口腔科年度工作述職報告(編輯修改稿)
2025-09-16 03:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行滅菌設(shè)備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門診及病區(qū)各項工作正常進行。 三、發(fā)揮資源優(yōu)勢，引領(lǐng)我市口腔發(fā)展方向。 作為我市口腔專業(yè)的領(lǐng)軍科室及 團隊，科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學(xué)會口腔專業(yè)委員會并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學(xué)術(shù)年會。邀請國內(nèi)知名專家來我市講學(xué)，促進我市口腔醫(yī)學(xué)的科學(xué)、合理發(fā)展?？剖夷蠀^(qū)門診、病房、北區(qū)門診的資源共享模式，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環(huán)境，門診優(yōu)雅溫馨的導(dǎo)診，南區(qū)寬敞清潔的住院病房，醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量，得到了門診及住院患者的高度贊揚。 四、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。 科室始終堅樹立 “ 以病人為中心 ” 的思想。始終把病人的愿望作為信號，把病人的滿意作為追求，把病人的利益作為目標(biāo)，時時處處想病人所想，急病人所急。不斷強化服務(wù)意識，充分尊重病人對服務(wù)便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展 “ 親情化 ” 、 “ 人性化 ” 服務(wù)，吸引了大量病人就醫(yī)就診，同時為前來就診的病人開通綠色生命通道，提供一站式服務(wù)，住院后進行相關(guān)檢查，盡快安排手術(shù)，縮短住院時間，節(jié)省住院開支。強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方。定期組 織科室醫(yī)護人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件，進行專題學(xué)習(xí)，切實做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護人員堅持工作崗位， 24 小時為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護理服務(wù)。 一年來，通過科室全體醫(yī)護人員的努力，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務(wù)，但與 “ 三甲 ”醫(yī)院的目標(biāo)還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識學(xué)習(xí)力度，提高工作效率及端正服務(wù)態(tài)度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結(jié)一致，扎實工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務(wù)的醫(yī)療活動中去，繼續(xù)堅持 “ 以人為本，構(gòu)建和諧社會 ” 的服務(wù)理念，進一步強化醫(yī)護人 員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責(zé)任心，進一步提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務(wù)能力、素質(zhì)，以創(chuàng) “ 三甲 ” 醫(yī)院、 “ 十大指標(biāo) ” 宏觀監(jiān)管和考評活動標(biāo)準，高標(biāo)準高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務(wù)，為我院能順利晉級 “ 三甲 ” 醫(yī)院做出應(yīng)有的貢獻 ! 謝謝大家 ! 口腔科個人述職報告 4 ____年即將過去，回顧這一年，口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅持 “ 以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 ” 為主題，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了 %。入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同 期增加 %和 %，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。 一 .加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 ，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們認真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落 實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗 2 面， 96 封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。 ，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 科室繼往年開展 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 ” 、 “ 星級服務(wù)月 ” 、 “ 誠信服務(wù)月 ” 之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了 “ 親情服務(wù)月 ” 活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù) 規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立 “ 醫(yī)患聯(lián)系卡 ” ，制定 “ 每日需求卡 ” 。三是拓寬醫(yī)療
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