhì)量檢 查持續(xù)改進(jìn)記錄表 護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會根據(jù)衛(wèi)生部 20__年版《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，并在 20__年護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，修訂并完善護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，注重護(hù)理效果的評價。各專業(yè)小組要及時修訂各組的檢查標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理管理組增加護(hù)理核心制度檢查等。 修訂護(hù)理質(zhì)量檢查表格，將檢查結(jié)果、原因分析、整改措施、效果評價融為一體，直觀體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果。 三、制定質(zhì)控目標(biāo) 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 ≥90 ％ 急救物品完好率 100% 常規(guī)器械消毒、滅菌合格率 ≥100% ； 護(hù)理文書書寫合格率 ≥95 ％ 病人對護(hù)理工作的滿意度 ≥95% 護(hù)理人員三基三嚴(yán)水平平均分 ≥85 分 手術(shù)安全核查率 100% 健康宣教覆蓋率 100%，患者知曉率 ≥90% 年護(hù)理事故發(fā)生例數(shù) 0 1壓瘡風(fēng)險評估率 100% 1非難免壓瘡發(fā)生率 0 1跌倒、墜床風(fēng)險評估率 100% 1供應(yīng)室無菌物品發(fā)放合格率 100%。 1手術(shù)室術(shù)前訪視率 ≥70% ，術(shù)后訪視率 100%。 四、規(guī)范護(hù)理質(zhì)量控制，做到有計劃、有分析、有總結(jié) 各科室制訂年度質(zhì)量控制計劃，重點(diǎn)解決本科室存在的突出問題，針對問題進(jìn)行原因分析、整改，年終有總結(jié)。 制訂合理的質(zhì)量控制目標(biāo)，定期與隨機(jī)質(zhì)量檢查相結(jié)合，質(zhì)量改進(jìn)效果力求數(shù)據(jù)化。 五、采取 PDCA 的質(zhì)量管理方法，實(shí)施多維度質(zhì)量控制 每月行政查房及不定期督查。查房重點(diǎn)是督查危重病人護(hù)理、科室管理、護(hù)理安全、護(hù)士規(guī)范執(zhí)業(yè)情況等，檢查后現(xiàn)場反饋存在的問題，給予針對性的指導(dǎo)意見，護(hù)理部不定期督查重點(diǎn)問題的落實(shí)情況。 夜查房及節(jié)假日查房。護(hù)理部安排護(hù)士長每周輪流進(jìn)行夜查房及節(jié)假日查房，重點(diǎn)督查核心制度的落 實(shí)、工作職責(zé)的完成情況、危重病人的護(hù)理質(zhì)量與安全等。 月護(hù)理質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容根據(jù)年度計劃護(hù)理質(zhì)量控制安排或上月存在的突出問題，重點(diǎn)督查 1～ 2個重點(diǎn)項(xiàng)目，由相應(yīng)的科室質(zhì)控員負(fù)責(zé)落實(shí)，并和護(hù)理部交流檢查情況，在護(hù)士長會上通報檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。 季度護(hù)理質(zhì)量檢查。每季度進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查，檢查時間各組可自行決定或由護(hù)理部統(tǒng)一安排，各科質(zhì)控員負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)量督查落實(shí)，并和護(hù)理部交流檢查情況，在全院護(hù)理質(zhì)量分析會上通報檢查結(jié)果，提出整改措施及下一步工作思路。 護(hù)理專業(yè)小組每季度組 織 1 次檢查，由各組長安