酒店人員簡歷自我評價(編輯修改稿)
2024-09-16 18:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的情操，調(diào)整好自己的心態(tài)，全面提高自身素質(zhì)，確立良好的心理定位，成為一名稱職的員工。 第四，商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中我會嚴(yán)格要求自己和所屬員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供 “ 五心 ” 服務(wù)。 簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。 快：客人的合理需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務(wù) 員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對。 好：客人接受服務(wù)后要有 “ 物 ” 有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。 五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。 第五，不斷的充實自我，學(xué)習(xí)酒店營銷知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。使管理工作邁向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，最終達到降低成本、節(jié)約費用、防損降虧的經(jīng)營目的，務(wù)求使酒店工作躍上新臺階。 以上情況供你們錄用時參考，如蒙聘用，一定努力工作，不負(fù)厚望。 酒店 人員簡歷自我評價篇二
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1