【文章內(nèi)容簡介】 備維護記錄，保證設(shè)備高效穩(wěn)定的運行。一旦主服務(wù)出現(xiàn)硬件設(shè)備故障，管理員將在第一時間啟用備份服務(wù)器，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行，并對原服務(wù)器進行及時的檢修，在修復(fù)后將替換備份服務(wù)器繼續(xù)運行，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行。凡是上網(wǎng)人員，都能通過防火墻記錄在日志里，日志的保留時間為 3 個月。關(guān)閉一些反動、不健康的網(wǎng)站 ,保障了校園網(wǎng)文化的干凈。信息中心對服 務(wù)器重要信息定時做好備份，提高信息存儲安全應(yīng)急響應(yīng)能力。并定期檢查設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，做好設(shè)備維護記錄，保證設(shè)備高效穩(wěn)定的運行。 學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案（精 選篇 3） 為提高我校校園網(wǎng)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力，加強校園網(wǎng)安全保障工作，形成科學(xué)、有效、快速的應(yīng)急機制，確保校園網(wǎng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺與信息安全突發(fā)事件造成的危害，特制定此應(yīng)急預(yù)案。 制定依據(jù) 根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《桐城師專校園計算機網(wǎng)絡(luò)管理暫行辦法》制定本預(yù)案。 二、 適用范圍 本預(yù)案適用的網(wǎng)絡(luò)和信息安全突發(fā)事件包括如下幾方面。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺突發(fā)事件是指由自然災(zāi)害、其他事故和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施損壞的事件。 應(yīng)用系統(tǒng)和信息安全突發(fā)事件。應(yīng)用系統(tǒng)和信息安全突發(fā)事件是指因為黑客攻擊或病毒等導(dǎo)致的應(yīng)用系統(tǒng)故障、異?；蚓芙^服務(wù)、信息泄露或被篡改、或利用校園網(wǎng)傳播危害國家安全、社會秩序及影響我校正常學(xué)習(xí)工作的事件。 三、 組織體系 在學(xué)校信息化工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下，以實驗實訓(xùn)中心為執(zhí)行部門，按照 “ 分級負責(zé)、責(zé)任到人 ” 的原則，組織實施具體的應(yīng)急預(yù)案。 信息化工作小組負責(zé)監(jiān)督實驗實訓(xùn)中心制定及實施應(yīng)急預(yù)案。 實驗實訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)研究制定校園網(wǎng)基礎(chǔ)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)和信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的規(guī)劃、計劃和政策，不斷推進網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急機制和工作體系的建設(shè) 。在發(fā)生以上網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件后，決定啟動應(yīng)急預(yù)案，組織實施應(yīng)急處置工作。并在發(fā)生重大突發(fā)事件時匯報信息化工作小組。 四、 應(yīng)急流程 臨時處理 在突發(fā)事件發(fā)生后，值班維護人員應(yīng)做好臨時應(yīng)急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時向?qū)嶒瀸嵱?xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)報告。并在事件處置結(jié)束前進行動態(tài)監(jiān)測、評估，及時將事件現(xiàn)狀及處置工作等情 況進行匯報，不得隱瞞、緩報、謊報。 預(yù)案實施 實驗實訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)接到突發(fā)事件報告后，根據(jù)事件嚴重程度，進行不同的處置。對于重大突發(fā)事件，實驗實訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)匯報信息化工作小組，并給出處置建議。對于一般事件，按照已有的預(yù)案實施應(yīng)急處置。同時相關(guān)人員保持聯(lián)系，及時了解當(dāng)前狀況，組織預(yù)案的實施工作。 信息發(fā)布。 當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，實驗實訓(xùn)中心應(yīng)及時做好信息發(fā)布工作，通過仍然正常工作的應(yīng)用系統(tǒng)或者其他渠道發(fā)布當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件處置的相關(guān)信息，引導(dǎo)輿論和公眾行為，避免影響社會或?qū)W校秩序。 實驗實訓(xùn)中心要密 切關(guān)注國內(nèi)外關(guān)于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的新聞報道，及時采取措施，對媒體關(guān)于事件以及處置工作的不正確信息，進行澄清、糾正影響，接受群眾咨詢，釋疑解惑，穩(wěn)定人心。 應(yīng)急支援 經(jīng)實施應(yīng)急預(yù)案后，事態(tài)難以控制或有擴大發(fā)展趨勢時。要迅速召開應(yīng)急處置會議或由信息化工作小組根據(jù)事態(tài)情況，研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向相關(guān)技術(shù)部門或公安部門請求援助。 應(yīng)急結(jié)束 當(dāng)突發(fā)事件的影響效果大幅度減小或消失，校園網(wǎng)恢復(fù)正常時，由實驗實訓(xùn)中心相關(guān)人員根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)給出應(yīng)急結(jié)束的建議，由實驗實訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)宣布應(yīng)急結(jié)束，對于重大事件應(yīng)急結(jié)束時應(yīng)匯報信息化工作小組。 五、 事后處置 在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施或?qū)Υ嬖趩栴}的應(yīng)用系統(tǒng)進行維護，以減少損失，盡快恢復(fù)正常工作。對于信息安全突發(fā)事件中的不良信息，做好日志記錄，保存好證據(jù)以備日后審查。統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，查明事件原因，對事件造成的損失和影響以及恢復(fù)能力進行分析評估，認真制定恢復(fù)計劃，并迅速組織實施。 事后處置過程應(yīng)向?qū)嶒瀸嵱?xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報或上報信息化工作小組。 六、 應(yīng)急保障 硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施保障。事先預(yù)留一定的應(yīng)急硬件設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。在突發(fā)事件發(fā)生時，可以及時替換使用。 重要應(yīng)用系統(tǒng)、信息和數(shù)據(jù)均應(yīng)建立異地容災(zāi)備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機制，保證系統(tǒng)或數(shù)據(jù)在受到破壞后，可緊急恢復(fù)。 應(yīng)急隊伍保障。建立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急保障隊伍。同時由實驗實訓(xùn)中心選擇技術(shù)能力較強的人員作為網(wǎng)站應(yīng)急支援力量。 經(jīng)費保障。優(yōu)先考慮經(jīng)費投入，納入學(xué)校年度預(yù)算。 七、 具體預(yù)案措施 自然災(zāi)害緊急處置措施，校園網(wǎng)中心 機房和核心交換節(jié)點因自然災(zāi)害 (如潮濕、雷電等 )導(dǎo)致設(shè)備損害無法正常工作時，值班人員應(yīng)立即報告實驗實訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)，并檢查損壞程度，找出事故原因加以處理，聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商進行維修，并通知用戶相關(guān)服務(wù)暫停以及預(yù)計恢復(fù)時間。 被盜和人為損壞緊急處置措施，校園網(wǎng)中心機房和核心交換節(jié)點設(shè)備被盜或者人為原因?qū)е聯(lián)p壞時，值班人員應(yīng)立即報告信息管理中心領(lǐng)導(dǎo)，并保護好現(xiàn)場，第一時間收集證據(jù)，以備公安部門進行調(diào)查或追究損壞設(shè)備的相關(guān)責(zé)任。實驗實訓(xùn)中心應(yīng)報告學(xué)?？倓?wù)處或公安部門進行后續(xù)處理。 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺設(shè)備自然損壞緊急處 置措施，服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備因老化等原因自然損壞后，相關(guān)負責(zé)人員應(yīng)立即查明原因。如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。如果不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修。如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并告知用戶受到影響的網(wǎng)站服務(wù)。 停電緊急處置措施，機房長時間停電發(fā)生時，如果能事先從學(xué)校后勤部門或供電部門得知停電信息，應(yīng)做好應(yīng)用系統(tǒng)備份工作，通過學(xué)校網(wǎng)站通知用戶暫停部分服務(wù)的信息，提醒用戶保存數(shù)據(jù)，停止網(wǎng)絡(luò)傳輸。準備備用電源保障最重要的設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)繼續(xù)運作，關(guān)閉次要的設(shè)備和系統(tǒng)。并及時報告給實驗實訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)，保持和后勤或供電部門的聯(lián)系，以期盡快恢復(fù)供電。 通信故障緊急處置措施，當(dāng)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)嚴重通信故障時，信息管理中心網(wǎng)絡(luò)管理部應(yīng)立刻報告實驗實訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)，并立即組織排除故障，同時通知網(wǎng)絡(luò)受到影響的校園網(wǎng)用戶。校外網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)通信故 障時，應(yīng)及時通知校園網(wǎng)用戶，并積極聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，敦促排除故障。 校園網(wǎng)網(wǎng)站、公共資源等信息窗口和平臺出現(xiàn)非法言論或不良信息時，網(wǎng)站、網(wǎng)頁和該公共資源由值班人員隨時密切監(jiān)視。如果多次出現(xiàn)，應(yīng)結(jié)合發(fā)布人和身份認證系統(tǒng)定位到人，并向信息管理中心領(lǐng)導(dǎo)匯報。技術(shù)人員應(yīng)在接到通知后立即對非法信息進行日志記錄，保留證據(jù)后進行清除。網(wǎng)站維護員應(yīng)將記錄及日志上報備案。 黑客攻擊時的緊急處置措施，當(dāng)有應(yīng)用系統(tǒng)或者信息被篡改，或通過應(yīng)用系統(tǒng)日志和訪問記錄發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時 ,首先應(yīng)將被攻擊的系統(tǒng)和設(shè)備等從網(wǎng) 絡(luò)中隔離出來，同時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。技術(shù)人員立即進行被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。 病毒安全緊急處置措施，當(dāng)發(fā)現(xiàn)計算機感染有病毒后，應(yīng)立即將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來。對該設(shè)備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。啟用殺毒軟件對該機進行殺毒處理。如發(fā)現(xiàn)殺毒軟件無法清楚該病毒，應(yīng)立即向?qū)嶒瀸嵱?xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)報告。經(jīng)技術(shù)人員確認確實無法查殺該病毒后，應(yīng)作好相關(guān)記錄，同時立即向信息技術(shù)人員報告，并迅速研究解決辦法。如果感染病毒的設(shè)備是托管服務(wù)器，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，應(yīng)立即告知各下屬單位做好相應(yīng)的清查工作。 應(yīng)用系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施 ，重要的應(yīng)用系統(tǒng)平時必須存有備份，與應(yīng)用系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。一旦系統(tǒng)遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報告，并將系統(tǒng)停止運行。網(wǎng)站維護員立即進行軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。 數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施，各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準備一個以上數(shù)據(jù)庫備份，每日進行增量備份。一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報告，并立即進行備份恢復(fù)。 1 關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施。對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備，確保一項工作有兩人能操作。一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，由備用 人員上崗操作。 其他未列出的突發(fā)事件，一律需首先匯報給實驗實訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)或信息化工作小組，并遵照領(lǐng)導(dǎo)指示進行應(yīng)急處置。 學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案（精選篇 4） 一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍： 計算機專用教室、多媒體專用教室及其它配有計算機設(shè)備的教室、辦公室。 閉路電視系統(tǒng)。 廣播播音系統(tǒng)。 二、應(yīng)急預(yù)案啟動 有下列情況應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案： 計算機專用教室、多媒體專用教室及其他場所發(fā)生火災(zāi)。 設(shè)備發(fā)生被盜或人為損壞。 發(fā)現(xiàn)利用網(wǎng)絡(luò)傳播不良信息現(xiàn)象。 計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)病毒。 三、應(yīng)急預(yù)案啟動程序。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用者或管理者發(fā)現(xiàn)上述所列情況之一時，應(yīng)立即報告網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人 (網(wǎng)管 )，同時控制好現(xiàn)場，火災(zāi)時，還要組織學(xué)生有序地撤離現(xiàn)場。 網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，立即向有關(guān)部門報告，同時組織有關(guān)人員對現(xiàn)場進行施救或控制，直至問題解決。 四、應(yīng)急預(yù)案啟動實施辦法。 (一 )火災(zāi)發(fā)生時處理辦法： 當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，立即切斷電源，同時組織學(xué)生有序疏散，并將火情通知領(lǐng)導(dǎo)小組。 領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，立即向有關(guān)部門報告，同時組織校內(nèi)有關(guān)人員滅火、疏散學(xué)生，并派人到校門口引領(lǐng)消防部門或上級有關(guān)人員到火災(zāi)現(xiàn)場，直至火勢撲滅。 領(lǐng)導(dǎo)