【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 日里上去都要大費(fèi)周折，何況是在冰雪封凍了一個(gè)多月的狀況下，條件之惡劣可想而知，為了使山區(qū)的客戶在 最需要與遠(yuǎn)方親人聯(lián)系時(shí)候，一種強(qiáng)烈的使命感和職責(zé)感油然而生，就在大年三十的早上， __和同事們?cè)诩壹胰挤疟夼诼暤臅r(shí)候，趟上了前往董家灣的征程。冰雪覆蓋下的董家灣積雪達(dá)一米多深，平日里的那條羊腸小道早已不見(jiàn)蹤影， __和同事們拿著鐵棍、抬著油機(jī)在凜冽的寒風(fēng)中緩緩地向山頂爬去。 二個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，當(dāng)我們登上山頂時(shí)，腳已凍的麻木，全身都蓋上了一層厚厚的冰層，可顧不得休息，就立刻投入到基站設(shè)備檢修恢復(fù)工作中去，當(dāng)轟鳴的馬達(dá)聲響起時(shí)， __和同事們站在白雪皚皚的高山上，望著山下喜慶的大地，心中涌現(xiàn)出一種特別神圣的 `感覺(jué)，好 想永遠(yuǎn)就這樣站著，和身后的鐵塔一樣，默默守護(hù)著這片寧?kù)o的土地。 勇?lián)鐣?huì)職責(zé)以企濟(jì)民盡其所能全力回報(bào)社會(huì) __在專注于通信建設(shè)的同時(shí)，時(shí)刻未忘勇?lián)鐣?huì)職責(zé)，以企濟(jì)民，在自己的工作崗位上盡其所能的回報(bào)社會(huì)。 __年，在縣委宣傳部的具體指導(dǎo)和協(xié)助下， __移動(dòng)公司為全縣近百個(gè)單位、居委會(huì)、 13 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及300 多個(gè)行政村興建了 422 個(gè)宣傳閱報(bào)欄，為黨的政策方針及時(shí)傳播到千家萬(wàn)戶疏通了渠道，有效緩解了農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)信息不靈、通達(dá)不暢、宣貫不力的問(wèn)題；積極響應(yīng)國(guó)家加快新農(nóng)村建設(shè)的號(hào)召，為豐富廣大農(nóng)民朋友的業(yè)余生活，加強(qiáng)農(nóng)村地 區(qū)的精神禮貌建設(shè)力度， __移動(dòng)公司在省、市公司的統(tǒng)一部署下，在 __到__年連續(xù)二年的時(shí)間里，與電影公司合作并全額贊助了電影下鄉(xiāng)活動(dòng)，在全縣近 40 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)循環(huán)播放電影 100多場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，得到了當(dāng)?shù)卣块T(mén)和廣大農(nóng)民朋友的熱烈歡迎和一致好評(píng)；大力援助點(diǎn)村，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。自 __年開(kāi)始，公司先后援助了牯牛山鄉(xiāng)的蒼灣村、雙溪口鄉(xiāng)的大公村、牛車河鄉(xiāng)真龍橋村、太平橋鄉(xiāng)的譚家鋪村四個(gè)點(diǎn)村。 __對(duì)點(diǎn)村的工作高度重視，多次帶領(lǐng)黨支部成員到點(diǎn)村指導(dǎo)黨建工作和新農(nóng)村建設(shè)，親自制訂規(guī)劃，在單位資金緊張的狀況下拔出了十萬(wàn)多元支援村里 的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，修公路，建產(chǎn)業(yè)基地；大力宣傳點(diǎn)村黨建工作和新農(nóng)村建設(shè)中的新人新事，為點(diǎn)村制作了專門(mén)的宣傳欄， __電視臺(tái)、 __電視臺(tái)、《 __日?qǐng)?bào)》和縣新農(nóng)村建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)多次報(bào)道了點(diǎn)村狀況，收到了很好的社會(huì)效果。 __說(shuō)，她是 __人民的女兒，是中國(guó)移動(dòng)的員工，她深愛(ài)著這片土地，深愛(ài)著移動(dòng)事業(yè)，愿用畢生的努力來(lái)致力于 __的發(fā)展，用全部的心血來(lái)打造移動(dòng)通信更美的明天！ 愛(ài)崗敬業(yè)個(gè)人典型事跡材料（篇 4） __是廣發(fā)銀行惠州分行營(yíng)業(yè)部主任，自參加工作以來(lái)，刻苦努力，勤奮工作，始終以 “ 道雖通不行不至，事雖小不為不成 ” 的人生信 條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。 在 __的心中，金融服務(wù)工作不僅僅是謀生職業(yè)，更是一種畢生熱愛(ài)的事業(yè)，是她一生執(zhí)著的追求。 一、勤思善行，鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)標(biāo)兵 該同志在擔(dān)任分行營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，為了適應(yīng)廣發(fā)銀行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展，提升全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，對(duì)于接二連三的新系統(tǒng)上線，如內(nèi)部戶系統(tǒng)、流程銀行系統(tǒng)、商票系統(tǒng)、表外系統(tǒng)、新對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)等等都會(huì)先自行學(xué)習(xí)和專研，一定把所有的操作流程和相關(guān)制度學(xué)習(xí)透徹，再對(duì)前臺(tái)柜員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)其業(yè)務(wù)操作進(jìn)行現(xiàn) 場(chǎng)指導(dǎo)。分行營(yíng)業(yè)部在該同志的領(lǐng)導(dǎo)下，是惠州分行業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)最快、業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點(diǎn)，而且是廣發(fā)惠州分行品牌服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口。 從以下幾方面可以體現(xiàn)出來(lái)，一是通過(guò)合理優(yōu)化人員配置，人日均業(yè)務(wù)量得到明顯的提高，日均叫號(hào)達(dá)到 400 人次 。 二是營(yíng)業(yè)部的現(xiàn)場(chǎng)檢查差錯(cuò)率得到了明顯的改善，基本控制在 %以內(nèi)，排名由原來(lái)分行倒數(shù)的幾名提高到分行的二、三名 。三是貴賓客戶等候率顯著降低，由原來(lái)的 45%控制為零等候率，獲得了廣大貴賓客戶的稱贊 。四是對(duì)賬單簽約回收率由 70%提高到 99%，總共 1037 戶簽訂，完成了 1031 戶。 二、 愛(ài)崗敬業(yè)，以營(yíng)業(yè)部為家 該同志在營(yíng)業(yè)部主任的崗位嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作始終一絲不茍，她深知自己肩負(fù)著營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)管理是否到位的責(zé)任，所以對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，無(wú)論月末、年中、年末會(huì)計(jì)核算報(bào)表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅(jiān)守上崗，保質(zhì)保量完成工作。如 20__年中旬營(yíng)業(yè)部工作十分繁重，她兒子要參加中考，需要她照顧和幫助，該同志耐心做好兒子的思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面 夜間檢查兒子學(xué)習(xí)功課，一方面白天按時(shí)上班，沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)過(guò)一天假，她說(shuō)，不能因?yàn)槲覂鹤右獏⒓又卮罂荚?，而耽誤銀行工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致好評(píng)。 三、牢記宗旨，親情服務(wù)入人心 該同志努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。從事銀行工作 20 多年的她，一直力爭(zhēng)與每一位客戶保持良好的朋友關(guān)系，急客戶之所急，想客戶之所想，她把微笑式的服務(wù)提升到了更高的層次，那就是親情式的服務(wù)。 20__年 11 月份，有位客戶想替她 90 多歲行動(dòng)不便的父親辦理社保業(yè)務(wù)，由于其父親之前在社保局登記的 名字有誤，一直以來(lái)看病報(bào)銷的錢(qián)都無(wú)法打進(jìn)其個(gè)人賬戶，按照人民銀行管理的規(guī)定，這類業(yè)務(wù)必須要本人過(guò)來(lái)辦理或是提供有效的證明資料，而客戶比較急躁，不愿意提供有限證明，以為是經(jīng)辦柜員故意不給辦理，對(duì)經(jīng)辦柜員特別不滿，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。 __發(fā)現(xiàn)情況后，馬上放下手上的工作，微笑將客戶引導(dǎo)至理財(cái)室，親自為客戶倒茶，然后耐心地聽(tīng)客戶說(shuō)明情況，再說(shuō)明銀行的相關(guān)規(guī)定，一起為客戶所面的困難相出解決辦法，并親自去社保局找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求協(xié)助解決，最后社會(huì)局領(lǐng)導(dǎo)給予特殊處理，由 __親自開(kāi)車去到陳江片區(qū)客戶的家里核實(shí)情況，最終幫 客戶解決了問(wèn)題，這樣的親情服務(wù)讓客戶深受感動(dòng)，并對(duì)之前的沖動(dòng)向 __表示歉意，稱贊我們廣發(fā)銀行服務(wù)特別周到，深入人心。 12 月份，該客戶在營(yíng)業(yè)部開(kāi)立個(gè)人存款賬戶，存入 40 萬(wàn)，成為了我行的貴賓客戶。 __心系客戶，多年來(lái)一直努力提升服務(wù)質(zhì)量，在其的領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)業(yè)部沒(méi)有遭到客戶的一宗投訴，她一直堅(jiān)信 “ 道雖通不行不至，事雖小不為不成 ” 的人生信條，比別人多一份耐心，多一份真誠(chéng)，就一定可以做的更加好 ! 愛(ài)崗敬業(yè)個(gè)人典型事跡材料（篇 5） __，女，湖南長(zhǎng)沙人， 1962 年 5 月出生，高中文化， 1983 年到新生煤礦參加工作， 1983 年 11 月至 1985年 12 月在覺(jué)光寺工區(qū)小食堂工作， 1985 年至 2024 年在伍家沖工區(qū)生產(chǎn)股從事描圖工作， 2024 年 10 至今在伍家沖工區(qū)機(jī)電中隊(duì)配電房工作。 該同志參加工作二十年來(lái)，不論在什么崗位都能嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。描圖工作是一項(xiàng)精細(xì)活兒，需要高度集中注意力，而且容易引起眼睛疲勞，因?yàn)槟呐率且稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽和失誤，都有可能給生產(chǎn)帶來(lái)很大的損失。 __能