20xx美容店長個人工作計劃(編輯修改稿)
2025-09-16 00:24 本頁面
【文章內容簡介】 容院店長是美容院內典范以及所有人學習的 榜樣，用一個比較形象的比喻來說，倘若美容院是一列火車，美容院店長就是火車頭，正所謂 ” 火車跑得快，全靠車頭帶 ” 。所以，在美容院的經營管理中，美容院店長起著舉足輕重的作用。 美容院店長就像交響樂團的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂章 .也就是說，要實際工作中，美容院店長既要對美容院作出總體要求，又要協(xié)調各部門的工作，并激發(fā)所有員工的工作熱情。 美容院店長是美容院的靈魂，可以通過富有個性的領導，賦予美容院生命力，利用團隊精神塑造美容院的特色 .同時，美容院店長本身也可在困難 的環(huán)境中，鍛煉自己的工作能力，體現(xiàn)自身的價值，使自己過得更加充實。 美容院店長的崗位職責 美容院店長每日常規(guī)工作 (1)衛(wèi)生清掃與檢查 . (2)早會 . (3)顧客意見處理 . (4)當日業(yè)務總結，信息整理 . (5)設備與衛(wèi)生整理 美容院店長每周例行工作 (1)總結、分析前一周工作 (2)了解、掌握顧客動態(tài) (3)對美容院進行評估 (4)對重點業(yè)務進行績效分析 (5)進行物流分析 (6)進行一次大掃除 (7)每周搞一次小型活動，如召開內部小型演講比賽 (8)召開每周、研討會 (9)與個別員工深入談心 美容院店長每月例行工作 (1)進行當月工作分析 (2)對美容師進行評估 (3)對重點業(yè)務進行績效評估 (4)審核財務報表 (5)薪資發(fā)放 (6)作客流動態(tài)分析 (7)作物流動分析 (8)作競爭動態(tài)分析 (9)回訪 . 美容院店長的職務描述 (1)解釋美容院的服務意識，培養(yǎng)店內員工的敬業(yè)精神，合理使用人才 (2)制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實 現(xiàn)目標，美容師的技術和銷售能力 (3)分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的，以身作則，執(zhí)行服務承諾 (4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策 (5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調美容師之間的關系，維持良好的紀律 (6)督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質量的服務 (7)選擇優(yōu)質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩(wěn)定，物有所值 (8)合理布置院內設施，盡可能方便顧客 (9)定期培訓員工，以提高服務素質 (10)依照市場情況，制定合理的收費價格 (11)明碼標價 (包括護理項目、產品 )，樹立良好的口碑 (12)播放令人心情舒暢的音樂調節(jié)氣氛 (13)負責美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督 . 美容院店長每日工作流程 (1)每日進入店內，應定時組織召開早會，開會時，宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當日各項事宜 (2)于每日 11： 00 前呈報 “ 美容院店長日報表 ” (3)于每日 11： 00 點前會計呈前一日的 “ 會計日報表 “ 并至銀行存款 (4
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