【文章內容簡介】 萌芽之中。 六、支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設，繼續(xù)響應 ” 千名醫(yī)生 ” 下鄉(xiāng)活動，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓醫(yī)生，經(jīng)常派出醫(yī)生幫助衛(wèi)生院開展新的技術項目， 20__年將與 1――2 家衛(wèi)生院建設幫扶協(xié)作關系，同時下鄉(xiāng)開展義診，協(xié)助解決農(nóng)村衛(wèi)生突發(fā)事件，并做好安全防疫工作。 七、繼續(xù)按照全國百姓放心示范醫(yī)院管理目標，組織醫(yī)務工作者參加 ” 大講堂 ” 學習，到 20__年底參加學習的人數(shù)達到 60%以上，進一 步落實動態(tài)管理第三周期的考核評價指標，貫徹《患者安全目標》 10 條措施，增強醫(yī)院在社會上的信譽度，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療質量水平和管理水平。 八、增收節(jié)支，節(jié)能降耗，提倡人人節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水，少用一張紙，倉庫真正實現(xiàn)零庫存，零浪費。 九、改善就醫(yī)環(huán)境，落實為民辦實事工程，加緊新病房大樓的建設，保證建筑工期，保證建筑質量。做好醫(yī)技樓的防漏和防雨的修補工程，修繕辦公室，購買新的辦公桌椅，改善辦公條件。 十、做好電腦軟件升級，保證升級質量。 20__年上半年前實現(xiàn)看病 ” 一卡通 ” ，繼續(xù)做好門診預約掛號，按照省廳的要求 ，預約門診納入門診的目標責任制管理，同時完善單病種限價收費工作。 十一、繼續(xù)完善院務公開的管理，做好群眾的來信來訪接待工作，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動到社區(qū)了解群眾對醫(yī)院工作的意見和建議， 20__年院務公開做到公開、透明，職工滿意，群眾高興。 十二、積極做好援外工作，落實援外人員的各種待遇，幫助援外人員解決實際困難，為援外人員創(chuàng)建良好的條件。 十三、擬定 _醫(yī)院規(guī)劃，對未來五年要有前瞻性的高度，按照醫(yī)院的經(jīng)濟，人員編制和社會就醫(yī)的情況，擬出切合實際的發(fā)展規(guī)劃。 醫(yī)院年度工作計劃（精選篇 4） 新時期賦予新使命 ，我院將繼續(xù)以 _為指導思想，深入學習和貫徹黨的 _的方針政策，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務。我們會以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時，我們會繼續(xù)把 “ 病人滿意、家屬滿意、社會滿意 ” 作為工作追求，以 “ 抓改革、更觀念、轉職能、改作風、狠抓實干 ” 為主線，立足本職，注意實效，將圍繞狠抓醫(yī)療服務質量、強化精神文明行風建設等方面為重點來開展工作，現(xiàn)將 20__年工作作如下安排： 一、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務質量 良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院立院和發(fā)展的根本條 件。 20__年我院會根據(jù)自己的實際情況，不斷建立健全嚴格的醫(yī)院管理制度，強化監(jiān)督懲處措施，進一步加強制度建設，狠抓醫(yī)療服務質量，不斷樹立醫(yī)務人員的責任意識，提高醫(yī)療技術。 （一）夯實基礎工作。我們會做到對各項工作都有討論、有配合、有總結，從而杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生；同時，我們也會加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。 （二）進一步強化管理、理順機制。我院將繼續(xù)加強制度建設，加大人事分配制度改革，整合資源，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵 機制，不斷暢通服務流程。一是抓住 “ 龍頭 ” ，精打細算，堅持按標準定“ 盤子 ” 。在醫(yī)院的財務管理方面實行由財務部門統(tǒng)一管理全院的收支核算制度，控制門診、住院費和藥品比的增長速率，嚴格實行醫(yī)院內部成本核算制，降低醫(yī)療成本，通過控制醫(yī)療成本，嚴格價格管理。二是規(guī)范藥事采購，確保群眾用藥安全。一方面成立專門的藥事采購小組、評審組和藥事管理委員會，完善采購相關制度，以質優(yōu)價廉，價格穩(wěn)定的藥品為醫(yī)院藥品供應的主渠道，并制定藥事管理制度，充分發(fā)揮藥事管理委員會的監(jiān)督職能，保證藥品的質量和進購程序的規(guī)范，嚴格藥品儲存，藥品采購 入床前做好相關檢查記錄，規(guī)范醫(yī)療人員診療、用藥行為。 （三）進一步加強內涵建設，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。 “ 人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量 ” 。我院會堅持以 “ 一切為病人 ,為一切病人 ,為病人一切 ” 的服務宗旨，加大人才培養(yǎng)和引進的力度。一是引進并重。大力實施人才立院戰(zhàn)略，引進和培養(yǎng)高學歷、高水平人才，并聘請大醫(yī)院離退休專家坐診，拓展業(yè)務范圍，實現(xiàn) “ 不求我所有，但求我所用 ” 的人才使用模式。二是嚴格選拔。嚴格選拔關，招聘選拔優(yōu)秀人才，對拔尖人才、后備人員分層管理，形成人才互補的結構，使醫(yī)院的人員結構趨于合理。三是 立足培養(yǎng)。明確培養(yǎng)的任務和目標，使醫(yī)院全體人員確立以病人為中心的服務理念 ,開展主動服務 ,堅持全程服務 ,讓患者及家屬感到方便、舒適、快捷、安全。四是強化科研。在注重醫(yī)務人員臨床能力培養(yǎng)的同時，加強科研能力的培養(yǎng)，引進相關?？泼t(yī)培養(yǎng)專業(yè)人才，按功能劃分病區(qū)，使人才的能力更專業(yè)和明確。從而不斷增強凝聚力與吸引力。 二、以人為本，提高醫(yī)護質量管理 護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說 “ 三分治療，七分護理 ” ，因此，在管理形式上我們會繼續(xù)追求 “ 以病人需求為服務導向 ” ，在業(yè)務上注重知識更新、積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境。 （一）加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質 加強醫(yī)護人員的培訓和管理。我們會注重實效，認真落實各項指標，加強學習，使護理人員理論與實踐能夠相結合，使護理人員能夠掌握多學科知識和能力，從而不斷提高護理人員的素質，優(yōu)化護理 隊伍。 （二）進一步抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系 “ 醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系 ” 是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。 20__年，我們將把強調“ 醫(yī)療質量 ” 、確保 “ 醫(yī)療安全 ” 、完善 “ 服務體系 ” 作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，從而保障病人就醫(yī)安全。 （三）轉變護理觀念，提高服務質量 我們會繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心，不斷樹立 “ 以病人為中心 ” 的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為 第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。 三、以服務為標準，做好各項工作 為使醫(yī)院發(fā)展得更好，我院會進一步樹立以為病人服務的主旨，以 “ 仁愛敬業(yè)、求真創(chuàng)新 ” 的工作作風，全心全意為病人服務。把政治思想工作與醫(yī)院的文化融為一體，再做好本職工作的同時，使醫(yī)院工作慣性運行。 （一）以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體，狠抓落實工作。我們要開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)新服務活動，不斷加強醫(yī)院的黨團基層組織建設，發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用，通 過典型亮作風，模范亮業(yè)績，奉獻亮精神，強化責任意識、帶頭意識、奉獻意識，從而使創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展。 創(chuàng)新服務活動是提升服務質量的有效載體，我們要明確創(chuàng)新服務的目標、方法、步驟和效果，在 “ 細 ” 、“ 實 ” 、 “ 做 ” 上下功夫，把創(chuàng)新服務和業(yè)務工作相結合，將各項創(chuàng)新服務措施落實到具體實際操作和醫(yī)療護理行為中，從而讓群眾感受超值的服務。 （二）加強精神文明建設，提升醫(yī)務人員素質。我們要認真開展精神文明建設活動，進一步明確目的，明確內容、明確責任，轉變工作作風，提高工作效率，做到有布置、有檢查和有落實，充分發(fā)揮工會、共青 團、婦聯(lián)等的作用，凝聚大家的智慧和力量，加強精神文明建設，提升義務人員的素質。 （三）以環(huán)境建設為根本，抓好基礎設施建設。我們會以創(chuàng)新服務為主線，以環(huán)境建設為根本，優(yōu)化增量布局，完善細化各項措