6現(xiàn)代城小區(qū)防凍計(jì)劃5篇(編輯修改稿)
2025-09-17 11:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 列為每日的巡查重點(diǎn)，做好跟綜監(jiān)測(cè)工作。 紅沙泉生產(chǎn)指揮中心 2024 年 7 月 1 日 第三篇：森林國際現(xiàn)代城物業(yè)管理工作計(jì)劃森林國際現(xiàn)代城物業(yè)管理工作計(jì)劃 2024 年，森林國際現(xiàn)代城物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)劉經(jīng)理的正確指導(dǎo)下得以順利開展，在保安、工程、清潔、客服等工作方面取得了優(yōu)異成績。我初到貴處，能加入到如此優(yōu)秀的 團(tuán)隊(duì)感到無比驕傲，與此同時(shí)深感責(zé)任重大，為了更好地開展本職工作，全面提高，跟上公司發(fā)展要求，現(xiàn)就我 2024年物業(yè)管理工作制定如下計(jì)劃： 一、職責(zé) 第 8 頁 共 17 頁 1）加強(qiáng)日常工作的管理，協(xié)調(diào)各部門工作順利實(shí)施；定期向經(jīng)理匯報(bào)工作完成情況。 2）熟悉物業(yè)各部門工作流程和常規(guī)管理內(nèi)容，與各部門主管多溝通，多配合。 3）監(jiān)督檢查日常物業(yè)的各部門服務(wù)品質(zhì)，建立相應(yīng)的管理辦法，獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情。 4）組織指導(dǎo)、督促檢查、管理調(diào)配設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 二、具體日常 工作及要求 （一）保安管理 （ 1）做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。 （ 2）加強(qiáng)對(duì)保安人員規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。 （ 3）做好小區(qū)的消防安全管理，力求做到全年無任何消防安全事故。 （ 4）以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，明確各部門管理責(zé)任制，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。 （二）工程維保 管理 （ 1）對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備 第 9 頁 共 17 頁 設(shè)施正常工作 （ 2）加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理，有效制止違章裝修行為。 （ 3）通過開展家政清潔服務(wù)以及水電氣維修等有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)也可增加經(jīng)營收入。 （三）環(huán)境衛(wèi)生的管理 （ 1）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)道路的清潔安排專人對(duì)樹葉、泥土進(jìn)行清掃，確保小區(qū)干凈衛(wèi)生。 （ 2）要求保潔部制定工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督 檢查。裝修垃圾實(shí)行定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。 （ 3）植物管理請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏；對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木定期安排專業(yè)人員進(jìn)行整形修剪。 （四）客服管理 （ 1）定期組織業(yè)主訪談，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、協(xié)調(diào)，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，爭取使業(yè)主滿意度達(dá)標(biāo)。 （ 2）及時(shí)掌握管理費(fèi)、水電等費(fèi)用收繳情況，通過提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)標(biāo)。 （ 3）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。 （ 4） 加強(qiáng)對(duì)部門員工服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面培訓(xùn)工作并在實(shí)際工作中檢 第 10 頁 共 17 頁 查落實(shí)，確?？头藛T服務(wù)水平有質(zhì)的提高。 （五）完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度。（ 1）制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備等的維保，讓業(yè)主滿意。 （ 2）與售樓部、供電、供水等部門密切配合，同步、高效為業(yè)主辦理入住手續(xù)。 （ 3）及時(shí)收集整理業(yè)主資料檔案，科學(xué)分類，妥善保管。（ 4）有效監(jiān)控人流、車流、物流大的區(qū)域，充分發(fā)揮智能化優(yōu)勢(shì)。 （ 5）配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)，組織各部門提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。 ’ （六）優(yōu)化環(huán)境，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。 明年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)
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