話務員實習心得體會(編輯修改稿)
2024-09-16 00:12 本頁面
【文章內容簡介】 受，這樣的經歷造就了她的從容 與淡定，永不放棄，為了自己心中的夢，而不懈地努力，奮斗。因為一份耕耘，一份收獲。 說真的，這份工作真的十分鍛煉人。它可以讓浮躁的人變得沉靜 。讓脆弱的人變得堅強，讓一個口訥的人變成一個有名的演說家。也許，你打了 299 個電話，但都被拒絕了，有的誤解你，有的甚至還說你是大騙子，這時，你怎么想 ?很委屈 ?那你還會打第 300 個嗎 ?萬一他的語言又刺痛了你那原本早已受傷的心呢 ?但若你不打，你甘心嗎 ?萬一他是你平安的老客戶呢 ?每次當我遇到這種情況時，我的腦海中浮現(xiàn)的是《當幸福來敲門》中的男主人翁，當我想到他時，便毫不猶豫 地接著打下去。這個號碼不行換下一個，心中堅信總有一個行的 ?? 有些時候，一些客戶已經答應你，并和你約好了時間簽單，但他就是不來，回訪時，他又說他很忙，沒有時間，改日再聯(lián)系。于是我們便不斷地打回訪又不斷地約新客戶?？此坪芸菰?，很無趣，但從另一方面看，這卻是有趣的，有趣之余更是引人深思。因為你每天可以和那么多的人通話，聽那么多人的聲音，即便那些聲音或是嚴肅，或是和藹，或是難聽，或是動聽。但不管怎么說，你聽到的是中國人的聲音，聽出的是那些人的心態(tài)和想法，聽聽他們對 “ 天上掉餡餅 ” 的反應 ?? 這次實習讓我想到 了很多，也讓我成熟了許多。從客戶的話語中，我似乎看出現(xiàn)代人內心的一些本質的東西，從而反應出這個社會中的一些現(xiàn)象，有的東西真的很耐人尋味。 我與那的大部分員工，主管相處得十分融洽。她們說我有思想，很努力，很踏實，并且很有磁場。她們說我身上有一種讓人難以拒絕的磁場。她們喜歡和我談笑，喜歡和我一起工作時的感覺，喜歡被我磁場作用后而感到的輕松與激情 ?? 離開那兒時，我真的很不舍，很留戀，心中有一種淡淡的憂傷 ?? 雖然，我在那兒只實
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