【文章內(nèi)容簡介】 理人力資源管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng) 管理目標(biāo)：護(hù)理人員分層級培訓(xùn)率為 ≥ 90%。三基 ” 理論合格率 ≥90%(80 分合格 )。護(hù)理技術(shù)操作合格率100%， (90 分合格 )。護(hù)士每年離職率 ≤10% ，護(hù)士對科內(nèi)績效分配知曉率 ≥80%。 緊急護(hù)理人力資源調(diào)配知曉率 100%。 實施方案： (一 )嚴(yán)格按照醫(yī)院護(hù)理崗位管理實施方案，對科內(nèi)護(hù)理實行層級管理 。對科內(nèi)護(hù)士花名冊及時更新。 (二 )以醫(yī)院績效分配方案為總部署，進(jìn)一步細(xì)化科內(nèi) 績效分配方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿意度等納入每月護(hù)士的績效考核，并讓護(hù)士充分知曉績效分配方案，從而調(diào)動護(hù)士的積極性。 (三 )加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定全年培訓(xùn)計劃，內(nèi)容涵蓋 “ 三基 ” 知識培訓(xùn)、核心制度培訓(xùn)、新生兒科專科護(hù)理知識培訓(xùn)、新生兒科?？谱o(hù)理技能培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，做到每次培訓(xùn)后均有考核。 (四 )不斷的更新護(hù)理知識，增加護(hù)士外出學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會，計劃今年有護(hù)士取得新生兒科專科護(hù)士資質(zhì)。 (五 )對科內(nèi)護(hù)士實習(xí)彈力排班，進(jìn)一步完善緊急護(hù)理人力資源調(diào)配方案和流程并加強(qiáng)培訓(xùn)考核。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制并持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作 管理目標(biāo)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率 ≥95%。 ?？谱o(hù)理合格率 ≥95%。 危重患者護(hù)理合格率 ≥95%。 病房管理合格率≥95%。 急救物品質(zhì)量合格分 95 分，急救藥品 完好率為 100%。護(hù)理文書合格率 ≥90%。 患兒家屬滿意度 ≥95%。健康教育知曉率 ≥85% 。 實施措施： (一 )繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量院科兩級管理，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力， 兒科護(hù)理工作計劃安排（精選篇 9） 兒科是一支充滿活力，愛心，刻苦鉆研的年輕隊伍。在院各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，兒科迅速發(fā)展，各項工作上了一個新的臺階。在新的一年里，為了貫徹我院 “ 關(guān)愛生命，親情護(hù)理 ” 的服務(wù)理念，積極響應(yīng)衛(wèi)生部開展的 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程 ” 。加快兒科發(fā)展的步伐，全面提高兒科護(hù)理工作水平。特擬定 20__年護(hù)理工作計劃： 一加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障臨床安全 完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)。 充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用。成立以護(hù)士長為組長的一級護(hù)理質(zhì)量管理小組。由兩名護(hù)士長助理不定期進(jìn)行檢查和考核。 將檢查和考核結(jié)果及時反饋并提出整改措施且作為個人獎懲評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。 二加強(qiáng)護(hù)理人員的在職教育，提高專科護(hù)理水平。 科室制定詳細(xì)的培訓(xùn)及考核計劃并落到實處。內(nèi)容為：各項操作技術(shù)，常用、急救藥的使用方法及不良反應(yīng)，常見疾病的護(hù)理常規(guī)，危急重癥急救，院感知識及核心制度等。 營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在全科護(hù)士中掀起爭做 “ 學(xué)習(xí)型護(hù)士 ” 的高潮。 “ 與時俱進(jìn)，從我做起！ ”為了滿足不同職稱，不同年資的護(hù)士學(xué)習(xí)需求，科室制定上崗 1 年內(nèi)， 3 年內(nèi)， 5 年以上護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，堅持每周兩次晨會提問。（不超過 15 分鐘 ）選拔技術(shù)能手，對全科護(hù)士進(jìn)行基本操作的培訓(xùn)，指導(dǎo)和考核。促進(jìn)大家學(xué)習(xí)。這一舉措為全科護(hù)理人員搭建了吸納新知識、新信息的平臺。 繼續(xù)加大專科護(hù)士的培養(yǎng)。按計劃選派護(hù)士輪流赴上級醫(yī)院進(jìn)修和參加各類短訓(xùn)班，鼓勵護(hù)士參加繼續(xù)教育。讓我們的護(hù)理水平能與時俱進(jìn)達(dá)到三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，并確保?？谱o(hù)士的穩(wěn)定性。 PICU 是無陪護(hù)病房，所有治療和護(hù)理均由護(hù)士完成。對于患兒的治愈與康復(fù)，一支業(yè)務(wù)精湛，知識全面，應(yīng)急能力強(qiáng)的護(hù)理隊伍極為重要。 科室每季組織風(fēng)險預(yù)案演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。加大力度對兒科急救技術(shù)與新進(jìn)展的學(xué)習(xí)， 做到人人過關(guān)。 三樹立 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。 將我院 “ 關(guān)愛生命，親情護(hù)理 ” 的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融于到對患兒的護(hù)理服務(wù)中。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立 “ 以病人為中心 ” 的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過了解回訪意見、與住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務(wù)。把 “ 用心服務(wù)，創(chuàng)造感動 ” 的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中。增進(jìn)護(hù)士責(zé)任感，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者，密切護(hù)患關(guān)系。 在科室繼續(xù)深入開展禮儀服務(wù)。全科護(hù)士推行普通話服務(wù)，做到儀表規(guī)范，淡妝上崗，熱情服務(wù)。行為規(guī)范組長隨機(jī)檢查，將禮儀服務(wù)納入護(hù)士個人質(zhì)量考核，提升護(hù)士整體素質(zhì)。同時加大健康宣教力度，使廣大家長理解醫(yī)護(hù)人員，信任醫(yī)務(wù)人員，促進(jìn)醫(yī)患和諧。 四加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，降 低醫(yī)院感染率 制訂和完善科室醫(yī)院感染管理和消毒隔離制度，做到持續(xù)改進(jìn)。 2 、院感質(zhì)控員不定期對全科院感工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長不定期抽查。發(fā)現(xiàn)問題及時解決并責(zé)任到人。 3 、定期進(jìn)行院感知識培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)護(hù)理人員的院感意識，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作流程和消毒隔離制度。 4 、加強(qiáng)一次性用品的管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理條例。 五加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防止差錯事故的發(fā)生。 加強(qiáng)急救藥品，物品及器械管理，嚴(yán)格交接班制度，保持良好的應(yīng)急狀態(tài)。護(hù)士長堅持 “ 五查 ” 。 嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和核心制度的落實。 加強(qiáng)護(hù) 理缺陷管理，嚴(yán)格執(zhí)行差錯事故管理制度。 護(hù)士個人考核登記及時，每月總結(jié)并公示，落實獎懲制度。 對發(fā)生的差錯做到明確責(zé)任人，分析原因，討論防范措施，及時落實整改措施，杜絕類似差錯發(fā)生。 加強(qiáng)法律相關(guān)知識學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識。規(guī)范護(hù)理行為。 六做好教學(xué)，科研工作 科室選拔帶教組長一名，全面負(fù)責(zé)科室?guī)Ы坦ぷ鳌? 制定上崗，實習(xí)，進(jìn)修人員培訓(xùn)課件。有計劃組織學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。 每月召開帶教座談會，廣泛征求大家的意見，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高帶教水平。 增強(qiáng)科研意識，積極撰寫論文。 七加強(qiáng)科室財產(chǎn)，設(shè)備和耗材的管理。 貴重設(shè)備專人保管，定期檢查維修。 各類物品專人管理，每季清點登記。 各類耗材專人管理，每周清點并將每周領(lǐng)取耗材的支出及時公布，做到人人有數(shù)，杜絕浪費，增收節(jié)支。 兒科護(hù)理工作計劃安排（精選篇 10） 一、加強(qiáng)安全管理 嚴(yán)格將各項規(guī)章制度落到實處，不定期的進(jìn)行監(jiān)督檢查到位，有監(jiān)督檢查記錄并與獎懲評分細(xì)則掛鉤。 強(qiáng)化安全意識，將工作中不安全的因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外各種護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素的新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘長鳴。 加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)的管理，病人的治療及床頭交接，防墜床、防跌倒、防燙傷、輸血、特殊用藥，病人的各種管道及病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險評估。 加強(qiáng)重點時段的管理，晚夜班，中午班，節(jié)假日，實行彈性排班，保證忙時有加班，同時注意培養(yǎng)年輕護(hù)士獨立值班的慎獨精神。 加強(qiáng)重點病人的管理，新入院、為重病人、三個月以內(nèi)的嬰兒、家屬照顧能力弱的患兒， 晨會交班的時候?qū)ι鲜霾∪俗鳛榻话鄷r討論的重點，對患兒的護(hù)理問題進(jìn)行評估，達(dá)到共同引起各班重視。 加強(qiáng)對重點員工的管理，新入科及進(jìn)修實習(xí)護(hù)理人員，制定全套的培訓(xùn)計劃，對他們進(jìn)行法律意識教育，提高抗風(fēng)險的意識和能力，同時指定由臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)的有護(hù)師資格的護(hù)士帶教，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧和臨床操作技能。 按照省標(biāo)的要求進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的書寫，減少安全隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行記錄中的十字方針：客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整，既要體現(xiàn)?？铺攸c，又要對陽性體征有確切的描述。使病例書寫更標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 加強(qiáng)護(hù)理人 員職業(yè)防護(hù)，組織大家學(xué)習(xí)新頒布的職業(yè)病防護(hù)法，完善報告制度，及職業(yè)暴露后的處理措施及程序。 再次組織大家學(xué)習(xí)護(hù)理部指定的應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案，平時在工作中培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每次的應(yīng)急問題做及時的回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 二、加強(qiáng)護(hù)患溝通，避免護(hù)理糾紛 順應(yīng)新醫(yī)改政策推動下的 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程 ” ，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，科室繼續(xù)實行和完善責(zé)任制整體護(hù)理，由責(zé)任護(hù)士分管床位，要求她們每天與患兒及家屬見面，進(jìn)行面對面的護(hù)理指導(dǎo)和健康宣教。 認(rèn)真執(zhí)行治療告知程序，更換液體和其他護(hù)理 操作時要向家長做詳細(xì)的解釋并征求意見，以得到她們最大程度的配合。 定期主持召開公休會，對出院病人發(fā)放滿意率調(diào)查表，并認(rèn)真指導(dǎo)填寫，獲取病人的需求及反饋信息。 培養(yǎng)護(hù)理人員樹立 “ 以病人為中心 ” 的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。 利用 “” 護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，安排科室講科，學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀儀講課，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。 對出院病人及時電話回訪，并進(jìn)行相應(yīng)護(hù)理知識的講解和指導(dǎo)。 三、定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 按護(hù)理部的要求對現(xiàn)有的護(hù)理管理各項標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)和掌握，并按其標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作。 嚴(yán)格一日五查，每月組織護(hù)理檢查一次，要求我們的護(hù)理人員參與，學(xué)會發(fā)現(xiàn)自己的問題并及時改正。 科室成立搶救組織，任命搶 救車管理責(zé)任人，每周一對搶救藥品及器材進(jìn)行清點，護(hù)士長每周五進(jìn)行復(fù)查。 四、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì) 強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并采用晨間提問的形式對學(xué)習(xí)內(nèi)容鞏固。 重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，督促認(rèn)真完成護(hù)理部三基理論和操作考核，科室每年組織兩次理論和操作考試，分別定為 月，并將考試的成績作為個人考評的客觀依據(jù)。 做好低年資護(hù)士的傳 ，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握更多?？浦R和能力。 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀及患兒家屬對我們穿刺水平的要求，我們的護(hù)理人員的對達(dá)到一針見血還有一段距離，對急重癥的搶救配合也欠熟練，今年有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，加強(qiáng)這兩方面的 .學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。 堅持危重病人的登記和對危重及疑難病人的護(hù)理討論，已達(dá)到總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，共同提高的目的。 我相信， 20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系與支持下，在與各臨床科室的緊密配合下，在我們?nèi)w成員的共同努力下，兒科的護(hù)理工作將再創(chuàng)輝煌。 兒科護(hù)理 工作計劃安排（精選篇 11） 作為一名護(hù)理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長近一年的時間里，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的 “ 三分治療，七分護(hù)理 ” ，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn)，在 __年里，內(nèi)五科護(hù)理部堅持把 “ 以 “ 病人為中心 ” 的護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求 “ 以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向 ” ，同時將 __年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng) 基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上，現(xiàn)將 __年工作計劃做如下概括： 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的 .素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。 二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng) 工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“ 以病人為中心 ” 的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展 “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) ” ，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和 途經(jīng)，真正把 “ 以病人為中心 ” 的服務(wù)理念落到實處。 三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及 科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。 四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護(hù)士的人員少，護(hù)理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合