【文章內(nèi)容簡介】 。 加強各部門之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營造團結(jié)向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮。 加 強本部門人員認真學(xué)習(xí)政治精神，在學(xué)習(xí)中不斷的提高政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。 此外，還要做好檔案管理、車輛管理等工作，嚴格遵守各項管理制度，保守公司商業(yè)機密，維護公司全部利益。 以上是綜合辦公室上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃，難免有不全面、不妥之處、不對之處，請大家批評指正。 上半年工作總結(jié)下半年計劃篇 6 彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去了，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，眾所周知，這是一個以服務(wù)取勝的年代，幾乎每一個品牌多會發(fā)出這樣的感嘆！那就是汽車售后服務(wù)難做。隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。作為潤達新亞汽車銷售服務(wù)有限公司售后車間也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗與壓力，車間上半年沒有完成任務(wù)，但是車間在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及全體員工的共同努力下，上半年各項工作任務(wù)與同品牌相比還是說得過去的。 以下是我對我車間 20__年上半年 16 月份業(yè)績的的分析總結(jié)： 一、售后車間的維修經(jīng)營狀況 20__年售 后的年終目標產(chǎn)值任務(wù)是 1600 萬，截止 20__年 6 月底我們實際完成產(chǎn)值為 __元 ,，基于上半年完成情況，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)努力把全年任務(wù)下調(diào)到 1300 萬，現(xiàn)完成全年計劃的 __%，與年初的預(yù)計（調(diào)整后）是基本吻合的。 其中總進廠臺數(shù)為 __臺 ,車間總工時費為 __元 (機修 :__元 ,鈑金 :__元 ,油漆 :__元 ),車間配件出庫額為 元（含稅） ,其中材料成本 (含稅 )為 元， 二 .每月耗材、工具添加與更換 為了嚴格控制費用的支出，售后車間制定了完整的設(shè)備檢修制度，定時對所有的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題 及時解 決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。上半年設(shè)備維修費 1380 元，工具設(shè)備購置費用 6000 元（已付款的）故上半年車間耗材費用 元（其中包括部分工具、和維修費用），員工耗材（機修 元，鈑金 元）不包括噴漆。這是因大家的共同努力才使得費用不但不超標，并有節(jié)約。 三、人才資源現(xiàn)狀 現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，車間現(xiàn)在全體工作人員為 27 人，其中車間主管為 1 人、技術(shù)總監(jiān) 1 人、洗車工 1 人、救援司機 1 人）維修員工為 23 人，（ 機修人員為 13 人，鈑金 6 人，噴漆 4 人）售后車間 10 月份也同樣面臨著人員缺少等問題。儲備后備力量能更好的為公司服務(wù)。 四、上半年車間所存問題下半年的工作計劃： ，我沒能帶領(lǐng)大家完成領(lǐng)導(dǎo)定制的產(chǎn)值目標，各項規(guī)章制度并沒有完全實施與執(zhí)行， ，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我需繼續(xù)加強對員工的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平；在服務(wù)、維修過程中，維修人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供專業(yè)的維修技術(shù)和周到服務(wù)，向顧客提出合理性的建議和意見，使我們的維修和服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。 3. 以往我們車間因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且員工面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年加強 維修流 程與前臺服務(wù)流程對接好。進一步體現(xiàn)我們的售后專業(yè)性。 ，讓員工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入是與企業(yè)發(fā)展直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。 5. 從營銷策略上，上半年車間在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。車間會從日常工作中給這些客戶真 正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，讓客戶感受到我們比他自己還關(guān)心他。 、續(xù)保、精品等做的特別不好，希望在下半年加強這幾方面，想辦法提高這方面的產(chǎn)值。 7. 在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要車間每一名員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為車間應(yīng)從日常工作用品等方面中進行節(jié)約。 8. 加強 5S 管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車 間的整體運作效率，降低成本。 9. 面對北現(xiàn)廠家對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)，提高 CSI 客戶滿意度。 ，提高和進步，把工作更上一層樓。 最后請領(lǐng)導(dǎo)放心，售后車間一定確保全年的工作任務(wù)，再加上上級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助與廣匯集團的強大的實力后盾做支持，車間全體員工相信我們的明天會更好。 上半年工作總結(jié)下半年計劃篇 7 轉(zhuǎn)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼的功夫，大 半年的時間就從指縫間溜走了。對于財務(wù)工作者而言，寫上半年工作總結(jié)的時間又到了。那么，財務(wù)上半年工作總結(jié)怎么寫呢 ?以下有一篇財務(wù)上半年工作總結(jié)范文，僅供參考。 在 __單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負責(zé)人的通力合作下，財務(wù)部認真完成 __單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標進行考核，分析及監(jiān)督 __單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。財務(wù)部基本完成 __年上半年 __單位財務(wù)各項工作，同時很好地配合 __單位各項工作的開展?，F(xiàn)對 __年上半年工作總結(jié)如下： 一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制， 明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了 __單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團結(jié)。 二、作為非盈利部門，財務(wù)部在合理控制成本 (費用 )，有效地發(fā)揮 __單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。 三、嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責(zé)。財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、《 __地方財務(wù)管理暫行規(guī)定》，認真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計 報表 。從各項稅費的計提到納稅申報、上繳 。從資金計劃的安排，到結(jié)算 __單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行 __單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。 四、對 __單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標的完成情況進行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計如下 (統(tǒng)計時間為： __年 1 月至 5 月 )： __單位完成經(jīng)營收入 426 萬元，比去年同期的 503 萬元減少 77 萬元， __年經(jīng)營目標是 1400 萬，未完成的金額為 974 萬元，完成率僅為 %。各項經(jīng)營考核指標情 況如下，市場部電視收視費收入 萬元，比去年同期的 萬元增加 萬元，增長 %，完成全年經(jīng)營目標的 %。廣告收入 萬元，比去年同期的 萬元減少 萬元，減幅 %，完成全年經(jīng)營目標的 %。外接工程和工料費收入 萬元，比去年同期的 萬元增加 萬元，增長 %，完成全年經(jīng)營目標的 %。文化產(chǎn)業(yè)部 (培訓(xùn) __單位和影劇院 )收入 ，比去年同期的 ，減幅 %，完成 全年經(jīng)營目標的 %。 下半年，為實現(xiàn) __單位各單位的各項經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標，財務(wù)部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作： 加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會計制度和國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。 做好年終財務(wù)總結(jié)的各項前期準備工作，做好 __年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算 __單位和財政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。 繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強 財務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。 上半年工作總結(jié)下半年計劃篇 8 20__年上半年，縣圖書館在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下、在上級部門的精心指導(dǎo)下，認真貫徹落實上級有關(guān)部署齊心協(xié)力、扎實工作，為更好的完成本年度的工作任務(wù)和目標，結(jié)合實際抓好落實，深入開展閱讀活動、努力在全縣形成 “ 多讀書、讀好書、好讀書 ” 的良好氛圍，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下： 一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)，促進開放工作順利開展 我館始終秉持讀者至上的服務(wù)理念，堅持免費開放、并不斷改進館內(nèi)的閱讀條件，館內(nèi)工作人員從細微入手，處處為讀者著想，事事以讀者為先，及時更新和改善館內(nèi)資源，向讀者推薦新書并做好借閱和續(xù)借、導(dǎo)讀等工作，不斷提升圖書館在讀者心中的認知度和美譽度，充分利用館藏圖書努力提高報務(wù)水平，使館內(nèi)的基礎(chǔ)工作，業(yè)務(wù)工作得以有序開展，服務(wù)質(zhì)量上新臺階。 二、創(chuàng)新活動內(nèi)容，提升全民閱讀普遍推廣 20__年 4 月 23 日，縣圖書館為倡導(dǎo)全民閱讀，營造閱讀氛圍，以世界讀書日和全民閱讀日宣傳為契機、精心策劃，在太陽谷廣場舉辦了以 “ 服務(wù)全民閱讀 、共創(chuàng)美好生活 ” 為主題系列活動，活動當(dāng)天，館內(nèi)工作日人員向讀者發(fā)放了免費開放宣傳資料，幫助群眾更好的了解圖書館的工作長期能享受的文化服務(wù)，同時館內(nèi)也舉辦了 “ 掃碼有禮活動 ” 讀者通過掃描二維碼，下載電子圖書可以獲得免費贈送的小禮品，幫助讀者更好的利用了電子圖書館資源，引領(lǐng)讀者 “ 多讀書、讀好書、好讀書 ” 的閱讀氛圍并于 4 月 23 日下午，在分管領(lǐng)導(dǎo)、格絨次仁副局長的帶領(lǐng)下，在縣城關(guān)小學(xué)開展了以 “ 讓書香滿溢校園 ” 為主題的 “ 書香進校園。滋潤學(xué)子心， ”“ 送書進校園 ” 活動，為校師生呈上了精心挑選的少兒期刊，小學(xué)生優(yōu)秀作文，故事書、四大名著等書籍，供學(xué)生們選擇借閱，在活動中交接過程中，很多教師對圖書館的本次開展的活動表示感謝，希望以后能經(jīng)常開展此類活動，并勉勵學(xué)成愛讀書多讀書的好習(xí)慣、和優(yōu)秀書籍交朋友，在閱讀中快樂地成長。 三、存在問題與不足 縣圖書館的投入使用，大大改善了圖書館內(nèi)部管理和對外服務(wù)的館舍基礎(chǔ)設(shè)施條件，但由于館類啟用及多方客觀原因、使工作中還存在許多不足、業(yè)務(wù)管理還不夠細致、不夠嚴謹，讀者服務(wù)水平還比較低，隨著圖書館規(guī)模的擴大，服務(wù)內(nèi)容的增多，館內(nèi)業(yè)務(wù)管理部門還需要再作相應(yīng)調(diào)整，專業(yè)技術(shù)人員還需進一步充實。 四、下半 年工作計劃 加強思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，造就一支高素質(zhì)的圖書館管理服務(wù)隊伍。 繼續(xù)深入推進免費開放政策。 加強館際交流會作，打造文化服務(wù)品牌。 堅持充分利用節(jié)假日，在我縣開展相關(guān)活動。 堅持通過 “ 讀者留言板、讀者信箱 ” 等形式收集讀者對圖書館工作的意見和建議，不斷改進和提高圖書館為讀者服務(wù)的水平。 上半年工作總結(jié)下半年計劃篇 9 一、上半年工作總結(jié) 檔案館遷建項目取得實質(zhì)性進展。已被列入 20__年縣重點實事項目預(yù)備類計劃，目前已完成項目選址、項目建議書、設(shè)計方案招標、方案評審會等工作 。 “ 記憶 ” 工程逐步推進。啟動《記憶 20__》、《緱鄉(xiāng)舊影》編印，開展了土改口述檔案的錄制，繼續(xù)開展《緱鄉(xiāng)歲月》的制作。指導(dǎo)縣住建局、縣大活辦等對重大活動進行檔案記錄。其中縣住建局對 15 個拆遷地塊的原貌及拆遷過程、 44 個重點項目的工程建設(shè)等進行記錄，形成視頻素材 80GB，記錄時長 10 小時，照片 共計 1340 張。 檔案宣傳形式多樣。首次開展 “ 國際檔案日 ” 紀念活動。舉辦了志愿者為檔案服務(wù)啟動暨家庭檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檔案法制圖片展、廣場咨詢、 “ 檔案在你身邊 ” 微博征文大賽等活動。承擔(dān) “ 徐霞客開游節(jié) ”相關(guān)活動，開展了首屆中國 “ 徐霞客游線 ” 歷史記憶文化作品征集大賽活動，充分挖掘 “ 徐霞客游線 ” 歷史記憶文化內(nèi)涵，利用檔案歷史資料，助推 “ 徐霞客游線 ” 早日進入世界性文化遺產(chǎn)名錄。 檔案館基礎(chǔ)進一步夯實，服務(wù)水平進一步提升。全省首個開通了檔案服務(wù)百姓語音電話，讓普通百姓不出家門就能方便咨詢查閱相關(guān)檔案資料。加快館藏檔案的開放，對中學(xué) 等 80 余個單位 19811983 年度5674 卷檔案進行開放鑒定，最終解密開放 4294 卷檔案，館藏開放檔案數(shù)量達到 21332 卷。開展了檔案搶救，將館藏的 30 余卷清朝同治至宣統(tǒng)年間的縣育嬰堂原始檔案資料，進行檔案搶救修復(fù)工作。加大征集力度取得了一定成效，征集到清朝縣試試卷、小學(xué)畢業(yè)證書、知青等照片、資料 300 余張 (份 )。上半年，檔案館接待查檔利用 2250 人次，調(diào)卷 2494 卷次，復(fù)印 3038 張。 積極開展登記備份和數(shù)字檔案館建設(shè)。貫徹落實監(jiān)察部、人社部、國家檔案局聯(lián)合制定的《檔案管理違法違紀行為處分規(guī)定》的相 關(guān)措施，將 “ 實施檔案和電子文件登記備份制度，充分發(fā)揮檔案在反腐倡廉中的作用 ” ，首次列入 20__年全縣反腐倡廉建設(shè)重點項目。加快數(shù)字檔案館進程，完成了數(shù)字化加工一期項目抽查和二期項目 160 萬頁掃描 (其中已掛接 55 萬頁 )，完成縣數(shù)字檔案館三期硬件設(shè)備項目，以及館藏檔案數(shù)字化加工三期項目招投標方案的制定。 加大檔案監(jiān)管指導(dǎo)力度。加強重點建設(shè)項目檔案的監(jiān)管，與縣發(fā)改局聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于做好 20__年重點實事工程檔案的通知，要求所有重點實事工程責(zé)任單位開展檔案登記和驗收工作。完成了志清公司等 3家企業(yè)技改項目檔案專項驗 收和縣就業(yè)管理處業(yè)務(wù)檔案達標驗收。配合市檔案局對縣國土局檔案工作進行了執(zhí)法檢查。指導(dǎo)縣人社局、得力集團開展專業(yè)檔案館建設(shè)。 開展形式多樣的檔案業(yè)