【文章內(nèi)容簡介】 部（提前充足備用電池）。 二、防臺風(fēng)宗旨與任務(wù) 全體員工盡全力保護(hù)賓客、員工人身財產(chǎn)與酒店財產(chǎn)安全。 三、職責(zé)分工 防臺風(fēng)工作由防臺風(fēng)總指揮部統(tǒng)一指揮，實行分部門負(fù)責(zé)的辦法。各有關(guān)部門具體職責(zé)分工如下： （一）各部門共性工作要求 接到酒店啟動防臺風(fēng)預(yù)案指令后，召開部門緊急會議，通知臺風(fēng)信息，傳達(dá)酒店對此次防臺工作的布署 與對部門具體工作的安排要求。 防臺期間酒店員工必須無條件返崗待命，有義務(wù)參加防臺，并聽從統(tǒng)一指揮落實各項工作任務(wù)，對無故不到位、不服從防臺工作安排或玩忽職守的人員，視其單方解除勞動合同論處。情節(jié)嚴(yán)重的，按 1 相關(guān)法律法規(guī)追究責(zé)任。 員工宿舍住宿員工必須集中至酒店并返崗待命，宿舍內(nèi)僅留管理員值守，不得留宿員工，否則，出現(xiàn)事故后果自負(fù)。 要求員工臺風(fēng)期間注意個人安全，做好個人防范，避免發(fā)生其它事故。 臺風(fēng)過后恢復(fù)自救善后工作，各部門須聽從酒店統(tǒng)一調(diào)遣安排，積極主動配合部門間工作，以最快的時間里恢復(fù) 經(jīng)營運(yùn)作。 （二）行政辦 臺風(fēng)前準(zhǔn)備工作： （ 1）備用裝沙袋子 600 條以上，及足夠系繩。 （ 2）安排相關(guān)部門統(tǒng)一參與裝壘沙袋，并備放使用區(qū)域。 （ 3）安排司機(jī)提前檢查水、油、車輛性能，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 （ 4）員工餐廳提前檢查天然煤氣管道設(shè)備運(yùn)作與準(zhǔn)備各種餐用物資（米、油、菜等）。 （ 5）對員工宿舍的陽臺地漏疏通，并準(zhǔn)備手電筒。另，撥掉各種電器插頭解除存在隱患。 （ 6）根據(jù)各部門采購需要，做好防臺物資購進(jìn)。 （ 7）負(fù)責(zé)行政車隊的車輛調(diào)度，安排好救護(hù)的應(yīng)急用車，聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)備好緊急醫(yī)療藥品。 （ 8）總倉認(rèn)真檢查倉庫的設(shè)施及房屋是否存在抗臺產(chǎn)生的隱患，并及時上報以便及時處理。 （ 9）總倉做好現(xiàn)有抗臺用品準(zhǔn)備（如手電筒、雨衣、雨鞋等），并對必要的庫存物資清點匯報，視情況做好計劃采購，確保物資的及時供應(yīng)。 （ 10）對酒店消防設(shè)施設(shè)備全面臨檢，確保消防系統(tǒng)安全運(yùn)行。 （ 11）保安準(zhǔn)備好巡視手電筒、雨衣與應(yīng)急燈（以備二次供電或特殊情況下使用）。同時，在總倉領(lǐng)取手電筒 5 個。 （ 12）指揮車輛停放至安全處（消防中心旁或大堂門前），防止墜落物砸損車輛。 （ 13）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作，做好固定崗和巡邏崗的應(yīng)急調(diào) 整工作。 （ 14）負(fù)責(zé)落實搶險必備物資的準(zhǔn)備工作。 臺風(fēng)期間必備工作： （ 1）臺風(fēng)期間嚴(yán)格執(zhí)行出車制度，必須接到派車單或上級指令后出車，遇特殊情況須請示上級領(lǐng)導(dǎo)決定。 （ 2）宿舍管理員要認(rèn)真巡視宿舍房間，關(guān)好門窗，對進(jìn)水房間及時處理，并做好安全防范。 （ 3）人事做好臺風(fēng)期間各部門人員在崗出勤情況統(tǒng)計，同時，隨時掌握員工的安全狀況，并及時匯報。 （ 4）安排專人對臺風(fēng)期間實況進(jìn)行拍攝，存留歷史影像記錄。 （ 5）網(wǎng)管員及時處理酒店電腦系統(tǒng)故障，確保網(wǎng)絡(luò)正常使用。 （ 6）部門工作以外酒店指定防風(fēng)工作區(qū)域：主樓 15 樓西側(cè)通道防滲水與處理工作。 （ 7）負(fù)責(zé)及時收集最新臺風(fēng)預(yù)警信息，宣布預(yù)案的啟動和終止。 （ 8）消防中心嚴(yán)密監(jiān)視店內(nèi)消防與警衛(wèi)安全，如有異常情況立即匯報。 （ 9）外圍崗保安須不間斷地巡視酒店院內(nèi)、外圍各區(qū)域，確保臺風(fēng)期間安全。 （ 10）負(fù)責(zé)協(xié)助搶險工作中人員安全救護(hù)工作。 （ 11）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)防臺風(fēng)暴雨加固工作。 臺風(fēng)后的善后工作： （ 1）統(tǒng)一組織人員撤沙袋。 （ 2）清點部門損失情況，及時匯報酒店領(lǐng)導(dǎo)。 （ 3）檢查部門設(shè)施設(shè)備，需維修項目及時報工程部維修。 （ 4）對防臺風(fēng)期間人員加班情況統(tǒng)計匯總，報酒 店領(lǐng)導(dǎo)審批，后轉(zhuǎn)財務(wù)部制作加班工資，抄送工程部統(tǒng)一保險理賠，并備案。 （ 5）收集抗臺先進(jìn)事跡，組織評選抗臺先進(jìn)，并以先進(jìn)事跡與記實事例、信息出刊店報、黑板報。負(fù)責(zé)解決撤離人員及工作人員的食、 3 宿安排。 （ 6）檢查店內(nèi)安全消防設(shè)備受隕情況，并做好統(tǒng)計上報。 （ 7）保安組負(fù)責(zé)轄區(qū)防臺風(fēng)撤離工作的驗收和檢查工作，協(xié)助各部門將防風(fēng)沙袋收回，并妥善放置。 （ 8）與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，對檢查出的安全隱患進(jìn)行處理工作。 （三）房務(wù)部 臺風(fēng)前準(zhǔn)備工作： （ 1）準(zhǔn)備充足沙袋，放置備用區(qū)域（大堂折頁門、別墅門、主樓二樓陽臺客房玻璃門等），及足夠的報損布草，以備各崗位防水措施 （ 2）將院內(nèi)垃圾桶、沙灘椅、陽臺茶幾、陽臺椅、太陽傘全部集中擺放或存放安全位置。 （ 3）將泳池邊圍放沙袋，以防污水排進(jìn)泳池。 （ 4）園林樹木防風(fēng)加固，并將室外盆栽植物移入大堂適當(dāng)位置防風(fēng)。 （ 5）將所有客房、樓道門窗需鎖好，發(fā)現(xiàn)有工程問題及時報修。 （ 6）將客房陽臺茶幾、陽臺椅均搬入房間內(nèi)，以防風(fēng)時砸損陽臺玻璃。 （ 7）大堂與客房內(nèi)放置《防臺風(fēng)賓客通知書》。 （ 8）做好總機(jī)窗戶的防水措施， 保護(hù)機(jī)房設(shè)備。 （ 9）總機(jī)在接到酒店 “ 啟動防臺風(fēng)預(yù)案 ” 指令時，需立即通知各部門負(fù)責(zé)人。并每隔 1 小時查詢 1 次天氣預(yù)報情況，將最新狀況匯報指揮中心（大堂副理）。 （ 10）提供當(dāng)天與近幾日賓客接待狀況資料，匯報酒店領(lǐng)導(dǎo)，以備臺風(fēng)期間掌握接待能力，并確保接待工作有序。 臺風(fēng)期間必備工作： （ 1）總機(jī)必須準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)指揮中心下達(dá)的指令信息。 （ 2）大堂副理掌握賓客入住及安全狀況，做好賓客安撫工作。同時，維護(hù)大堂秩序，并為客人提供最新的天氣情況。 （ 3）前臺在停電前保留 1 份準(zhǔn)確的 “ 入住、預(yù)抵、預(yù)離 ” 手工統(tǒng) 4 計表及客人資料，備查。 （ 4）按 “ 機(jī)場滯留客預(yù)案 ” 作好接待準(zhǔn)備工作。同時，準(zhǔn)備手工房態(tài) 1 份與銷售部核對房態(tài)，做好相關(guān)接待工作。 （ 5）加強(qiáng)巡視客房內(nèi)是否有滲水或地漏堵塞，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報。如房間有滲水，需采用布草現(xiàn)場處理，滲水較嚴(yán)重須立即安排吸水、保養(yǎng)，以防地毯、家具或木地板等侵水損壞；如陽臺地漏有堵塞，及時通知工程人員進(jìn)行維修。 （ 6）每幢別墅安排指定人員留守，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。 （ 7）做好住客安撫工作，并在條件允許的情況下正常提 供客房服務(wù)，確保賓客正常入住。 （ 8）結(jié)合工作需要妥善調(diào)配部門各崗位人員工作任務(wù)。 臺風(fēng)后的善后工作： （ 1）清點部門損失情況，及時匯報酒店領(lǐng)導(dǎo)。 （ 2）統(tǒng)計滲水房間以及其他工程維修問題，向工程部報修。 （ 3）恢復(fù)所有移動物品的歸位工作。 （ 4）做好臺風(fēng)后酒店衛(wèi)生的全面清理與消殺工作。 （ 5）做好園林樹木的扶正與花草修剪。 （ 6）撤除區(qū)域內(nèi)防風(fēng)沙袋交還行政辦。 （四）工程部 臺風(fēng)前準(zhǔn)備與臺風(fēng)期間必備工作： 人員及物料： （ 1）要求部門人員全部到崗， 24 小時堅守崗位，隨時處理突發(fā)事件。 （ 2）接到臺風(fēng)警報后根據(jù)具體情況組織防風(fēng)用材料到位。 （ 3）準(zhǔn)備充足柴油，備用發(fā)電。 室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施檢查 （ 1）全面檢查配電系統(tǒng)設(shè)備，高低壓配電柜，各開關(guān)控制柜，確保運(yùn)行正常。 （ 2）檢查電梯機(jī)房內(nèi)設(shè)備，確保運(yùn)行正常。 5（ 3）檢查供水系統(tǒng)、地下水箱蓄足水，確保運(yùn)行正常。 （ 4）檢查大堂活動門是否完好，整扇門是否堅固。 （ 5）檢查酒店內(nèi)，包括別墅塑鋼窗是否完好，窗上玻璃是否完好，窗、門是否關(guān)閉。 （ 6）備好潛水泵及膠管，確保設(shè)備正常使用。 （ 7）仔細(xì)檢查發(fā)電機(jī)，水箱水位、油箱油位、機(jī)油油位、電瓶電壓、電瓶液 位是否在正常位置，檢