汽車人員銷售年度工作計劃(編輯修改稿)
2024-09-16 01:54 本頁面
【文章內容簡介】 有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的 現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界 10 強、納稅前 8000 名、進出口前 7334 強 ” 等 10 多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。 (二 )加強服務管理，深入開展 “ 結算優(yōu)質服務年 ” 活動。 客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。 要建設好三個渠道： 一是要按照總 行要求 “ 二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置 3名客戶經(jīng)理 。每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點 )應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備 1 名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配， ”構建起高素質的營銷團隊。 二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進 行指導。 三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù) “ 跑馬圈地 ” 擴大市場占比的同時，還要 “ 精耕細作 ” ，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)， 及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高 “ 動戶率 ” 和客戶使用率，深入開展 “ 結算優(yōu)質服務年 ” 活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高
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