口腔科年度工作述職報告(編輯修改稿)
2025-09-16 03:16 本頁面
【文章內容簡介】 行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門診及病區(qū)各項工作正常進行。 三、發(fā)揮資源優(yōu)勢，引領我市口腔發(fā)展方向。 作為我市口腔專業(yè)的領軍科室及 團隊，科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學會口腔專業(yè)委員會并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學術年會。邀請國內知名專家來我市講學，促進我市口腔醫(yī)學的科學、合理發(fā)展?？剖夷蠀^(qū)門診、病房、北區(qū)門診的資源共享模式，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環(huán)境，門診優(yōu)雅溫馨的導診，南區(qū)寬敞清潔的住院病房，醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質護理質量，得到了門診及住院患者的高度贊揚。 四、改善服務態(tài)度，提高服務質量。 科室始終堅樹立 “ 以病人為中心 ” 的思想。始終把病人的愿望作為信號，把病人的滿意作為追求，把病人的利益作為目標，時時處處想病人所想，急病人所急。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展 “ 親情化 ” 、 “ 人性化 ” 服務，吸引了大量病人就醫(yī)就診，同時為前來就診的病人開通綠色生命通道，提供一站式服務，住院后進行相關檢查，盡快安排手術，縮短住院時間，節(jié)省住院開支。強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方。定期組 織科室醫(yī)護人員學習醫(yī)院相關文件，進行專題學習，切實做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護人員堅持工作崗位， 24 小時為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療、護理服務。 一年來，通過科室全體醫(yī)護人員的努力，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務，但與 “ 三甲 ”醫(yī)院的目標還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務態(tài)度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，扎實工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務的醫(yī)療活動中去，繼續(xù)堅持 “ 以人為本，構建和諧社會 ” 的服務理念，進一步強化醫(yī)護人 員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一步提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務能力、素質，以創(chuàng) “ 三甲 ” 醫(yī)院、 “ 十大指標 ” 宏觀監(jiān)管和考評活動標準，高標準高質量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級 “ 三甲 ” 醫(yī)院做出應有的貢獻 ! 謝謝大家 ! 口腔科個人述職報告 4 ____年即將過去，回顧這一年，口腔科在院領導的正確指導下，堅持 “ 以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量 ” 為主題，我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了 %。入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同 期增加 %和 %，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。 一 .加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式 ，切實抓好優(yōu)質服務建設工作 首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作》和《服務承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落 實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗 2 面， 96 封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。 ，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式 科室繼往年開展 “ 優(yōu)質服務月 ” 、 “ 星級服務月 ” 、 “ 誠信服務月 ” 之后，今年八月在全科范圍內開展了 “ 親情服務月 ” 活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務 規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立 “ 醫(yī)患聯(lián)系卡 ” ，制定 “ 每日需求卡 ” 。三是拓寬醫(yī)療
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