正式產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務承諾書(編輯修改稿)
2025-09-16 04:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 設備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障 (零配件供應和技術支持保障 )。公司售后服務部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術工作人員提供 2小時響應的上門服務 (必要時可加急 響應 )。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目 (人為損外 )： (一 ) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務 。 (二 ) 免費為保修期內(nèi)出故障的設備提供備機 。 (三 ) 免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓 。 (四 ) 免費送貨 。 (五 ) 免費提供定期跟蹤維護 。 詳細服務內(nèi)容如下： 一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修： 按國家 “ 三包服務政策 ” 和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。 二、運輸方式 在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求 。 其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位 。 第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封 。 第四、貨到用戶單位確認型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進行安裝調(diào)試 。 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理 。第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負責。 三、交貨時間 在簽訂采購合同后，我 公司與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確認送貨時間與要求，如無特殊情況在 7個工作日內(nèi)交貨。 由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。 四、安裝、調(diào)試服務 我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。 在安裝后機器能正常的運行起來， 我
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